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6SHH-03K

Não é possível digitalizar via computador

Uma possível causa pode ser que o original não tenha sido colocado corretamente ou que haja um problema com o driver do scanner. Verifique o seguinte.

O original está colocado corretamente?

Posicione o original corretamente.  

Há algum problema com o driver do scanner ou com o software?

Reinstale o driver do scanner ou o software.

A configuração de resolução está correta?

Se a resolução for muito alta, talvez não seja possível digitalizar dependendo do ambiente. Neste caso, diminua a resolução e verifique se a digitalização é possível.