453K-08S
Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення
Ознайомтеся з інформацією нижче, щоб дізнатися про можливі причини та способи усунення проблем, з якими пов’язане кожне повідомлення.
Якщо не вдається надіслати факс, пам’ять переповнено або в роботі апарата виникають проблеми, на екрані з’являється відповідне повідомлення.
Можливо, використовується підроблений картридж або картридж іншого виробника (не Canon). Не вдалося правильно відобразити кількість тонера в картриджі.
Під час підтвердження сертифіката сталася помилка.
Ч/Б копіювання обмежене. Доступне лише кольорове копіювання.
Ч/Б друк обмежений. Доступний лише друк у кольорі.
Не вдається проаналізувати сертифікат сервера автентифікації.
Не вдається змінити тип адресата для адресатів, зареєстрованих у групі.
Дані вибраного адресата неможливо змінити, оскільки його зареєстровано як адресата групового набору.
Щоб змінити тип адресата, зареєстрованого в груповому наборі, спочатку видаліть зареєстрований адресат із групового набору. Потім змініть тип адресата й повторно зареєструйте адресата в груповому наборі.
Не вдається знайти точку доступу.
Під час спроби автоматичного налаштування за допомогою WPS не вдалося знайти маршрутизатор бездротової мережі або точку доступу за вказаний період часу.
Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.
Ключ мережі або ідентифікатор SSID маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу введено вручну, однак дані неправильні.
Перевірте ключ мережі та ідентифікатор SSID і введіть правильні дані ще раз.
Не вдалося виявити маршрутизатор бездротової мережі або точку доступу через проблеми з параметрами мережі, до якої здійснюється підключення.
Перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
Якщо проблема не зникла, перевірте параметри безпеки маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу.
Не вдається виконати друк. Можливо, вставлено підробл. або вигот. стор. комп. (не Canon) картридж.
У разі використання встановленого тонер-картриджа висока якість друку не гарантована.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
Не вдається надрукувати отримані дані.
З певних причин неможливо роздрукувати отримані документи.
Перевірте, чи трапилась одна з описаних нижче ситуацій. Якщо на дисплеї з’явилося повідомлення, у якому пояснюється причина проблеми та спосіб її вирішення, перегляньте зміст цього повідомлення.
Кришка відкрита.
Папір не завантажено.
Сталося зминання паперу.
Тонер-картридж використано.
Сталася помилка.
Не вдається отримати факс. Перевірте, чи правильно надіслано факс відправником.
Не вдалося розпізнати зображення.
У режимі друку з носія пам’яті вибрано зображення, недоступне для попереднього перегляду.
Попередній перегляд недоступний, якщо на апараті недостатньо пам’яті. Навіть зображення у форматі JPEG або TIFF можуть не відображатися.
Не вдається надіслати через вибір кількох адресатів.
Не вдається вказати групового адресата або кілька адресатів одночасно.
Указано кількох адресатів або груповий набір, коли слухавку не покладено.
Неможливо зазначити кількох адресатів або груповий набір, коли слухавку не покладено. Покладіть слухавку, а потім зазначайте адресатів і надсилайте факсимільні документи.
Не вдал. вказ.групових адресатів, коли слухавка покл.
Груповий набір зазначено як адресата після вибору параметра <Відбій>.
Після вибору параметра <Відбій> неможливо зазначити адресатів у груповому наборі. Зазначте адресатів для надсилання факсимільних документів, не вибираючи параметр <Відбій>.
Не вдається використати ці параметри. Надсилання вказаному адресату обмежено.
Помилка зв’язку з картриджем Можливо, вставлено підроблений або виготовлений сторонньою компанією (не Canon) картридж.
Можливо, тонер-картридж неправильно вставлений або пошкоджений.
Перевстановіть тонер-картридж. Якщо після перевстановлення тонер-картриджа повідомлення про помилку не зникло, картридж може бути бракованим. Зверніться до магазину, у якому було придбано тонер-картридж, або до довідкового центру Canon.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
Помилка зв’язку з картриджем. Не вдається вик. друк. Можливо, вставл. підробл. або виготовл. стор. компанією (не Canon) картридж.
Можливо, тонер-картридж неправильно вставлений або пошкоджений.
Перевстановіть тонер-картридж. Якщо після перевстановлення тонер-картриджа повідомлення про помилку не зникло, картридж може бути бракованим. Зверніться до магазину, у якому було придбано тонер-картридж, або до довідкового центру Canon.
У разі використання встановленого тонер-картриджа висока якість друку не гарантована.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
Змініть пароль для автентифікації.
Завершився термін дії пароля.
Установіть новий пароль.
Перевірте параметри автентифікації.
Копіювання в кольорі обмежене. Доступне лише Ч/Б копіювання.
Друк у кольорі обмежений. Доступний лише Ч/Б друк.
Копіювання обмежене.
Не вдалося підключити.
Не вдалося встановити з’єднання. Перевірте параметри PSK.
На апараті неправильно встановлено ключ шифрування маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу для підключення.
Перевірте ключ шифрування маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу та встановіть його на апараті ще раз.
