43AS-08U
Løsninger for hver enkelt fejlkode
Se følgende for at lære mere om mulige årsager og løsninger for hver fejlkode.
Hvis der opstår en fejl, som f.eks. hvis en udskrivning ikke kan gennemføres, eller hvis du ikke kan sende eller modtage en fax eller scannede originaler, vises den tilsvarende fejlkode i en rapport eller på joblogskærmen som et trecifret tal.
#001 til #099
#001
En original sidder fast i fremføreren.
Fjern den fastklemte original. Papirstop i fremføreren
#003
#005
#012
En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine er løbet tør for papir.
Bed modtageren om at lægge papir i maskinen.
#018
En fax kunne ikke sendes, da modtagerens maskine ikke svarede, f.eks. fordi linjen er optaget.
#022
Afsendelse af fax fra computer er deaktiveret.
Hvis du vil sende en fax fra en computer, skal du indstille <Tillad afsend. fra faxdriver> til <Til>. Kontakt administratoren for yderligere oplysninger.
En fax kunne ikke videresendes, fordi den angivne destination er slettet fra adressebogen.
Angiv videresendelsesdestinationen igen. Hvis de dokumenter, der ikke kunne videresendes, forbliver i hukommelsen, kan du videresende igen.
#037
Et dokument kunne ikke sendes pga., at hukommelsen er fuld.
Hvis der er udskrifter i kø, skal du vente, til de er gennemført.
Hvis du sender en original på mange sider, kan du dele det i flere portioner.
Afsendelse af PC-fax lykkedes ikke, da antallet af angivne destinationer for samtidige transmissioner overskred den maksimale værdi.
Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Indstil antallet af destinationer, der kan angives på én gang, til 2000] i faxdriveren.
Åbn printermappen  Højreklik på faxdriverikonet for denne maskine [Printeregenskaber] eller [Egenskaber] fanen [Enhedsindstillinger] |
Filen er for stor til at blive udskrevet.
Optimer filen til at reducere formatet eller dele filen i portioner, og fortsæt derefter udskrivningen igen.
Prøv at udskrive fra printerdriveren. Det kan fungere godt.
#099
Der er blevet udført en handling, der fik jobbet til at blive annulleret.
Når du annullerer et job, vises denne fejlkode, men det er normalt. Udskriv, send eller modtag dokumenterne igen efter behov.
#401 til #499
#401
#406
#408
Læsningen mislykkedes, fordi USB-hukommelsesenheden blev fjernet, mens data blev læst fra den.
Kontroller, at hukommelsesenheden ikke er blevet fjernet, og læs derefter dataene igen.
Den tilsluttede USB-hukommelsesenhed bruger et format, der ikke er understøttet.
#701 til #799
#701
Godkendelse mislykkedes, fordi der blev angivet forkert afdelings-id eller pinkode, da administration af afdelings-id blev aktiveret.
Angiv korrekt afdelings-id og pinkode.
Forsøg på at fortsætte uden at angive et afdelings-id, selvom job med ukendt id (funktioner, der tillader handlinger uden et afdelings-id eller en adgangskode) blev deaktiveret under Administration af afdelings-id.
#703
Data kunne ikke skrives, fordi den mængde hukommelse, der er forbeholdt billeder, var fuld ved afsendelse af e-mail/I-fax eller lagring i en delt mappe/FTP-server.
Hvis et andet dokument venter på at blive sendt, skal du vente, til det er sendt og prøve igen.
Del dokumentet i flere portioner, inden du sender det.
Slet de dokumenter, der er gemt i hukommelsen.
Sluk maskinen, vent mindst 10 sekunder, og tænd den igen.
#751
FTP-serveren er ikke blevet startet, eller en netværksforbindelse er blevet afbrudt. (Problemer med at oprette forbindelse til destinationen skyldes nogle gange en afbrydelse undervejs.)
Kontroller destinationen.
