Kan ikke bruge funktionen til hentning af enhedsinformation

Kontrollér følgende, hvis du ikke kan hente enhedsinformationen.

Enheden er slukket, eller kablet er ikke korrekt tilsluttet.

Kontroller enhedens status.

Der er et problem med forbindelsen.

Ved en netværksforbindelse

Bekræft, at computeren og enheden er tilsluttet det samme netværk. Eller skift til en USB-forbindelse.

Ved en USB-forbindelse

Nogle funktioner kan måske ikke bruges, afhængigt af den enhed, du bruger. I så fald skal du skifte til en TCP/IP-netværksforbindelse.

Enhedens navn er for langt.

Bekræft, at navnet på den enhed, der er registreret på Windows-printerlisten, ikke overstiger det følgende antal tegn.

Enhedens navn: med højst 209 tegn

Hvis det overskrider det ovenstående tal, skal du ændre navnet på fanen [Generelt] på skærmen med printeregenskaber i Windows*.

* Skærmen for printeregenskaber i Windows kan vises ved hjælp af følgende procedure.

(1) Vælg [Indstillinger] fra Start-menuen.

(2) Vælg [Bluetooth og enheder] > [Printere og scannere].

(3) Klik på den enhed, der skal bruges → klik på [Printeregenskaber].