> Problemi di copia/stampa > La stampa porta a una corruzione del testo
6SH9-034

La stampa porta a una corruzione del testo

Una causa potrebbe essere l'errata installazione del driver della stampante o un problema con il documento. Verificare quanto segue.

Si sta usando un driver della stampante adatto?

Verificare di aver installato il driver appropriato per la macchina.
Quando si stampa, verificare di aver selezionato il driver appropriato per la macchina.

C'è un problema con il driver della stampante?

Reinstallare il driver della stampante. Per maggiori informazioni sulla procedura di installazione, consultare i manuali dei driver specifici sul sito web dei manuali online.

Si sta stampando tramite una connessione USB?

Sostituire il cavo USB. Se si usa un cavo USB lungo, sostituirlo con uno corto.
Se si usa un hub USB, collegare la macchina direttamente al computer usando un cavo USB. Se non è possibile stabilire la comunicazione solo quando si utilizza un hub USB, contattare il produttore dell'hub USB.

La corruzione dei caratteri si verifica quando si stampa un determinato documento o da una certa applicazione?

Creare il documento in questione da zero oppure importare il contenuto del documento in un nuovo file, quindi riprovare a stampare.
Verificare se il documento viene stampato correttamente da un'altra applicazione. Se il risultato ha esito positivo significa che si è verificato un problema con l'applicazione originale. Contattare il produttore dell'applicazione.