Beolvasási problémák megoldása
Ha nem beolvasást végezni, vagy a beolvasás nem a várt eredményeket hozza, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.
Ok 1.
Nem ugyanaz a WebDAV portszám van regisztrálva a nyomtatón és alkalmazásban.
Megoldás
Állítson be a nyomtatón az alkalmazásban szereplővel megegyező WebDAV portszámot.
Az alkalmazásban a portszámot a beolvasáshoz használt nyomtató alábbi beállításánál ellenőrizheti.
[Printer Details] képernyő > [Printer Settings] > [WebDAV Port]
Ne használjon olyan portszámot, amelyet korábban az okostelefonon más beállításokhoz konfigurált.
Ok 2.
Egy proxybeállítás engedélyezve van a nyomtató hálózati beállításaiban.
Megoldás
Tiltsa le a proxybeállításokat a nyomtató hálózati beállításaiban.
A nyomtatóbeállításokkal kapcsolatos információkért forduljon a nyomtató rendszergazdájához.
Ok 3.
ChromeOS rendszert használ.
A imageFORCE/imageRUNNER ADVANCE sorozatú nyomtatókkal történő beolvasós nem támogatott.
Megoldás
Használjon olyan nyomtatót, amely támogatja a ChromeOS normál beolvasási funkcióját.
Ok 4.
Túl nagy a beolvasott adatok felbontása.
Ha túl nagy a beolvasott adatok felbontása, az alkalmazással végzett műveletek instabillá válhatnak.
Megoldás
Csökkentse beolvasáskor a felbontást.
Ok 5.
A nyomtató beállításai nem használhatók az alkalmazással történő beolvasáshoz.
Megoldás
Konfigurálja a nyomtatót az alábbiak szerint.
Tiltsa le az SSL-t és a TLS-t a MEAP alkalmazásbeállításokban.
„X.509v3” vagy újabb verziójú tanúsítványt használjon.
Ha a nyomtató nem a fentieknek megfelelően van konfigurálva, akkor nem végezhető beolvasás az alkalmazásból még akkor sem, ha a nyomtató támogatja a Scan for Mobile funkciót, illetve ha telepítve van a Canon Mobile Scanning MEAP Application.
A nyomtatóbeállításokkal kapcsolatos információkért forduljon a nyomtató rendszergazdájához.
Ok
Túl nagy a beolvasott adatok felbontása.
Ha túl nagy a beolvasott adatok felbontása, az alkalmazással végzett műveletek instabillá válhatnak.
Megoldás
Csökkentse beolvasáskor a felbontást.
Ok 1.
Fekvő tájolású eredeti dokumentumot vagy lapadagolót használ.
Amikor fekvő tájolású eredeti dokumentumokat olvas be a lapadagolóról, előfordulhat, hogy a készülék a páros oldalakat nem megfelelő tájolással olvassa be.
Megoldás
Végezze el a beolvasást a lapadagoló használata nélkül, vagy végezzen egyoldalas beolvasást.
Ok 2.
Az alábbi feltételek mellett végezte a beolvasást.
A beolvasott adatok PDF (OCR) vagy OOXML (docx) formátumúak
Engedélyezve van a nyomtatón az eredeti dokumentum automatikus észlelésére szolgáló funkció
Ha a fenti feltétel közül mindkettő igaz, akkor elképzelhető, hogy a készülék az alkalmazás beolvasási beállításaitól eltérő tájolással végzi el a beolvasást.
Megoldás
Módosítsa a beolvasott adatok fájlformátumát, vagy tiltsa le az eredeti dokumentum automatikus észlelésére szolgáló funkciót.
Ok
Több eredeti dokumentumot olvasott be JPEG-formátumú fájlként.
Megoldás
Válasszon az eredeti dokumentumok beolvasásához a JPEG-formátumtól eltérő fájlformátumot.
Ok
Proxy felhasználónév van beállítva az alkalmazásban.
Megoldás
Módosítsa az alábbi elem beállítását úgy, hogy a rendszer ne használjon proxyt.
Kezdőképernyő > [
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]
] (Menu) > [App Settings] > [Proxy Settings]