לא ניתן להשתמש בפונקציית רכישת מידע ההתקן או בפונקציית האימות

אם אינך יכול להשיג את פרטי המכשיר, או שאינך יכול להשתמש בפונקציית ניהול מזהי המחלקה או בפונקציית אימות המשתמש, בדוק את הדברים הבאים.

המכשיר כבוי, או שהכבל אינו מחובר כהלכה.

בדוק את מצב המכשיר.

ההגדרות עבור סביבת החיבור שלך לא הוגדרו כהלכה.

אשר את האזור הניתן להדפסה של ההתקן, ותקן את נתוני ההדפסה ביישום שבו אתה משתמש.

בסביבת שרת הדפסה

התקן את Canon Driver Information Assist Service במחשב השרת באמצעות מתקין מנהל ההתקן.

התקן TCP/IP כפרוטוקול בסביבה שלך ממערכת ההפעלה CD-ROM שבה אתה משתמש.

כאשר המכשיר מחובר בסביבת חיבור USB או חיבור יציאות

אינך יכול להשתמש בפונקציות רכישת מידע המכשיר, ניהול מזהי מחלקה ואימות משתמשים. כמו כן, אינך יכול להשתמש בהם בסביבות חיבור היציאה הבאות:

כאשר מצוין יציאה מקומית או יציאה אחרת שלא ניתן להשיג עבורה מידע

סביבה שבה המחשב מחובר ישירות למכשיר באמצעות פונקציית SMB

סביבה שבה [אפשר צירוף מדפסת] בגיליון [יציאות] במסך מאפייני המדפסת של Windows * מופעלת

השתמש בסביבת חיבור אחרת כגון סביבת חיבור לרשת TCP/IP עבור קבלת מידע על המכשיר, ניהול מזהי מחלקה ופונקציות אימות משתמש.

עם זאת, ייתכן שניתן יהיה להשתמש בפונקציות באמצעות חיבור USB, בהתאם להתקן או למנהל ההתקן שבהם אתה משתמש.

שם המכשיר ארוך מדי.

אשר ששם ההתקן הרשום ברשימת המדפסות של Windows אינו חורג ממספר התווים הבא.

שם התקן: עד 209 תווים

שם השיתוף: עד 260 תווים

אם הוא חורג מהמספרים שלעיל, שנה את השם בגיליון [כללי] או [שיתוף] במסך מאפייני המדפסת של Windows *.

* ניתן להציג את מסך מאפייני המדפסת של Windows על ידי ההליך הבא.

(1) תצוגה [והתקנים Bluetooth] (או [מכשירים]) מתוך [

הגדרות] בתפריט התחל.

(2) ב-[מדפסות וסורקים], הצג את מסך הניהול עבור הגדרה של ההתקן.

כדי להציג את מסך הניהול לחץ על ההתקן או לחץ על [‏‏נהל] עבור ההתקן המתאים.

(3) לחץ על [מאפייני מדפסת] להגדרת ההתקן.