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Eine Kommunikation mit dem Computer über die USB-Verbindung ist nicht möglich

Eine mögliche Ursache ist eventuell, dass das USB-Kabel nicht korrekt verbunden ist oder der falsche Anschluss ausgewählt ist. Überprüfen Sie das Folgende.

Ist das USB-Kabel korrekt angeschlossen?

Überprüfen Sie die beiden Kabelendstecker: der eine, der an das Gerät und der andere, der an den Computer angeschlossen werden soll.
Der flache Stecker: Verbinden Sie ihn mit dem USB-Anschluss des Computers.
Der quadratische Stecker: Verbinden Sie ihn mit dem USB-Anschluss des Geräts.
Wechseln Sie das USB-Kabel aus. Wenn Sie ein langes USB-Kabel verwenden, ersetzen Sie es gegen ein kurzes.
Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, schließen Sie das Gerät mit einem USB-Kabel direkt am Computer an. Wenn die Kommunikation nur bei Verwendung eines USB-Hubs möglich ist, wenden Sie sich an den Hersteller des USB-Hubs.

Haben Sie den korrekten Anschluss ausgewählt?

Überprüfen Sie die Porteinstellungen.  
Wenn Sie sich nicht sicher sind oder wenn kein verwendbarer Anschluss vorhanden ist, installieren Sie den Druckertreiber erneut. Wenn Sie den Druckertreiber neu installieren, wird der korrekte Anschluss automatisch erstellt.  

Funktioniert der USB-Anschluss Ihres Computers ordnungsgemäß?

Starten Sie sowohl Ihren Computer als auch dieses Gerät neu. Wenn Ihr Computer mit mehreren USB-Anschlüssen ausgestattet ist, verbinden Sie das USB-Kabel mit einem anderen USB-Anschluss als dem aktuellen.