IP-adressen blev ikke indstillet korrekt.
#752
Afsendelse af e-mail eller afsendelse/modtagelse af I-fax var ikke muligt, fordi der er blevet indstillet et forkert SMTP/POP3-servernavn.
Kontroller SMTP/POP3-servernavnet, og ret indstillingen.
Afsendelse af e-mail eller afsendelse/modtagelse af I-fax var ikke muligt, fordi der er blevet indstillet et forkert domænenavn.
Afsendelse af e-mail eller afsendelse/modtagelse af I-fax var ikke muligt, fordi maskinen ikke var sluttet korrekt til et netværk.
Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
#753
#755
Scannede data kunne ikke sendes som e-mail eller I-fax eller gemmes i den delte mappe eller på FTP-serveren, fordi TCP/IP ikke fungerede korrekt.
Der er ikke indstillet en IP-adresse.
Maskinen kan ikke kommunikere med enheder på et netværk, umiddelbart efter at maskinen er blevet tændt, pga. den indstillede ventetid for kommunikationsstart.
#766
#801 til #899
#801
Der opstod en timeoutfejl, da maskinen kommunikerede med SMTP-serveren for at sende en e-mail/I-fax.
Kontroller, om SMTP kører korrekt på netværket.
Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
Under kommunikation med SMTP-serveren blev der returneret en fejl fra serveren.
Kontroller, om SMTP-serveren er indstillet korrekt.
En destination er ikke angivet korrekt.
Kontroller, om destinationen er indstillet korrekt.
Der opstod en fejl med mappen, da du gemte en scannet original i den delte mappe.
Kontroller, om den delte mappe og den computer, der har den delte mappe, kører korrekt.
Der blev angivet et forkert mappenavn eller en forkert adgangskode ved lagring til den delte mappe.
Kontroller destinationsindstillingerne.
#802
#804
Der er ikke givet adgangsrettigheder til den delte folder/FTP-server.
Tildel afsenderen (det brugernavn, der er registreret i destinationen) rettigheden til at skrive data til lagringsmappen. For detaljer skal du kontakte din netværksadministrator.
Der blev angivet et forkert mappenavn ved lagring til den delte mappe/FTP-server.
Kontroller destinationsindstillingerne.
#806
Der blev angivet forkert brugernavn eller adgangskode, da du gemte data i en delt mappe/FTP-server.
Samme brugernavn og adgangskode, som dem, der er registreret i en delt mappe/FTP-server, skal være registreret i adressebogen.
Der blev angivet en forkert destination ved afsendelse af en e-mail/I-fax.
#808
Der opstod en fejl eller timeout på FTP-serveren.
Kontroller FTP-serverindstillingerne.
#809
Der er en fil med samme navn på FTP-/SMB-serveren, som ikke kunne overskrives.
Slet den pågældende fil på FTP-/SMB-serveren, og forsøg afsendelse igen.
#810
Der er blevet returneret en fejl fra POP3-serveren ved afsendelse af en e-mail eller afsendelse/modtagelse af I-fax.
Kontroller, om POP3-serveren er indstillet korrekt.
Kontroller, om postserveren og netværket fungerer korrekt. Kontakt din netværksadministrator for yderligere oplysninger.
#813
Login-navnet eller adgangskoden, der bruges på POP3-serveren er ikke angivet korrekt.
Angiv login-navnet eller adgangskoden, der bruges på POP3-serveren, korrekt.
#816
#818
De modtagne data er i et filformat, som maskinen ikke kan udskrive.
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at sende dataene igen i et andet filformat.
#819
De modtagne data understøttes ikke (forkert MIME-information).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
#820
De modtagne data understøttes ikke (forkert BASE64- eller uuencode-information).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
#821
De modtagne data understøttes ikke (der opstod en TIFF-analysefejl).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
#822
#827
De modtagne data understøttes ikke (inkl. MIME-information, der ikke understøttes).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
#829
De modtagne data overskrider maksimum for, hvor meget der kan modtages.
