> Problemas con el fax/teléfono > No se pueden recibir faxes
6SH3-039

No se pueden recibir faxes

Puede ser que el modo de recepción o la configuración de recepción no sean correctos. Compruebe lo siguiente.

¿Está recibiendo un fax automáticamente?

Compruebe que el modo de recepción esté establecido en <Fax/tel (cambio auto)>, <Auto>, <Contestador> o <DRPD>.  
Si la opción está establecida en <Contestador>, compruebe que haya un contestador conectado a este equipo, que está encendido y que tiene grabado un mensaje de respuesta de audio.
Es posible que el espacio libre en memoria se esté agotando. Imprima, envíe o elimine los datos almacenados en la memoria que no necesite.  

¿Está recibiendo un fax manualmente?

Compruebe que el modo de recepción esté establecido en <Manual>.  
Antes de descolgar el auricular, seleccione <Inic. recepción> o introduzca el número de ID para Recepción Remota. Si descuelga el auricular en primer lugar, se cortará la comunicación.

¿Utiliza una línea de fibra óptica para la recepción de faxes?

El equipo puede utilizarse en líneas analógicas. Al utilizar una línea de fibra óptica o una línea telefónica IP, es posible que el equipo no funcione correctamente en función del entorno de conexión o de los dispositivos conectados. En dicho caso, póngase en contacto con el proveedor de la línea de fibra óptica o la línea telefónica IP.

¿Está recibiendo faxes de servicios de información de fax?

Compruebe la configuración actual de <Seleccionar tipo de línea> para asegurarse de que el tipo de línea telefónica configurado es la línea por tonos.  
Si se ha configurado una línea por pulsos, especifique el destino seleccionando el botón Tonos en la pestaña <Introd. dest.> y, a continuación, introduzca el destino. Si introduce el destino después de seleccionar el botón Tonos, se transmiten señales por tonos incluso si se utiliza una línea por pulsos.
Lleve a cabo la operación de recepción siguiendo las indicaciones de voz ofrecidas por los servicios de información de fax.