Aygıt bilgilerini alma işlevi kullanılamıyor
Aygıt bilgilerini alamazsanız aşağıdakileri kontrol edin.
Sebep 1.
Cihaz kapatılmıştır veya kablo düzgün şekilde takılmamıştır.
Çözüm
Aygıtın durumunu denetleyin.
Sebep 2.
Bağlantıda bir sorun var.
Çözüm
Ağ Bağlantısı İçin
Bilgisayarın ve aygıtın aynı ağa bağlı olduğunu onaylayın. Veya bir USB bağlantısına geçin.
USB Bağlantısı İçin
Kullandığınız aygıta bağlı olarak bazı işlevler kullanılamayabilir. Bu durumda, bir TCP/IP ağ bağlantısına geçin.
Sebep 3.
Aygıt adı çok uzun.
Çözüm
Windows yazıcı listesinde kayıtlı cihazın adının aşağıdaki karakter sayısını aşmadığını onaylayın.
Cihaz adı: en fazla 209 karakter
Yukarıdaki sayıları aşarsa, Windows yazıcı özellikleri ekranının [Genel] sayfasındaki adı değiştirin *.
* Windows yazıcı özellikleri ekranı aşağıdaki prosedürle görüntülenebilir.
(1) Başlat menüsünden [Ayarlar] öğesini seçin.
(2) [Bluetooth ve cihazlar] > [Yazıcılar ve tarayıcılar] öğesini seçin.
(3) Kullanılacak aygıta tıklayın → [Yazıcı özellikleri]'a tıklayın.