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6SH8-034

Altération du texte imprimé

Peut-être que le pilote d'imprimante n'est pas correctement installé ou qu'il y a un problème avec le document. Vérifiez les points suivants.

Utilisez-vous un pilote d'imprimante approprié ?

Vérifiez si un pilote d'imprimante approprié pour l'appareil est installé.
Lorsque vous exécutez une impression, vérifiez si un pilote d'imprimante approprié pour l'appareil est sélectionné.

N'y aurait-il pas un problème avec le pilote d'imprimante ?

Réinstallez le pilote d'imprimante. Pour davantage d'informations sur la procédure d'installation, consultez les manuels des pilotes utilisés sur le site Web des manuels en ligne.

Utilisez-vous une connexion USB pour l'impression ?

Remplacez le câble USB. Si vous utilisez un long câble USB, remplacez-le par un court.
Si vous utilisez un concentrateur USB, raccordez l'appareil directement à votre ordinateur au moyen d'un câble USB. Si la communication ne fonctionne pas que lorsque vous utilisez un concentrateur USB, contactez le fabricant du concentrateur USB.

L'altération des caractères se produit-elle lorsque vous imprimez un document particulier ou depuis une certaine application ?

Créez le document depuis le début ou importez son contenu dans un nouveau fichier, puis essayez de nouveau de l'imprimer.
Vérifiez si le document peut être correctement imprimé depuis une autre application. Si tel est le cas, le problème provient certainement de l'application d'origine. Contactez son fabricant.