43LE-035
Contromisure per ciascun messaggio
Verificare quanto segue per individuare le possibili cause e soluzioni per ogni messaggio.
Se non è possibile inviare un fax o la memoria è piena, oppure si incorre in problemi operativi, viene visualizzato un messaggio sullo schermo.
Possibile uso di cartuccia contraffatta o non Canon. Impossibile visualizzare correttamente la quantità nella cartuccia.
Errore durante la verifica del certificato.
Restrizioni copia in bianco e nero. Solo la copia a colori è disponibile.
Restrizioni stampa in bianco e nero. Solo la stampa a colori è disponibile.
Non è possibile analizzare il certificato del server di autenticazione.
Impossibile modificare il tipo di destinazione delle destinazioni registrate in un gruppo.
Non è possibile modificare una destinazione selezionata in quanto è stata registrata come Selezione gruppo.
Per cambiare il tipo di destinazione registrata in Selezione gruppo, eliminare prima la destinazione registrata da Selezione gruppo. Quindi cambiare il tipo di destinazione e registrare la destinazione di nuovo in Selezione gruppo.
Impossibile trovare il punto di accesso.
Se si è tentato di effettuare un'impostazione automatica con WPS, non è stato possibile individuare un router wireless o un punto di accesso entro un periodo di tempo specifico.
Connettersi nuovamente prestando attenzione al limite di tempo.
È stato/a inserito/a manualmente un SSID o una chiave di rete di un router wireless o un punto di accesso, ma l'inserimento era errato.
Verificare l'SSID e la chiave di rete e immettere di nuovo i valori corretti.
Non è stato possibile rilevare un router wireless o un punto di accesso a causa di problemi di impostazione della rete a cui connettersi.
Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Se il problema persiste, verificare le impostazioni di protezione del router wireless o del punto di accesso.
Impossibile stampare. Possibile cartuccia contraffatta o non Canon inserita.
Con la cartuccia di toner installata al momento, potrebbe non essere possibile garantire la qualità di stampa.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Non è possibile stampare dati RX.
Non è possibile stampare i documenti ricevuti a causa di alcune situazioni specifiche.
Controllare se si è verificata una delle seguenti situazioni. Se sullo schermo vengono visualizzati messaggi contenenti cause e soluzioni, verificarne i contenuti.
Un coperchio è aperto.
Non c'è carta nella stampante.
La carta è inceppata.
La cartuccia di toner è esaurita.
Si è verificato un errore.
Impossibile ricevere il fax. Assicurarsi che il fax sia stato inviato correttamente dal mittente.
Impossibile riconoscere l'immagine.
Un'immagine che non poteva essere visualizzata in anteprima è stata selezionata in Stampa supporto memoria.
Quando lo spazio di memoria della macchina non è sufficiente, non è possibile visualizzare l'anteprima. Anche le immagini in formato JPEG o TIFF potrebbero non essere visualizzate.
Non è possibile inviare perché è specificata più di una destinazione.
Impossibile specificare le destinazioni di un gruppo o più destinazioni contemporaneamente.
Sono state specificate più destinazioni oppure Selezione gruppo con il ricevitore staccato.
Quando il ricevitore è staccato, non è possibile specificare più destinazioni o Selezione gruppo. Dopo aver riagganciato il ricevitore, specificare le destinazioni e inviare i fax.
Impossibile specificare le destinazioni di un gruppo con il ricevitore sganciato.
È stato specificato Selezione gruppo come destinazione dopo aver selezionato <Aggancia>.
Non è possibile specificare le destinazioni in Selezione gruppo una volta selezionato <Aggancia>. Specificare le destinazioni a cui inviare i fax senza selezionare <Aggancia>.
Non è possibile utilizzare queste impostazioni. L'invio alla destinazione specificata è limitato.
Errore di comunicazione cartuccia. Possibile uso di cartuccia contraffatta o non Canon.
È possibile che ci sia una cartuccia di toner non installata correttamente o guasta.
Reinstallare la cartuccia di toner. Se dopo aver reinstallato la cartuccia di toner il messaggio di errore non scompare, è possibile che la cartuccia sia guasta. Rivolgersi al punto vendita dove è stata acquistata la cartuccia o consultare il centro assistenza clienti Canon.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Errore di comunicazione cartuccia. Impossibile stampare. Possibile cartuccia contraffatta o non Canon inserita.
È possibile che ci sia una cartuccia di toner non installata correttamente o guasta.
