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6SHH-034

A impressão resulta texto corrompido

Uma possível causa pode ser que o driver da impressora não foi instalado corretamente ou que haja um problema com o documento. Verifique o seguinte.

Você está usando o driver de impressora adequado?

Verifique se há um driver de impressora adequado instalado na máquina.
Ao realizar a impressão, verifique se há driver de impressora adequado instalado na máquina foi selecionado.

Há algum problema com o driver da impressora?

Reinstale o driver da impressora. Para obter mais informação sobre o procedimento de instalação, consulte os manuais dos drivers relevantes no website do manual online.

Você está imprimindo com uma conexão USB?

Troque o cabo USB. Se estiver usando um cabo USB longo, troque-o por um mais curto.
Se estiver usando um hub USB, conecte a máquina diretamente ao seu computador usando um cabo USB. Se a comunicação não for possível somente quanto um hub USB for usado, entre em contato com o fabricante do hub USB.

O corrompimento dos dados ocorre quando você imprime determinado documento ou a partir de determinado aplicativo?

Crie o documento em questão do zero ou importe o conteúdo do documento para um novo arquivo e tente imprimir novamente.
Verifique se o documento pode ser impresso corretamente de um aplicativo diferente. Se o resultado for bem sucedido, isso indica que há um problema com o aplicativo original. Entre em contato com o fabricante do aplicativo.