Lahendage printeri ühendusprobleemid
Probleemi korral printeri otsingu ja registreerimisega või kui printerit ei sa ühendada otseühendusega, proovige neid lahendusi.
Kui printerit ei tuvastata isegi pärast kinnitamist, et järgnevaga probleeme pole, võidakse printer pärast nutitelefoni taaskäivitamist tuvastada.
Kui printerit ikka ei tuvastata, võtke võrgukeskkonnaga seoses ühendust oma võrgu administraatoriga.
Põhjus 1.
Selle rakenduse võrgusätetes on probleem.
Lahendus
Kontrollige, kas printeris ja selles rakenduses on sama SNMP kogukonna nimi.
Saate kontrollida selles rakenduses määratud SNMP kogukonna nime järgnevast kohast.
Avakuva > [
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]
] (Menu) > [App Settings] > [SNMP Community Name]Põhjus 2.
Nutitelefoni võrgusätetes on probleem.
Lahendus
Kontrollige järgmist.
Kui Wi-Fi on välja lülitatud
Lubage Wi-Fi.
Kui Wi-Fi jaoks kasutatava DNS-serveri IP-aadress on vale
Määrake õige DNS-serveri IP-aadress.
Kui printerit ei tuvastatud, võidakse see pärast uut otsingut tuvastada.
Kui nii mobiilside kui ka Wi-Fi on lubatud
Keelake mobiilside.
Kui HTTP-puhverserver on määratud
Konfigureerige puhverserver selle rakenduse järgmise elemendi all.
Avakuva > [] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]Ärge kasutage puhverserverit. Või täpsustage printeri IP-aadress või DNS-nimi (FQDN) hostina, kes ei kasuta puhverserverit.
Operatsioonisüsteemiga iOS ei saa see rakendus printeriga ühendust, kui HTTP puhverserver on määratud.
HTTP puhverserveri üksikasju saate küsida oma võrguadministraatorilt.
Põhjus 3.
Printeri võrgusätetes on probleem.
Lahendus
Kontrollige järgmist.
Kui SNMPv1 kasutamine on keelatud
Lubage SNMPv1 kasutamine.
Kas lüüsi aadress või alamvõrgu mask on määratud
Seadistage õiged väärtused.
Põhjus 4.
Võrgukeskkonnas on probleem.
Lahendus
Kui printeri nimi on DNS serverid leitud, kontrollige, kas printeri IP-aadress on nimelahenduse tabelis registreeritud (normaalne/pöördlahendus).
Kui nimelahenduse tabel on uuendatud, võib nimede näitamine nutitelefonis veidi aega võtta.
Kui see juhtub, taaskäivitage nutitelefon. Või lahutage ja taasühendage Wi-FI võrk.
Nimelahenduse tabeli üksikasju küsige võrguadministraatorilt.
Põhjus 1.
Nutitelefon ja printer on ühendatud erinevatesse võrkudesse.
Lahendus
Ühendage printer ja nutitelefon selle rakenduse abil samasse võrku.
Põhjus 2.
Printeri otseühenduse funktsioon on keelatud.
Lahendus
Kinnitage, et printeri toide on sees ja otseühenduse funktsioon on lubatud.
Kui otseühenduse funktsioon ei ole lubatud, lubage see.
Põhjus 3.
Kasutate selle rakenduse vana versiooni.
Lahendus
Paigaldage selle rakenduse uusim versioon.
Põhjus
Kasutate operatsioonisüsteemi ChromeOS või iOS.
Printeri ühendamist ühendusega Wi-Fi Direct ei toetata.
Lahendus
Kasutage printeri otseühenduse funktsiooni.