Rješavanje problema sa skeniranjem
Ako skeniranje ne uspije ili skeniranje ne daje željene rezultate, pokušajte nešto od sljedećeg.
Uzrok 1.
Nije registriran isti WebDAV broj priključka na pisaču i u ovoj aplikaciji.
Rješenje
Postavite isti WebDAV broj priključka na pisaču kao i u ovoj aplikaciji.
U aplikaciji možete ga provjeriti u sljedećoj postavci pisača koji koristite za skeniranje.
Zaslon [Printer Details] > [Printer Settings] > [WebDAV Port]
Nemojte koristiti broj priključka koji je već konfiguriran za druge postavke na pametnom telefonu.
Uzrok 2.
U mrežnim postavkama pisača omogućen je proxy.
Rješenje
U mrežnim postavkama pisača onemogućite postavke proxyja.
Da biste saznali više o postavkama pisača, obratite se administratoru pisača.
Uzrok 3.
Prevelika je razlučivost skeniranih podataka.
Ako je razlučivost skeniranih podataka prevelika, radnje izvedene putem aplikacije mogu postati nestabilne.
Rješenje
Smanjite razlučivost pri skeniranju.
Uzrok 4.
Postavke pisača ne mogu se koristiti za skeniranje s pomoću ove aplikacije.
Rješenje
Konfigurirajte pisač na sljedeći način.
Onemogućite SSL i TLS u MEAP postavkama aplikacije.
Koristite certifikat verzije „X.509v3“ ili novije.
Ako pisač nije konfiguriran kao što je prethodno navedeno, ne može se skenirati putem aplikacije čak i ako pisač podržava Scan for Mobile ili ima instaliranu aplikaciju Canon Mobile Scanning MEAP Application.
Da biste saznali više o postavkama pisača, obratite se administratoru pisača.
Uzrok
Prevelika je razlučivost skeniranih podataka.
Ako je razlučivost skeniranih podataka prevelika, radnje izvedene putem aplikacije mogu postati nestabilne.
Rješenje
Smanjite razlučivost pri skeniranju.
Uzrok 1.
Koristi se izvornik vodoravnog usmjerenja ili ulagač.
Pri skeniranju izvornika vodoravnog usmjerenja iz ulagača, parne stranice možda se neće skenirati s točnim usmjerenjem.
Rješenje
Skenirajte bez upotrebe ulagača ili skenirajte jednostrano.
Uzrok 2.
Skeniranje je izvedeno uz primjenu oba sljedeća uvjeta.
oblik datoteke skeniranih podataka je PDF (OCR) ili oblik OOXML (docx)
na pisaču je omogućena funkcija za automatsko prepoznavanje usmjerenja izvornika
Ako su oba prethodna uvjeta primijenjena, možda se skenira uz usmjerenje koje se razlikuje od postavki skeniranja u ovoj aplikaciji.
Rješenje
Promijenite oblik datoteke skeniranih podataka u neki drugi oblik ili onemogućite funkciju automatskog prepoznavanja usmjerenja izvornika.
Uzrok
Skenirano je više izvornika u izlazne datoteke oblika JPEG.
Rješenje
Spremite izlazne datoteke izvornika u nekom drugom obliku, a ne JPEG.
Uzrok
U aplikaciji je postavljeno korisničko ime proxyja.
Rješenje
Promijenite postavke u sljedećoj stavci tako da se proxy ne koristi.
Početni zaslon > [
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]