Nemožno použiť funkciu na získanie informácií o zariadení
Ak nemôžete získať informácie o zariadení, skontrolujte nasledujúce.
Príčina 1.
Zariadenie je vypnuté alebo napájací kábel nie je správne pripojený.
Náprava
Skontrolujte stav zariadenia.
Príčina 2.
Vyskytol sa problém s pripojením.
Náprava
V prípade sieťového pripojenia
Overte, či sú počítač a zariadenie pripojené k rovnakej sieti. Alebo prepnite na pripojenie cez USB.
V prípade pripojenia cez USB
V závislosti od používaného zariadenia nemusia byť niektoré funkcie dostupné. V takom prípade prepnite na sieťové pripojenie TCP/IP.
Príčina 3.
Názov zariadenia je príliš dlhý.
Náprava
Potvrďte, že názov zariadenia zaregistrovaného v zozname tlačiarní systému Windows nepresahuje nasledujúci počet znakov.
Názov zariadenia: do 209 znakov
Ak prekračuje vyššie uvedené hodnoty, zmeňte názov na karte [Všeobecné] na obrazovke vlastností tlačiarne systému Windows *.
* Obrazovku vlastností tlačiarne systému Windows môžete zobraziť nasledujúcim postupom.
(1) V ponuke Štart vyberte položku [Nastavenie].
(2) Vyberte položku [Bluetooth a zariadenia] > [Tlačiarne a skenery].
(3) Kliknite na zariadenie, ktoré chcete použiť → kliknite na položku [Vlastnosti tlačiarne].