I faxmodtagelse sletter maskinen data for side 1.000 og opad og enten udskriver de første 999 sider eller gemmer dem i hukommelsen. Få afsenderen til at sende side 1.000 og opad igen.
I modtagelse af I-fax kan maskinen ikke modtage e-mailen, hvis dens størrelse overskrider 24 MB. Bed afsenderen om at reducere størrelsen af e-mailen, så den er under 24 MB og forsøg at sende igen.
#839
#841
Der mangler en krypteringsalgoritme i postserveren ved afsendelse af e-mail/I-fax.
Føj den almindelige krypteringsalgoritme til indstillingerne for postserveren.
Der opstod en fejl ved verifikationen af TLS-servercertifikatet under kommunikationen med SMTP-serveren.
Kontroller, at det CA-certifikat, der er signeret med TLS-servercertifikatet på SMTP-serversiden, er registreret på maskinen vha. Brugerinterface til fjernbetjening.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet på SMTP-serversiden er gyldigt.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet ikke er selvsigneret.
#844
TLS-krypteret kommunikation med en POP3-server mislykkedes ved afsendelse af en e-mail med POP før SMTP.
Kontroller indstillingerne for TLS-krypteret kommunikation i POP3-serveren.
Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Brug TLS til POP]. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet [Anvend POP-autentificering før afsendelse] og sætte kommunikationsindstillingen til en anden indstilling end POP før SMTP.
Under bekræftelse af et TLS-servercertifikat, der skulle kommunikere med POP3-serveren, opstod der en bekræftelsesfejl.
Kontroller, at det CA-certifikat, der er signeret med TLS-servercertifikatet på POP3-serversiden, er registreret på maskinen vha. Brugerinterface til fjernbetjening.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet på POP3-serversiden er gyldigt.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
#846
#852
Maskinen slukkes af en eller anden årsag.
Kontroller, om strømstikket sidder ordentlig i stikkontakten.
#853
Et dokument kunne ikke udskrives, fordi dets datastørrelse overskred maskinens øvre grænse for behandlingskapacitet.
Maskinen kan muligvis ikke udskrive dokumenter, der indeholder mange sider. Reducer antallet af sider pr. udskrivning, eller udskriv igen, når der ikke er udskriftsjob i kø eller maskinen er ved at udskrive. Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du kontrollere dokumentets data for eventuelle fejl.
Udskrivning blev annulleret fra computeren.
Hvis du annullerer en handling, når der sendes udskriftsdata til maskinen fra en computer, vises denne fejlkode, men det er ikke unormalt. Udskriv igen om nødvendigt.
Et sikret dokument, der ikke blev udskrevet, blev slettet.
Hvis det sikrede dokument ikke udskrives inden for en bestemt tidsperiode (30 min. som standard), slettes det fra hukommelsen. Send det sikrede dokument igen, og udskriv det inden for perioden.
Det blev forsøgt at udskrive vha. sikret print, hvor sikret print var begrænset.
Når <Sikret print> er indstillet til <Fra>, kan du ikke bruge sikker udskrivning. Angiv indstillingen til <Til>, og udskriv igen.
Du prøvede at udskrive en fil, der enten er ødelagt eller ikke understøttes.
Adgangsbeskyttede PDF-filer kunne ikke udskrives.
#861
#863
Der opstod en fejl ved udskrivning fra en computer.
Sluk maskinen, vent mindst 10 sekunder, og tænd den igen. Når genstarten er færdig, skal du forsøge at udskrive igen.
#901 til #999
#934
Et job blev slettet med funktionen Automatisk Sletning af Standsede Job.
Løs fejlen, der har fået jobbet til at blive standset, og prøv derefter at udskrive eller kopiere igen.
#995
Et dokument, der ventede på at blive sendt eller modtaget, blev annulleret.
Send eller modtag dokumentet igen om nødvendigt.