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Não consegue imprimir

Uma possível causa pode ser a existência de um problema nos dados de impressão ou no driver da impressora. Verifique o seguinte.
Outra causa possível pode ser um problema com a rede ou conexão USB. Verifique se a conexão está correta.

O papel está carregado corretamente?

Verifique se o papel está carregado corretamente.  

Você consegue imprimir uma página de teste do Windows?

Se conseguir imprimir uma página de teste do Windows, não há problema com a máquina ou com o driver da impressora. Verifique as configurações de impressão de seu aplicativo.  

O nome do arquivo do documento a ser impresso é bastante longo?

Quando você envia um trabalho do computador para a máquina, ele é enviado com um nome criado com base no nome do arquivo do documento e no nome do aplicativo utilizado para impressão. Um nome de trabalho muito longo tornará impossível o envio correto, portanto, certifique-se de que o nome do arquivo do documento não seja muito longo.

Você está usando software de segurança ou algo semelhante?

Certifique-se de que a impressão não seja restrita por software de segurança ou outro software residente.

A falha ocorre quando você tenta imprimir um documento específico ou imprime a partir de um aplicativo específico?

Crie o documento em questão do zero ou importe o conteúdo do documento para um novo arquivo e tente imprimir novamente.
Verifique se o documento pode ser impresso de um aplicativo diferente. Se o resultado for bem sucedido, isso indica que há um problema com o aplicativo original. Entre em contato com o fabricante do aplicativo.

Há algum problema com o driver da impressora?

Reinstale o driver da impressora.  
Verifique se o tamanho do papel está definido corretamente.
Verifique se a comunicação bilateral está ativada. Se estiver desativada, ative-a e reinicie o computador.  

Há algum problema com um trabalho não concluído?

Se a impressão for interrompida por qualquer motivo, o trabalho permanecerá na máquina como dados aguardando para serem impressos. Neste caso, a máquina pode não funcionar ou responder mesmo quando recebe uma nova instrução de impressão. Exclua o trabalho restante e tente imprimir novamente.  

Você está imprimindo com o comando lpr?

Para imprimir dados de PDF continuamente usando o comando lpr, imprima os trabalhos um a um em intervalos de acordo com a configuração de <Tempo Limite>.  

Ocorreu um erro?

Para determinar se ocorreu um erro ao imprimir, verifique o log de trabalhos.

Você consegue imprimir de outros computadores?

Se você também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.