Reinstallare la cartuccia di toner. Se dopo aver reinstallato la cartuccia di toner il messaggio di errore non scompare, è possibile che la cartuccia sia guasta. Rivolgersi al punto vendita dove è stata acquistata la cartuccia o consultare il centro assistenza clienti Canon.
Con la cartuccia di toner installata al momento, potrebbe non essere possibile garantire la qualità di stampa.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Variare la password di autenticazione.
La password è scaduta.
Impostare una nuova password.
Controllare le impostazioni di autenticazione.
Restrizioni copia a colori. Solo la copia in bianco e nero è disponibile.
Restrizioni stampa a colori. Solo la stampa in bianco e nero è disponibile.
Restrizioni copia.
Impossibile connettersi.
La connessione in modo punto di accesso non è riuscita a causa di un errore.
Attendere qualche istante e riprovare. Se la connessione ha ancora esito negativo, provare a spegnere la macchina e a riaccenderla dopo qualche secondo.
Si è verificato un errore durante la connessione in Modalità punto di accesso.
Impossibile connettersi. Controllare le impostazioni PSK.
La chiave di rete (PSK) di un router wireless o punto di accesso a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Controllare la chiave di rete (PSK) del router wireless o del punto di accesso e impostarla di nuovo nella macchina.
Se il problema persiste anche dopo aver verificato la chiave di rete, verificare che la macchina sia installata correttamente e sia pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Impossibile connettersi. È stato raggiunto il numero massimo di periferiche che possono essere connesse al punto di accesso.
La macchina ha provato a connettersi a un router wireless o punto di accesso a cui era già connesso il numero massimo di dispositivi.
Ridurre il numero di dispositivi (client) connessi al router wireless o al punto di accesso. Per informazioni sul numero massimo di dispositivi che possono connettersi, vedere il manuale delle istruzioni del router wireless o del punto di contatto, oppure rivolgersi al produttore.
Impossibile connettersi utilizzando Connessione facile tramite PC. La periferica sarà riavviata.
La connessione in modo punto di accesso non è riuscita a causa di un errore.
Si è verificato un errore durante la procedura di Connessione facile tramite PC (modalità di impostazione senza cavi).
Impossibile connettersi con la LAN wireless. Spegnere e riaccendere con interruttore di alimentazione principale, quindi configurare di nuovo le impostazioni.
Si è verificato un errore di connessione durante l'impostazione della connessione LAN wireless.
Riavviare la macchina e impostare di nuovo.
Se il problema persiste anche dopo il riavvio della macchina, verificare che la macchina sia installata correttamente e pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Se il problema persiste anche dopo avere verificato la connessione LAN wireless, verificare le impostazioni di sicurezza del router wireless o del punto di accesso.
Impossibile connettersi tramite WPS. Attendere alcuni istanti, quindi configurare di nuovo le impostazioni.
Durante il tentativo di configurazione automatica con WPS, si è verificato un errore di connessione.
Attendere alcuni secondi e impostare di nuovo. Se il problema persiste, verificare che il router wireless o il punto di accesso supporti WPS.
Se WPS è supportato:
Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Se WPS non è supportato:
Impossibile rilevare connessioni da perifer. wireless.
Impossibile eseguire la pulizia.
Carta inceppata durante la pulizia.
Rimuovere la carta inceppata, inserirla correttamente e riavviare la pulizia.
La quantità di toner rimanente nelle cartucce non è sufficiente per eseguire la pulizia del gruppo di fissaggio.
Impossibile eseguire la correzione.
La carta adatta richiesta per la correzione non è caricata in alcun cassetto.
Un'immagine di regolazione richiesta per la correzione non è posizionata correttamente sul vetro di lettura.
Porre il foglio contenente l'immagine di regolazione con il lato da stampare rivolto verso il basso e con la riga nera sottile sulla sinistra.
Carta inceppata durante la correzione.
Rimuovere la carta inceppata e ripetere la correzione. Cancellazione degli inceppamenti carta
La quantità di toner rimanente nelle cartucce è insufficiente per eseguire la correzione.
Le correzioni richiedono la presenza di una quantità di toner sufficiente nelle cartucce. Sostituire la cartuccia di toner e ripetere la correzione.
La cinghia di trasferimento all'interno della macchina è sporca.
Impossibile eseguire l'autenticazione del sistema aperto. Controllare le impostazioni WEP.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Sistema aperto>, ma quello del router wireless è impostato su "Chiave condivisa".
L'indirizzo MAC della macchina viene rifiutato perché il filtro indirizzi MAC è impostato in un router wireless o punto di accesso.
