デバイス情報取得機能を使用できない

デバイス情報を取得できない場合は、次の内容を確認してください。

デバイスが起動していない、またはケーブルが正しく接続されていない。

デバイスの状態を確認してください。

接続状況に問題がある。

ネットワーク接続の場合

コンピューターとデバイスが同じネットワーク内に接続されていることを確認してください。または、USB接続環境で使用してください。

USB接続の場合

使用しているデバイスによっては、機能を使用できないことがあります。この場合は、TCP/IPネットワーク接続環境で使用してください。

デバイス名が長すぎる。

Windowsのプリンター一覧に登録されているデバイスの名前が、次の文字数を超えていないか確認してください。

デバイスの名称：半角209文字以内

超えている場合は、Windowsのプリンタープロパティ画面 * >［全般］シートで、名前を変更してください。

* Windowsのプリンタープロパティ画面は、次の手順で表示できます。

(1) スタートメニューから［設定］を選択

(2) ［Bluetooth とデバイス］>［プリンターとスキャナー］を選択

(3) 使用するデバイスをクリック →［プリンターのプロパティ］をクリック