無法使用裝置資訊擷取功能
若無法擷取裝置資訊，請確認下列事項。
原因 1.
裝置關閉電源，或未正確拔除纜線。
解決方法
檢查裝置狀態。
原因 2.
連線發生問題。
解決方法
網路連線
確認電腦與裝置是否連線至同一個網路。或改用 USB 連線。
USB 連線
視您使用的裝置而定，部分功能可能無法使用。若發生此情況，請改用 TCP/IP 網路連線。
原因 3.
裝置的名稱太長。
解決方法
確認 Windows 印表機清單中註冊的裝置名稱並未超過下列的字元數。
裝置名稱：不超過 209 個半形字元
如果超出上述字元數，請變更 Windows 印表機內容畫面的 [一般] 頁中的名稱*。
* 透過下列程序可以顯示 Windows 印表機內容畫面。
(1) 從開始功能表選取 [設定]。
(2) 選擇 [藍牙與裝置] > [印表機與掃描器]。
(3) 按一下要使用的裝置 → 按一下 [印表機內容]。