Якщо проблема не зникла навіть після перевірки ключа шифрування, перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
Не вдалося підключити. Досягнуто максимальної кількості пристроїв для підключення до точки доступу.
Апарат намагався підключитися до маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до якої вже підключено максимальну кількість пристроїв.
Зменште кількість пристроїв (клієнтів), які підключено до маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу. Для отримання відомостей про максимальну кількість пристроїв, які можна підключити, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
Не вдалося підкл. за доп. простого підкл. через ПК. Пристрій перезавантажиться.
Через помилку не вдалося виконати підключення в режимі точки доступу.
Під час процедури простого підключення через комп’ютер (режим настроювання без кабелю) сталася помилка.
Не вдалося підключити за допомогою бездротової локальної мережі. Вимкніть і ввімкніть живлення від електромережі, потім настройте параметри ще раз.
Не вдалося підключитися через помилку під час встановлення з’єднання з бездротовою локальною мережею.
Перезапустіть апарат і ще раз настройте його.
Якщо проблема не зникла навіть після перезапуску апарата, перевірте, чи його встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
Якщо проблема не зникла навіть після перевірки підключення до бездротової локальної мережі, перевірте параметри безпеки маршрутизатора або точки доступу.
Не вдалося підключити за допомогою WPS. Зачекайте трохи, потім настройте параметри ще раз.
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS підключення не відбулося через помилку.
Зачекайте деякий час, а потім повторіть настроювання. Якщо проблема не зникла, перевірте, чи маршрутизатор бездротової мережі або точка доступу. підтримує WPS.
WPS підтримується:
Перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
WPS не підтримується:
Не вдалося виявити жодних підкл. бездр. пристроїв.
Не вдалося виконати чищення.
Під час очищення сталося зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір, правильно завантажте його та виконайте чищення ще раз.
Недостатній залишок тонера в картриджі для чищення вузла фіксування.
Не вдається виконати корекцію.
У шухляду для паперу завантажено неправильний папір, який потрібний для виправлення.
Потрібне для виправлення зображення для настроювання неправильно розміщено на склі експонування.
Розмістіть надруковане для настроювання зображення лицевою стороною донизу та вузькою чорною лінією до лівої сторони.
Під час виправлення сталося зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір і виконайте виправлення ще раз. Усунення зминання паперу
Недостатній залишок тонера в картриджі для виправлення.
Для настроювання потрібна достатня кількість тонера в картриджі. Замініть тонер-картридж і повторно виконайте настроювання.
Транспортна стрічка всередині апарата забруднена.
Не вдалося виконати автентифікацію за допомогою відкритої системи. Перевірте параметри протоколу WEP.
На апараті встановлено спосіб автентифікації <Відкрита система>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу — «Спільний ключ».
MAC-адресу апарата відхилено, оскільки на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу встановлено фільтр MAC-адрес.
Налаштуйте на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу дозвіл для MAC-адреси апарата та комп’ютера. Щоб дізнатися, як це зробити, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника. Щоб перевірити MAC-адресу апарата, виберіть <Меню> 
<Настройки> <Мережа> <Параметри бездротової локальної мережі> <Пар. підкл.> <Відомості про підключення>.
<Настройки> <Мережа> <Параметри бездротової локальної мережі> <Пар. підкл.> <Відомості про підключення>. Не вдається виконати автентифікацію за допомогою спільного ключа. Перевірте параметри протоколу WEP.
На апараті неправильно встановлено ключ шифрування маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу для підключення.
Перевірте ключ шифрування маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу та встановіть його на апараті ще раз.
Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Відкрита система>.
На апараті встановлено спосіб автентифікації <Спільний ключ>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу вибрано значення «Відкрита система».
Змініть спосіб автентифікації WEP на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
Пряме підключення припинено.
Просте підкл. через ПК завершене через час очікув. Пристрій перезавантажиться.
Завершення строку служби картр.
Строк служби тонер-картриджа завершився.
Виберіть один із запропонованих на дисплеї варіантів дій.
ПРИМІТКА
Щоб ознайомитися з процедурою заміни картриджа, на екрані виберіть <Відображення дій для заміни тонер-картриджа>.
Якщо вибрати варіант <Продовжити друк (якість не гарантується)>, можна продовжити друк, однак апарат може не функціонувати справно.
Передавання факсів обмежено.
Завант. папір.
Папір не завантажено в шухляду для паперу чи в пристрій ручного подавання.
Не завантажено папір для друку звітів або списків.
Завантажте папір, який підходить для друку звітів або списків, і вкажіть параметри формату й типу паперу.
Не завантажено папір, на якому можна друкувати отримані документи.
Завантажте папір, який підходить для друку отриманого документа, і вкажіть параметри формату й типу паперу.
ПРИМІТКА
У разі друку отриманих документів на папері іншого формату (не A4 або Letter) частини зображення можуть не надрукуватися, або зображення може розділитись і надрукуватися на кількох аркушах.
Низький рівень тонера в картриджі
Незабаром потрібно буде замінити тонер-картридж.
Переконайтеся, що запасний тонер-картридж напоготові. Якщо це повідомлення відображається перед початком друку великого завдання, замініть тонер-картридж.
