6SHE-00E
Maatregelen bij iedere foutcode
Raadpleeg de volgende informatie om voor een foutcode mogelijke oorzaken en oplossingen weer te geven.
Als er een storing optreedt, bijvoorbeeld als het afdrukken mislukt, u een fax of gescand origineel niet kunt verzenden of ontvangen, wordt een corresponderende storingscode van drie cijfers weergegeven op het scherm voor het takenlogboek.
#001 tot #099
#001
Er is een origineel vastgelopen in de documentinvoer.
Verwijder het vastgelopen origineel. Papierstoringen in de aanvoer
#003
#005
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet binnen 35 seconden heeft gereageerd.
#012
Het verzenden van een fax is mislukt omdat het papier op is in de machine van de ontvanger.
Vraag de ontvanger het papier bij te vullen.
#018
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet heeft gereageerd vanwege een bezette lijn of andere oorzaken.
#022
Het versturen van een fax vanaf een computer is niet toegestaan.
Als u wilt faxen vanaf een computer, moet u <Toestaan faxstuurprogr. TX> instellen op <Aan>. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Het doorsturen van een fax is mislukt omdat de opgegeven bestemming is verwijderd uit het adresboek.
Sla de doorstuurbestemming opnieuw op. Als de documenten waarvan het doorsturen is mislukt, in het geheugen blijven, kunt u deze opnieuw doorsturen.
#037
Het geheugen is vol en daarom kon een document niet worden verzonden.
Als er een taak in de wachtrij staat, wacht u tot de taak is voltooid.
Als een ontvangen document in het geheugen is opgeslagen, moet u het document afdrukken of verwijderen.
Als u een origineel met veel pagina's wilt verzenden, verstuur het dan in kleinere delen.
PC-faxen mislukte omdat het aantal opgegeven bestemmingen voor gelijktijdige verzending de maximale waarde overschreed.
Schakel het selectievakje [Het aantal bestemmingen dat kan worden opgegeven, meteen instellen op 2000] uit voor het faxstuurprogramma.
Open de printermap  Klik met de rechtermuisknop op het faxstuurprogramma-pictogram voor dit apparaat [Eigenschappen van printer] of [Eigenschappen] tabblad [Apparaatinstellingen] |
Het bestand is te groot om af te drukken.
Optimaliseer het bestand om diens grootte te reduceren, of deel het bestand op in stukken, en druk opnieuw af.
Probeer af te drukken vanaf het printerstuurprogramma. Misschien helpt dat.
#099
Er is een bewerking verricht die ervoor zorgde dat de taak werd geannuleerd.
Wanneer u een taak annuleert, wordt deze foutcode weergegeven. Er is echter geen sprake van een foutsituatie. Voer de bewerking desgewenst opnieuw uit.
#401 tot #499
#401
#406
#408
Lezen is niet gelukt omdat het USB-geheugenmedium werd losgekoppeld terwijl er gegevens van werden gelezen.
Controleer dat het USB-geheugenmedium niet is losgekoppeld en lees de gegevens opnieuw.
Het aangesloten USB-geheugenapparaat gebruikt een formaat dat niet geschikt is.
#701 tot #799
#701
Verificatie is mislukt omdat er een ongeldige Afdelings-ID of pincode is ingevoerd terwijl de functie Afdelings-ID-beheer was ingeschakeld.
Voer de juiste afdelings-id en pincode in.
Er is geprobeerd de machine te gebruiken zonder een Afdelings-ID in te voeren terwijl dit wel verplicht is gesteld in Afdelings-ID-beheer (er gelden beperkingen voor taken met onbekende ID's).
#703
Het wegschrijven van gegevens is mislukt omdat de geheugenruimte die is gereserveerd voor afbeeldingen vol was op het moment dat er een e-mailbericht/I-Fax werd verzonden of gegevens werden opgeslagen in een gedeelde map.
Als er een ander verzenddocument in de wachtrij staat, wacht u even tot die taak is voltooid en verstuurt u het document nogmaals.
Deel het document op voordat u gaat verzenden.
Verwijder de documenten die in het geheugen zijn opgeslagen.
Zet de machine uit, wacht minimaal 10 seconden en zet de machine weer aan.
#751
De FTP-server is niet opgestart of er is een netwerkverbinding verbroken. (Wanneer het niet lukt verbinding te maken met de bestemming, wordt dat soms veroorzaakt door een verbreking van de verbinding onderweg.)
Controleer de bestemming.
Het IP adres is niet goed ingesteld.