Impostare il router wireless o il punto di accesso in modo da autorizzare l'indirizzo MAC della macchina e del computer. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o del punto di accesso, oppure rivolgersi al produttore. Per controllare l'indirizzo MAC della macchina, selezionare <Menu> 
<Preferenze> <Rete> <Impostazioni LAN wireless> <Informaz. conness.>.
<Preferenze> <Rete> <Impostazioni LAN wireless> <Informaz. conness.>. Impossibile eseguire l'autenticazione della chiave condivisa. Controllare le impostazioni WEP.
La chiave di rete (la chiave WEP) di un router wireless o punto di accesso a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Controllare la chiave di rete (chiave WEP) del router wireless o del punto di accesso e impostarla di nuovo nella macchina.
Riconnettersi selezionando un router wireless o un punto di accesso, oppure modificando manualmente il metodo di autenticazione WEP in<Sistema aperto>.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless o del punto di accesso è impostato su "Sistema aperto".
Cambiare il metodo di autenticazione WEP in "Chiave condivisa" nel router wireless o nel punto di accesso e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come procedere alle modifiche, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o del punto di accesso oppure rivolgersi al produttore.
Connessione diretta interrotta.
Connessione facile tramite PC terminata a causa di timeout. La periferica sarà riavviata.
Fine durata cartuccia.
La cartuccia del toner ha raggiunto la durata prevista.
Selezionare una delle impostazioni sullo schermo.
NOTA
Per visualizzare il metodo di sostituzione, selezionare <Visualizza fasi per sostituzione cartuccia> sullo schermo.
Se si seleziona <Continua stampa (Qualità non garantita)>, è possibile continuare a stampare, ma il funzionamento della macchina potrebbe non essere regolare.
Restrizioni fax.
Errore autenticazione Google Cloud Print
Errore comunicazione Google Cloud Print
Cloud Print non è disponibile a causa di un errore.
Verificare che la macchina sia connessa correttamente a una LAN wireless o cablata.
Una porta utilizzata per Cloud Print potrebbe essere bloccata da un firewall o altra protezione. Controllare se la porta 5222 è disponibile nel computer.
Caric. carta.
Non è caricata carta nel cassetto o nel vassoio multiuso.
La carta su cui è possibile stampare rapporti o elenchi non è caricata.
Caricare la carta appropriata per la stampa di rapporti o elenchi e configurare le impostazioni per il formato e il tipo di carta.
La carta su cui è possibile stampare i documenti ricevuti non è caricata.
Caricare carta adeguata per stampare il documento ricevuto e configurare le impostazioni per il formato e il tipo di carta.
NOTA
Se i documenti ricevuti vengono stampati su carta di formato diverso da A4 o Letter, alcune porzioni dell'immagine potrebbero mancare o l'immagine potrebbe essere divisa e stampata su più fogli.
Livello cartuccia scarso
Il momento di sostituire la cartuccia del toner è vicino.
Assicurarsi di disporre di una cartuccia di toner sostitutiva. Sostituire la cartuccia se compare questo messaggio prima di iniziare un lavoro di stampa molto lungo.
NOTA
Quando si seleziona <Continua stampa>
Quando si copia o stampa, è possibile continuare a stampare l'originale.
Se viene visualizzato un messaggio relativo alla cartuccia del toner nero mentre la macchina riceve un fax/I-Fax o è impostata la stampa automatica del rapporto, i fax/I-Fax ricevuti e i rapporti vengono salvati nella memoria in modo da non apparire sbiaditi dopo la stampa. Per continuare a stampare anche se la quantità di toner nelle cartucce si sta esaurendo, impostare <Cont. stp. se liv. cart. bas.> su <On>.
Memoria esaurita (Stampa protetta)
Memoria esaurita (Ignora errore)
Restrizioni stampa supporto memoria.
La destinazione non risponde.
È possibile che un cavo LAN sia scollegato o che ci sia un problema in uno switch.
Controllare lo stato dei cavi LAN e switch.
L'host non risponde.
Inceppamento carta.
La carta si inceppa.
Rimuovere la carta inceppata e stampare di nuovo (la stampa può riprendere automaticamente). Cancellazione degli inceppamenti carta
Imp. carta e formato caricato non corrisp.
L'impostazione del formato carta sul pannello operativo non corrisponde al formato della carta caricata.
Far corrispondere l'impostazione del formato specificata in <Impostaz. carta> e il formato della carta caricata.
Per utilizzare la carta caricata
Modificare l'impostazione di <Impostaz. carta> in modo che corrisponda al formato della carta caricata.
