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6SH3-071

Cuando no puede solucionarse un problema

Póngase en contacto con el distribuidor autorizado de Canon de su zona o con el centro de ayuda de Canon.
IMPORTANTE
No desmonte ni repare el equipo usted mismo
Si desmonta o repara el equipo usted mismo, es posible que no le cubra la garantía.
Asistencia al cliente (EE.UU.)
Si no puede solucionar un problema consultando la información de este capítulo, póngase en contacto con el Centro de asistencia al cliente de Canon llamando al 1-800-OK-CANON, de lunes a viernes entre las 8:00 A.M. y las 8:00 P.M. EST. Podrá encontrar ayuda en línea las 24 horas en la dirección web http://www.canontechsupport.com.
Asistencia al cliente (Canadá)
Canon Canada Inc., ofrece una gama completa de opciones de asistencia técnica al cliente*:
Para solucionar problemas paso a paso, enviar un correo electrónico a la asistencia técnica, descargarse controladores o documentos de soporte o para ver respuestas a preguntas frecuentes, visite http://www.canon.ca/.
Podrá llamar a la asistencia técnica gratuita personal de 9 A.M. a 8 P.M., horario del ESTE, de lunes a viernes (excluidos festivos), para productos bajo garantía al 1-800-OK-CANON.
Para localizar la ubicación del servicio autorizado más cercano, visite http://www.canon.ca/ o llame al 1-800-OK-CANON.
Si el problema no puede corregirse mediante estas opciones de asistencia técnica, el personal de asistencia técnica le ofrece otras opciones de reparación en el sitio web http://www.canon.ca/.
*Las opciones de asistencia disponibles están sujetas a cambios sin previo aviso.

Cuando se ponga en contacto con Canon

Cuando se ponga en contacto con nosotros, tenga lista la siguiente información:
Nombre del producto (MF543dw)
Distribuidor al que adquirió el equipo
Detalles sobre el problema (como por ejemplo, qué hizo y cuál fue el resultado)
Número de serie (lo encontrará en una etiqueta en la parte trasera del equipo)
NOTA
Comprobación del número de serie desde el panel de control
Seleccione <Esta. monitor>  <Información del dispositivo>  <Nº de serie>.