#752
Het verzenden van een e-mailbericht of het verzenden / ontvangen van een I-Fax was niet mogelijk omdat er een onjuiste naam is ingesteld voor de SMTP/POP3-server.
Corrigeer de naam van de SMTP/POP3-server en probeer het opnieuw.
Het verzenden van een e-mailbericht of het verzenden / ontvangen van een I-Fax was niet mogelijk omdat er een onjuiste domeinnaam is ingesteld.
Het verzenden van een e-mailbericht of het verzenden / ontvangen van een I-Fax was niet mogelijk omdat het apparaat niet correct was aangesloten op een netwerk.
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
#753
#755
Het verzenden als e-mail of I-Fax of opslaan in een gedeelde map van gescande gegevens is mislukt omdat TCP/IP niet goed werkt.
Er is geen IP-adres ingesteld.
De machine kan direct na het opstarten niet communiceren met apparatuur in een netwerk omdat er een wachttijd is ingesteld voor het starten van de communicatie.
#766
#801 tot #899
#801
Tijdens de communicatie met een SMTP-server voor het verzenden van een e-mailbericht/I-Fax, is er een time-outfout opgetreden op de server.
Controleer of SMTP juist wordt uitgevoerd in het netwerk.
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
Tijdens de communicatie met de SMTP-server heeft de server een fout geretourneerd.
Controleer of de SMTP-server goed is ingesteld.
Een bestemming is niet goed ingesteld.
Controleer of de bestemming goed is ingesteld.
Tijdens het opslaan van een gescand origineel in de gedeelde map is er een fout opgetreden in de map.
Controleer of de gedeelde map goed werkt, evenals de computer waarop de gedeelde map is opgeslagen.
Er is een onjuiste mapnaam of wachtwoord opgegeven bij het opslaan in een gedeelde map.
Controleer de instellingen van de bestemming.
#802
#804
Er zijn geen toegangsbevoegdheden verleend voor de gedeelde map / FTP-server.
Geef de afzender (gebruikersnaam die is geregistreerd in de bestemming) een machtiging om naar de map met opslaglocatie te schrijven. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder.
Er is een onjuiste mapnaam opgegeven bij het opslaan in een gedeelde map / FTP-server.
Controleer de instellingen van de bestemming.
#806
Tijdens het opslaan van gegevens in een gedeelde map / FTP-server is de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist ingevoerd.
Dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als die zijn geregistreerd in een gedeelde map / FTP-server moeten zijn geregistreerd in het adresboek.
Tijdens het verzenden van een e-mailbericht / I-Fax is een onjuiste bestemming opgegeven.
#808
Er is een fout / timeout opgetreden op de FTP-server.
Controleer de instellingen van de FTP-server.
#809
Er is een bestand met dezelfde naam op de FTP/SMB-server dat niet overschreven kon worden.
Verwijder het betreffende bestand op de FTP/SMB-server en verzend het bericht opnieuw.
#810
Tijdens het verzenden van een e-mail of verzending / ontvangst van een I-Fax, heeft de POP3-server een fout geretourneerd.
Controleer of de POP3-server goed is ingesteld.
Controleer of de mailserver en het netwerk goed functioneren. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.
#813
De aanmeldingsnaam of het wachtwoord die worden gebruikt voor de POP3-server zijn niet goed ingesteld.
Voer de juiste aanmeldingsnaam of wachtwoord in die worden gebruikt voor de POP3-server.
#816
#818
De ontvangen gegevens zijn in een bestandsformaat dat het apparaat niet kan afdrukken.
Neem contact op met de wederpartij en vraag of ze de gegevens in een ander bestandsformaat willen zenden.
#819
De ontvangen gegevens zijn niet geschikt (onjuiste MIME-informatie).
Neem contact op met de wederpartij en vraag ze de instellingen te controleren en de gegevens opnieuw te verzenden.
#820
De ontvangen gegevens zijn niet geschikt (onjuiste BASE64- of uuencode-informatie).
Neem contact op met de wederpartij en vraag ze de instellingen te controleren en de gegevens opnieuw te verzenden.
#821
De ontvangen gegevens zijn niet geschikt (er is een TIFF-analysefout opgetreden).
Neem contact op met de wederpartij en vraag ze de instellingen te controleren en de gegevens opnieuw te verzenden.
#822
#827
De ontvangen gegevens zijn niet geschikt (omvatten niet-geschikte MIME-informatie).
Neem contact op met de wederpartij en vraag ze de instellingen te controleren en de gegevens opnieuw te verzenden.
#829
De ontvangen gegevens overschrijden de limiet voor de maximale ontvangst.
