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Os documentos digitalizados estão apagados ou sujos

Uma possível causa pode ser que o vidro ou o alimentador está sujo, ou há um problema com o driver do scanner. Verifique o seguinte.

A placa de vidro ou o alimentador está sujo?

Limpe a placa de vidro ou o alimentador.

A digitalização através de outros aplicativos está clara?

Se a digitalização por outros aplicativos for clara, pode haver um problema com o driver ou o software do scanner. Reinstale o driver do scanner ou o software.