기기 정보 가져오기 기능을 사용할 수 없음

기기 정보를 가져올 수 없는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

디바이스가 꺼져 있거나 케이블이 제대로 연결되어 있지 않습니다.

디바이스의 상태를 확인합니다.

연결에 문제가 있습니다.

네트워크 연결의 경우

컴퓨터와 기기가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 또는 USB 연결로 전환하십시오.

USB 연결의 경우

사용 중인 기기에 따라 일부 기능을 사용할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 TCP/IP 네트워크 연결로 전환하십시오.

디바이스의 이름이 너무 깁니다.

Windows의 프린터 목록에 등록된 디바이스의 이름이 다음 문자 수를 초과하지 않는지 확인합니다.

디바이스 이름: 209자 아내의 싱글 바이트 문자

이름이 위의 문자 수를 초과하는 경우, Windows 프린터 속성 화면*의 [일반] 시트에서 이름을 변경합니다.

* 다음 절차를 통해 Windows 프린터 속성 화면을 표시할 수 있습니다.

(1) 시작 메뉴에서 [설정]을 선택합니다.

(2) [Bluetooth 및 장치] > [프린터 및 스캐너]을 선택합니다.

(3) 사용할 기기를 클릭 → [프린터 속성]을 클릭합니다.