Bij het ontvangen van faxberichten wist het apparaat de gegevens van pagina 1000 en verder. De eerste 999 pagina's worden afgedrukt of opgeslagen in het geheugen. Vraag de afzender om het faxbericht opnieuw te sturen vanaf pagina 1000.
Bij het ontvangen van internetfaxberichten (I-Fax) kan het apparaat geen e-mail ontvangen die groter is dan 24 Mb. Vraag de afzender om de omvang van de email terug te brengen tot minder dan 24 Mb, en de e-mail opnieuw te verzenden.
#839
#841
Tijdens het verzenden van een e-mailbericht / I-Fax is een coderingsalgoritme voor de mailserver niet gevonden.
Voeg het algemene coderingsalgoritme toe aan de instellingen van de mailserver.
Tijdens de communicatie met de SMTP-server trad een verificatiefout op met het TLS-servercertificaat.
Gebruik de UI op afstand om te controleren of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat op de SMTP-server is ondertekend, is geregistreerd op het apparaat.
Controleer of het TLS-servercertificaat op de SMTP-server geldig is.
Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelf-ondertekend certificaat is.
#844
De met TLS versleutelde communicatie met een POP3-server is mislukt tijdens het verzenden van een e-mail met POP voor SMTP.
Controleer de instellingen voor communicatie met TLS-versleuteling op de POP3-server.
Schakel het keuzevakje [Gebruik TLS voor POP] uit. Schakel, als het probleem blijft optreden, het selectievakje [Gebruik POP-authenticatie voor verzending] uit en kies voor de communicatie-instelling een andere instelling dan POP voor SMTP.
Er is een verificatiefout opgetreden tijdens het controleren van een TLS-servercertificaat voor communicatie met de POP3-server.
Gebruik de UI op afstand om te controleren of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat op de POP3-server is ondertekend, is geregistreerd op het apparaat.
Controleer of het TLS-servercertificaat op de POP3-server geldig is.
Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelf-ondertekend certificaat is.
#846
#852
De machine wordt onverwachts uitgeschakeld.
Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.
#853
Een document kan niet worden afgedrukt omdat de hoeveelheid gegevens groter is dan de verwerkingslimiet van de machine.
Het is mogelijk dat het apparaat geen documenten met een groot aantal pagina's kan afdrukken. Druk minder pagina's tegelijk af of druk pas af als er geen taken meer in de wachtrij staan of als er geen documenten worden afgedrukt. Als u nog steeds niet kunt afdrukken, controleert u de documentgegevens op fouten.
Het afdrukken is geannuleerd vanaf de computer.
Als u een bewerking annuleert wanneer de afdrukgegevens vanaf een computer naar het apparaat worden verzonden, wordt deze foutcode weergegeven. Er is echter geen sprake van een foutsituatie. Geef desgewenst een nieuwe afdrukopdracht.
Een nog niet afgedrukt beveiligd document is verwijderd.
Als een beveiligd document niet binnen de ingestelde tijd (standaard 30 minuten) is afgedrukt, wordt het document uit het geheugen verwijderd. Verstuur het beveiligde document opnieuw en druk het binnen de ingestelde tijd af.
Er is geprobeerd af te drukken met de functie Beveiligde afdruk terwijl deze functie niet beschikbaar is.
Als <Beveiligde afdruk> is ingesteld op <Uit>, kunt u Beveiligd afdrukken niet gebruiken. Selecteer <Aan> voor de instelling en druk opnieuw af.
U hebt geprobeerd een bestand af te drukken dat beschadigd is of niet geschikt.
Door een wachtwoord beveiligde PDF-bestanden konden niet worden afgedrukt.
#861
Het afdrukken van een document is mislukt omdat een printerstuurprogramma is gebruikt dat niet geschikt is voor deze machine.
Het afdrukken van een document is mislukt vanwege een fout in de gegevens.
Controleer de documentgegevens op fouten.
#863
Er is een fout opgetreden tijdens het afdrukken vanaf een computer.
Zet de machine uit, wacht minimaal 10 seconden en zet de machine weer aan. Probeer opnieuw af te drukken nadat de machine opnieuw is opgestart.
#901 tot #999
#934
Een opdracht is verwijderd door de functie Opgeschorte taken automatisch verwijderen.
Los de fout op die de opschorting van de taak heeft veroorzaakt en probeer dan opnieuw af te drukken of te kopiëren.
#995
Een document dat wacht op verzending of ontvangst, is geannuleerd.
Verzend of ontvang het document eventueel opnieuw.