Не вдається використати функцію отримання відомостей про пристрій

Якщо не вдається отримати відомості про пристрій, перевірте наведене нижче.

Пристрій вимкнено, або кабель не під’єднано належним чином.

Перевірте стан пристрою.

Виникла проблема з підключенням.

У разі мережевого підключення

Переконайтеся, що комп’ютер і пристрій підключено до однієї мережі. Або перейдіть на USB-підключення.

У разі USB-підключення

Деякі функції можуть бути недоступні залежно від пристрою, що використовується. У такому разі перейдіть на мережеве підключення TCP/IP.

Ім’я пристрою надто довге.

Переконайтеся, що кількість символів в імені пристрою, зареєстрованого в списку принтерів Windows, не перевищує вказаних нижче значень.

Ім’я пристрою: до 209 символів

Якщо воно перевищує наведені вище значення, змініть ім’я на аркуші [Загальні] екрана властивостей принтера Windows *.

* Екран властивостей принтера у Windows можна відобразити, виконавши наведену нижче процедуру.

(1) Виберіть [Настройки] у меню «Пуск».

(2) Виберіть [Bluetooth та пристрої] > [Принтери та сканери].

(3) Виберіть пристрій, який використовуватиметься → натисніть [Властивості принтера].