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Los documentos escaneados están descoloridos o sucios

Puede ser que el cristal de la platina o el alimentador estén sucios, o que haya un problema con el controlador de escáner. Compruebe lo siguiente.

¿No están sucios el cristal de la platina o el alimentador?

Limpie el cristal de la platina o el alimentador.

¿Los documentos escaneados a través de otras aplicaciones salen limpios?

Si los documentos escaneados a través de otras aplicaciones salen limpios, puede ser que haya un problema con el controlador de escáner o el software. Vuelva a instalar el controlador de escáner o el software.