Kan ikke bruke funksjonen for innhenting av enhetsinformasjon

Hvis du ikke kan innhente enhetsinformasjonen, kontrollerer du følgende.

Enheten er av, eller kabelen er ikke ordentlig koblet til.

Sjekk statusen på enheten.

Det er et problem med tilkoblingen.

For en nettverkstilkobling

Bekreft at datamaskinen og enheten er koblet til det samme nettverket. Eller bytt til en USB-tilkobling.

For en USB-tilkobling

Enkelte funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige avhengig av enheten du bruker. I så fall bytter du til en TCP/IP nettverkstilkobling.

Enhetens navn er for langt.

Sjekk at navnet på enheten som er registrert i skriverlisten i Windows ikke overskrider følgende antall tegn.

Enhetsnavn: maks. 209 tegn

Hvis det overskrider de ovennevnte tallene, endrer du navnet til arkfanen [Generelt] på skjermen for skriveregenskaper i Windows *.

* Skjermbildet for skriveregenskaper i Windows kan vises ved hjelp av følgende fremgangsmåte.

(1) Velg [Innstillinger] fra Start-menyen.

(2) Velg [Bluetooth og enheter] > [Skrivere og skannere].

(3) Klikk på enheten som skal brukes → klikk på [Skriveregenskaper].