Невозможно использовать функцию получения сведений об устройстве

Если не удается получить сведения об устройстве, проверьте следующее.

Устройство выключено или кабель плохо подсоединен.

Проверьте состояние устройства.

Возникла проблема с подключением.

Для сетевого подключения

Убедитесь, что компьютер и устройство подключены к одной и той же сети. Или переключитесь на подключение по USB.

Для подключения по USB

Некоторые функции могут быть недоступны в зависимости от используемого устройства. В этом случае переключитесь на сетевое подключение TCP/IP.

Слишком длинное имя устройства.

Убедитесь, что длина имени устройства, зарегистрированного в списке принтеров Windows, не превышает указанного ниже количества символов.

Имя устройства: в пределах 209 символов

Если оно превышает указанные выше значения, измените имя на листе [Общие] на экране свойств принтера Windows *.

* Экран свойств принтера Windows можно открыть следующим способом.

(1) Выберите [Параметры] в меню «Пуск».

(2) Выберите [Bluetooth и устройства] > [Принтеры и сканеры].

(3) Нажмите на используемое устройство → нажмите [Свойства принтера].