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デバイスマネージャーでの接続確認方法とエラーの対処方法

USB接続で本機が正しく認識されているかを確認する方法と、認識されていない場合の対処方法については、以下を確認してください。
メモ
以下の条件によっては、掲載している画面や手順の内容と一部異なる場合があります。
お使いのOSとその設定状況
お使いの機種とその設定状況、ファームウェアのバージョン、オプション構成
お使いのドライバーとそのバージョン

デバイスマネージャーで本機の接続を確認する

1
[デバイス マネージャー]を表示する
Windows 7
[スタート][コントロールパネル][システムとセキュリティ][デバイス マネージャー]を選びます。
Windows 8
画面の左下隅を右クリック [デバイス マネージャー]を選びます。
Windows 8.1
[スタート]を右クリック [デバイス マネージャー]を選びます。
Windows 10
]を右クリック [デバイス マネージャー]を選びます。
2
[ユニバーサル シリアル バス コントローラー]を開き、[USB印刷サポート]が表示されていることを確認する
デバイスマネージャーに「!」や「?」マークが表示されている場合
デバイスマネージャーに[USB印刷サポート]などの表示がない場合
3
本機が接続されている[USB印刷サポート]かどうかを確認する
1
[USB印刷サポート]を右クリックし、[プロパティ]をクリックする
2
[詳細]タブで[バス関係]を選ぶ
3
本機の機種名が表示されていることを確認する
メモ
ポート名を確認することもできます。

[ほかのデバイス]/[不明なデバイス]の対処方法

1
[ほかのデバイス]を開き、本機の機種名を右クリック [削除]をクリックする
メモ
本機の機種名の表示がなく、[不明なデバイス]が表示されている場合
[不明なデバイス]を右クリックし、[削除]をクリックしてください。
2
[OK]をクリックする
3
USBケーブルを取り外し、パソコンと本機を再起動する
4
USBケーブルを接続しなおす
5
デバイスマネージャーに[USB印刷サポート]が表示されたかを確認する
[USB印刷サポート]が表示された場合
[USB印刷サポート]が表示されない場合

何も表示されないときの対処方法

1
パソコンと本機の両方からUSBケーブルを取り外す
2
USBケーブルを接続しなおす
3
デバイスマネージャーに[USB印刷サポート]が表示されたかを確認する
[USB印刷サポート]が表示された場合
[USB印刷サポート]が表示されない場合