Per caricare carta senza modificare le impostazioni
NOTA
Se si stampa da computer, verificare che l'impostazione del formato nel driver stampante corrisponda al formato della carta caricata.
Preparare la cartuccia.
Il momento di sostituire la cartuccia del toner è vicino.
Assicurarsi di disporre di una cartuccia di toner sostitutiva. Sostituire la cartuccia se compare questo messaggio prima di iniziare un lavoro di stampa molto lungo.
NOTA
Quando si copia o stampa, è possibile continuare a stampare l'originale.
Se viene visualizzato un messaggio relativo alla cartuccia del toner nero mentre la macchina riceve un fax/I-Fax o è impostata la stampa automatica del rapporto, i fax/I-Fax ricevuti e i rapporti vengono salvati nella memoria in modo da non apparire sbiaditi dopo la stampa. Per continuare a stampare anche se la quantità di toner nelle cartucce si sta esaurendo, impostare <Cont. stp. se liv. cart. bas.> su <On>.
Restrizioni stampa.
Restrizioni scansione remota.
Restrizioni scansione.
Impostare le informazioni per l'autenticazione corrette.
Impostare le informazioni necessarie per l'autenticazione.
Restrizioni specifica e registrazione di nuove destinazioni.
È possibile specificare per l'invio di fax o e-mail solo le destinazioni registrate nella Rubrica.
Il certificato del server di autenticazione è scaduto.
Il certificato del server di autenticazione è errato.
Restrizioni sul computer.
Il numero di fax ha troppe cifre.
Non è possibile inviare un fax perché il numero di fax di destinazione specificato contiene troppe cifre.
Quando <Utilizzo rubr. quando libero> è impostato su <Consenti sempre>, l'invio potrebbe risultare impossibile se il numero totale di cifre nel numero di fax immesso e nel numero di fax registrato in Rubrica è troppo elevato. Specificare un numero che non superi il numero massimo consentito di cifre.
Memoria esaurita.
Non è possibile inviare o ricevere un fax, non è possibile acquisire un documento originale per spazio insufficiente in memoria.
Se un lavoro di stampa o invio è in coda, attendere il completamento del lavoro.
Se si invia un documento con molte pagine, dividerlo in più sezioni.
Impossibile salvare un documento acquisito su un dispositivo di memoria USB per spazio insufficiente in memoria.
Memoria esaurita. Immettere di nuovo le impostazioni del tipo di originale.
Memoria esaurita. La scansione verrà annullata. Stampare?
Non è possibile acquisire un documento per spazio insufficiente in memoria.
Scegliere se stampare le pagine che sono state scansionate o annullare il lavoro.
Copiare l'originale in due o più parti.
Durante l'operazione di ordinamento e copia non sono state scansionate tutte le pagine.
Scegliere se stampare le pagine che sono state scansionate o annullare il lavoro.
Il numero di caratteri immessi non è valido o sono stati usati caratteri non validi.
La chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) di un router wireless o punto di accesso non è stata immessa correttamente.
Controllare la chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router wireless o del punto di accesso e impostarla di nuovo sulla macchina. Per ulteriori informazioni su come eseguire il controllo della chiave di rete, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o del punto di accesso oppure rivolgersi al produttore.
Restrizioni memoria USB.
Chiave WEP non impostata correttamente. Controllare le impostazioni WEP.
La chiave di rete (la chiave WEP) di un router wireless o punto di accesso a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Controllare la chiave di rete (chiave WEP) del router wireless o del punto di accesso e impostarla di nuovo nella macchina.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless o del punto di accesso è impostato su "Sistema aperto".
Riconnettersi selezionando un router wireless o un punto di accesso, oppure modificando manualmente il metodo di autenticazione WEP in<Sistema aperto>.
Cambiare il metodo di autenticazione WEP in "Chiave condivisa" nel router wireless o nel punto di accesso e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come procedere alle modifiche, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o del punto di accesso oppure rivolgersi al produttore.
Utilizzare l'IU remota per impostare le informazioni necessarie per l'autenticazione.
Le [Impostazioni IEEE 802.1X] non sono corrette.
Controllare che [Nome accesso] sia impostato correttamente.
Verificare che sia selezionata la casella di controllo [Utilizzo TLS], [Utilizzo TTLS] o [Utilizzo PEAP].
Se si utilizza TLS, verificare se "chiave e certificato" è registrato.
Se si utilizza TTLS o PEAP, verificare che nome utente e password siano impostati correttamente.