Spausdintuvo ryšio problemų sprendimas
Jei kyla problemų dėl spausdintuvo paieškos ir registracijos arba spausdintuvo negalima prijungti tiesioginiu ryšiu, išbandykite toliau nurodytus patarimus.
Jei spausdintuvas neaptinkamas net patvirtinus, kad dėl toliau nurodytų dalykų problemų nėra, spausdintuvą galima aptikti, iš naujo paleidus išmanųjį telefoną.
Jei spausdintuvo vis tiek nepavyksta aptikti, kreipkitės į tinklo administratorių dėl tinklo aplinkos.
Priežastis 1.
Kilo problema dėl šios programos tinklo parametrų.
Sprendimas
Patikrinkite, ar spausdintuve ir šioje programoje nustatytas tas pats SNMP bendruomenės pavadinimas.
Šioje programoje nustatytą SNMP bendruomenės pavadinimą galite patikrinti, kaip nurodyta toliau.
Pradžios ekranas > [
] („Menu“) > [„App Settings“] > [„SNMP Community Name“]
] („Menu“) > [„App Settings“] > [„SNMP Community Name“]Priežastis 2.
Kilo problema dėl išmaniojo telefono tinklo parametrų.
Sprendimas
Patikrinkite toliau nurodytus dalykus.
Jei „Wi-Fi“ išjungtas
Įjunkite „Wi-Fi“.
Jei „Wi-Fi“ naudojamo DNS serverio IP adresas neteisingas
Nustatykite teisingą DNS serverio IP adresą.
Jei spausdintuvas neaptinkamas, jį galima aptikti ieškant dar kartą.
Jei įjungtas ir mobilusis ryšys, ir „Wi-Fi“
Išjungti mobilųjį ryšį.
Jei nustatytas HTTP tarpinis serveris
Konfigūruokite tarpinį serverį toliau nurodytame šios programos elemente.
Pradžios ekranas > [] („Menu“) > [„App Settings“] > [„Proxy Settings“]
] („Menu“) > [„App Settings“] > [„Proxy Settings“]Nenaudokite tarpinio serverio. Arba nurodykite spausdintuvo IP adresą arba DNS pavadinimą (FQDN) kaip pagrindinį kompiuterį, nenaudojantį tarpinio serverio.
Naudojant „iOS“, ši programa negali prisijungti prie spausdintuvo, jei nustatytas HTTP tarpinis serveris.
Dėl išsamensės informacijos apie HTTP tarpinio serverio parametrus kreipkitės į tinklo administratorių.
Priežastis 3.
Kilo problema dėl spausdintuvo tinklo parametrų.
Sprendimas
Patikrinkite toliau nurodytus dalykus.
Jei SNMPv1 naudojimas išjungtas
Įjunkite SNMPv1 naudojimą.
Nustatytas neteisingas tinklų sietuvo adresas arba potinklio kaukė
Nustatykite teisingas vertes.
Priežastis 4.
Kilo problema dėl tinklo aplinkos.
Sprendimas
Jei spausdintuvo pavadinimas tinkamas DNS serveryje, patikrinkite, ar spausdintuvo IP adresas teisingai užregistruotas vardų vertimo lentelėje (įprastas / atvirkštinis vertimas).
Atnaujinus vardų vertimo lentelę, gali užtrukti šiek tiek laiko, kol pakeitimai atsispindės išmaniajame telefone.
Jei taip atsitiks, iš naujo paleiskite išmanųjį telefoną. Arba atjunkite ir vėl prijunkite „Wi-Fi“ tinklą.
Dėl išsamesnės informacijos apie vardų vertimo lentelę kreipkitės į tinklo administratorių.
Priežastis 1.
Išmanusis telefonas ir spausdintuvas prijungti ne to paties tinklo.
Sprendimas
Naudodami šią programą prijunkite spausdintuvą ir išmanųjį telefoną prie to paties tinklo.
Priežastis 2.
Spausdintuvo tiesioginio ryšio funkcija išjungta.
Sprendimas
Patvirtinkite, kad įjungtas spausdintuvo maitinimas ir tiesioginio ryšio funkcija.
Jei tiesioginio ryšio funkcija neįjungta, įjunkite.
Priežastis 3.
Naudojate seną šios programos versiją.
Sprendimas
Įdiekite naujausią šios programos versiją.
Priežastis
Naudojate „ChromeOS“ arba „iOS“.
Negalima prijungti spausdintuvo naudojant „Wi-Fi Direct“.
Sprendimas
Naudokite spausdintuvo tiesioginio prijungimo funkciją.