Riešenie ďalších problémov
Ak sa vyskytnú iné problémy ako problémy s pripojením tlačiarne, tlačou a skenovaním, vyskúšajte tieto riešenia.
Postupujte podľa pokynov v hlásení zobrazenom pri vykonávaní úloh kopírovania, skenovania alebo faxovania.
Správa 1.
The job has been canceled because the printer was being used, or a timeout occurred.
Riešenie
Pred vykonaním operácie sa prihláste do tlačiarne alebo zmeňte nastavenia vizuálnych hlásení tlačiarne.
Správa 2.
Could not perform the job because the job settings on the printer are incorrect, or another operation was being processed.
Riešenie
Skontrolujte nastavenia tlačiarne a zmeňte všetky nastavenia, ktoré sú v rozpore s nastaveniami úlohy zadanej v tejto aplikácii.
Správa 3.
Cannot perform the operation from the screen currently displayed on the printer. Open one of the following screens, and then perform the operation again
Tento problém môže nastať, ak sú pravdivé obe nasledujúce podmienky.
Ak je v tlačiarni povolené overovanie používateľa
Ak je v tlačiarni nastavená možnosť [Nastavenia zobrazenia pri prihlasovaní] > [Zobraziť pri výbere funkcie]
Riešenie
Spustite túto aplikáciu po zobrazení jednej z nasledujúcich obrazoviek na ovládacom paneli tlačiarne.
Main Menu/Home
Mobile Portal
Príčina
Niektoré funkcie sa po dokončení volania nevrátia do predchádzajúceho stavu.
Nasledujúce funkcie sa po uplynutí určitého času nemusia vrátiť do stavu, v ktorom boli pred volaním (alebo sa zrušia).
Skenovanie
Nahrávanie do cloudového úložiska/sťahovanie z cloudového úložiska/prezeranie cloudových údajov
Tlač
Riešenie
Znova vykonajte funkciu.
Príčina
Dostupná kapacita úložného priestoru smartfónu sa blíži k nule.
Riešenie
Túto aplikáciu použite po odstránení nepotrebných údajov.
Príčina
Táto aplikácia je už spustená.
Riešenie
Predtým, ako použijete ponuku zdieľania v inej aplikácii, zatvorte túto aplikáciu.
Príčina 1.
V sieťových nastaveniach smartfónu je povolená mobilná komunikácia aj sieť Wi-Fi.
Riešenie
Zmeňte sieťové nastavenia smartfónu podľa funkcie, ktorú chcete používať.
Pri hľadaní tlačiarne alebo skenovaní: Vypnite mobilnú komunikáciu.
Pri používaní služby, ktorá vyžaduje pripojenie na internet, napr. Data Conversion Service: Vypnite sieť Wi-Fi.
Príčina 2.
V smartfóne je povolená funkcia úspory energie alebo funkcia obmedzenia používania aplikácií na pozadí.
Tieto funkcie môžu zasahovať do práce tejto aplikácie alebo obmedzovať spracovanie údajov na pozadí.
Riešenie
Vypnite ich.