velg [Kontrollpanel] [System og sikkerhet] [Enhetsbehandling].4520-069
Sjekke forbindelsen ved bruk av Enhetsbehandling og håndtere feil
Se følgende informasjon om hvordan du sjekker at maskinen gjenkjennes av USB-forbindelsen og hva du må gjøre hvis den ikke er det.
MERK
Skjermbildene og fremgangsmåtene nedenfor kan være litt annerledes enn for ditt system, avhengig av følgende faktorer.
Operativsystem og gjeldende innstillinger
Maskinmodell og gjeldende innstillinger, fastvareversjon, installerte alternativer
Driverne du bruker og versjonen for disse
Sjekke maskinens forbindelser ved bruk av Enhetsbehandling
1
Vis [Enhetsbehandling].
Windows 7
[Start] velg [Kontrollpanel] [System og sikkerhet] [Enhetsbehandling].
velg [Kontrollpanel] [System og sikkerhet] [Enhetsbehandling].Windows 8
Høyreklikk nede i venstre hjørne av skjermbildet velg [Enhetsbehandling].
velg [Enhetsbehandling].Windows 8.1
Høyreklikk på [Start] velg [Enhetsbehandling].
velg [Enhetsbehandling].Windows 10
Høyreklikk på [
] velg [Enhetsbehandling].
] velg [Enhetsbehandling].2
Åpne [USB-kontrollere] og kontroller at [USB-skriverstøtte] viser.
Hvis det finnes et “!” eller “?” i Enhetsbehandling
Når [USB-skriverstøtte] og andre aktuelle enheter ikke viser i Enhetsbehandling
3
Sjekk at [USB-skriverstøtte] brukes som tilkoblingsmetode for denne maskinen.
1
Høyreklikk på [USB-skriverstøtte] og klikk deretter på [Egenskaper].
2
Velg [Bussrelasjoner] i kategorien [Detaljer].
3
Sjekk at modellnavnet for denne maskinen viser.
MERK
Du kan også sjekke portnavnet.
Håndtere [Andre enheter]/[Ukjent enhet]
1
Åpne [Andre enheter], høyreklikk på modellnavnet for maskinen og klikk på [Avinstaller].
og klikk på [Avinstaller].
MERK
Når modellnavnet for maskinen ikke viser og [Ukjent enhet] viser
Høyreklikk på [Ukjent enhet] og klikk deretter på [Avinstaller].
2
Klikk på [OK].
3
Koble fra USB-kabelen og start datamaskinen og denne maskinen på nytt.
4
Koble USB-kabelen til på nytt.
5
Sjekk om [USB-skriverstøtte] viser i Enhetsbehandling.
Når [USB-skriverstøtte] viser
Sjekk at [USB-skriverstøtte] brukes som tilkoblingsmetode for denne maskinen. Sjekke maskinens forbindelser ved bruk av Enhetsbehandling
Når [USB-skriverstøtte] ikke viser
En mulig årsak kan være at USB-kabelen ikke er korrekt tilkoblet. Sjekk følgende.
Er USB-kabelen korrekt tilkoblet?
Sjekk begge kabelkontaktene: den som skal kobles til maskinen og den andre som skal kobles til datamaskinen.
Den flate kontakten: Kobles til USB-porten i datamaskinen.
Den firkantede kontakten: Koble til USB-porten på maskinen.
Skift USB-kabel. Hvis du bruker en lang USB-kabel, skal du skifte den ut med en kort en.
Hvis du bruker en USB-hub, skal du kople maskinen direkte til datamaskinen med en USB-kabel.
Fungerer USB-porten på datamaskinen slik den skal?
Hvis datamaskinen har flere USB-porter, kobler du USB-kabelen til en annen USB-port enn den du bruker nå.
Viser det på andre datamaskiner?
Hvis den ikke vises, selv med andre datamaskiner, må du kontakte forhandleren eller servicerepresentanten.
Når ingenting viser
1
Koble USB-kabelen fra både datamaskinen og denne maskinen.
2
Koble USB-kabelen til på nytt.
3
Sjekk om [USB-skriverstøtte] viser i Enhetsbehandling.
Når [USB-skriverstøtte] viser
Sjekk at [USB-skriverstøtte] brukes som tilkoblingsmetode for denne maskinen. Sjekke maskinens forbindelser ved bruk av Enhetsbehandling
Når [USB-skriverstøtte] ikke viser
En mulig årsak kan være at USB-kabelen ikke er korrekt tilkoblet. Sjekk følgende.
Er USB-kabelen korrekt tilkoblet?
Sjekk begge kabelkontaktene: den som skal kobles til maskinen og den andre som skal kobles til datamaskinen.
Den flate kontakten: Kobles til USB-porten i datamaskinen.
Den firkantede kontakten: Koble til USB-porten på maskinen.
Skift USB-kabel. Hvis du bruker en lang USB-kabel, skal du skifte den ut med en kort en.
Hvis du bruker en USB-hub, skal du kople maskinen direkte til datamaskinen med en USB-kabel.
Er USB-porten deaktivert?
Fungerer USB-porten på datamaskinen slik den skal?
Hvis datamaskinen har flere USB-porter, kobler du USB-kabelen til en annen USB-port enn den du bruker nå.
Viser det på andre datamaskiner?
Hvis den ikke vises, selv med andre datamaskiner, må du kontakte forhandleren eller servicerepresentanten.