Nelze použít funkci získání informací o zařízení

Pokud není možné získat informace o zařízení, zkontrolujte následující.

Zařízení je vypnuté nebo kabel není správně zapojen.

Zkontrolujte stav zařízení.

Nastal problém s připojením.

Pro síťové připojení

Ověřte, zda jsou počítač a zařízení připojeny ke stejné síti. Nebo přepněte na připojení USB.

Pro připojení USB

Některé funkce nemusí být k dispozici, závisí to na tom, jaké zařízení používáte. V takovém případě přepněte na síťové připojení TCP/IP.

Název zařízení je příliš dlouhý.

Zkontrolujte, zda název zařízení registrovaného v seznamu tiskáren systému Windows nepřesahuje následující počet znaků.

Název zařízení: do 209 znaků

Pokud překročí výše uvedené hodnoty, změňte název na kartě [Obecné] na obrazovce vlastností tiskárny systému Windows *.

* Obrazovku vlastností tiskárny systému Windows lze zobrazit následujícím postupem.

(1) V nabídce Start vyberte [Nastavení].

(2) Vyberte [Bluetooth a zařízení] > [Tiskárny a skenery].

(3) Klikněte na zařízení, které chcete použít → klikněte na tlačítko [Vlastnosti tiskárny].