ПРИМІТКА
Для параметра <Продовжити друк>
Під час копіювання або друку можна продовжувати друк оригіналу.
Якщо це повідомлення відображається для картриджа з чорним тонером, коли апарат приймає факс/інтернет-факс або налаштовано автоматичне виведення звіту, отримані факси/інтернет-факси та звіти буде збережено на апараті, щоб уникнути друку, унаслідок якого документи можуть виглядати тьмяними. Щоб продовжити друк документів, навіть коли тонера залишається дуже мало, виберіть для параметра <Продовж. др. в разі браку тон.> значення <Увімк.>.
Пам’ять заповнена (захищений друк)
Пам’ять заповнено (пропускати помилки)
Друк із носія пам’яті обмежений.
Адресат не відповідає.
Можливо, кабель локальної мережі від’єднано, або є проблема з перемикачем.
Перевірте стан кабелів локальної мережі і перемикачів.
Немає відповіді від хоста.
Папір зім’ято.
Зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір і виконайте друк ще раз (друк може відновитись автоматично). Усунення зминання паперу
Парам. паперу не відп. завант. формату
Параметри формату паперу на панелі керування не відповідають формату завантаженого паперу.
Виберіть у налаштуваннях <Параметри паперу> формат паперу, що відповідає фактично завантаженому паперу.
Використання завантаженого паперу
Завантаження паперу без зміни параметрів
ПРИМІТКА
У разі друку з комп’ютера, перевірте, чи параметр формату паперу в драйвері принтера відповідає формату завантаженого паперу.
Підготуйте картридж.
Незабаром потрібно буде замінити тонер-картридж.
Переконайтеся, що запасний тонер-картридж напоготові. Якщо це повідомлення відображається перед початком друку великого завдання, замініть тонер-картридж.
ПРИМІТКА
Під час копіювання або друку можна продовжувати друк оригіналу.
Якщо це повідомлення відображається для картриджа з чорним тонером, коли апарат приймає факс/інтернет-факс або налаштовано автоматичне виведення звіту, отримані факси/інтернет-факси та звіти буде збережено на апараті, щоб уникнути друку, унаслідок якого документи можуть виглядати тьмяними. Щоб продовжити друк документів, навіть коли тонера залишається дуже мало, виберіть для параметра <Продовж. др. в разі браку тон.> значення <On>.
Друк обмежено.
Віддалене сканування обмежено.
Сканування, яке здійснюється за допомогою комп’ютера, вимкнуто в керуванні ідентифікаторами відділів.
Сканування обмежене.
Установіть правильні відомості автентифікації.
Укажіть необхідну для автентифікації інформацію.
Зазначення та реєстрацію нових адресатів обмежено.
Для надсилання факсу чи електронних листів можна зазначати лише тих адресатів, яких зареєстровано в адресній книзі.
Завершився термін дії сертифіката сервера автентифікації.
Неправильний сертифікат сервера автентифікації.
Використання комп’ютера обмежено.
Сканування, яке здійснюється за допомогою панелі керування, вимкнуто в керуванні ідентифікаторами відділів.
Ключ WEP установлено неправильно. Перевірте параметри WEP.
На апараті неправильно встановлено ключ шифрування маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу для підключення.
Перевірте ключ шифрування маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу та встановіть його на апараті ще раз.
На апараті встановлено спосіб автентифікації <Спільний ключ>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу вибрано значення «Відкрита система».
Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Відкрита система>.
Змініть спосіб автентифікації WEP на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
Номер факсу перевищує допустиму кількість цифр.
Не вдалося надіслати факс, оскільки вказаний номер факсу адресата містить забагато цифр.
Коли для параметра <Викор.адр.книгу за покл.слух.> вибрано значення <Завжди дозволяти>, надсилання може бути неможливим, якщо загальна кількість цифр у номері факсу, що вводиться, і номері факсу, зареєстрованому в адресній книзі, завелика. Введіть номер, який не перевищує максимальну дозволену кількість цифр.
Пам’ять заповнена.
Не вдалося надіслати чи отримати факс або відсканувати оригінал через недостатній обсяг пам’яті.
Якщо в черзі очікує завдання надсилання або друку, зачекайте, доки воно не завершиться.
У разі надсилання багатосторінкового оригінала розділіть його на кілька частин.
Відсканований оригінал не вдалося зберегти на USB-пристрої через недостатній обсяг пам’яті.
Пам’ять заповнено. Знову введіть параметри типу оригіналу.
Пам’ять заповнена. Сканування буде скасовано. Виконати друк?
Оригінал не вдалося відсканувати через недостатній обсяг пам’яті.
Виберіть, або друкувати відскановані сторінки, або скасувати завдання.
Копіюйте документ частинами.
Не всі сторінки можна відсканувати під час сортування або копіювання.
Виберіть, або друкувати відскановані сторінки, або скасувати завдання.
Неправильна кількість введених символів або використано неприпустимі символи.
Ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або ключ шифрування) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу введено неправильно.
Перевірте ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або ключ шифрування) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу та ще раз установіть його на апараті. Для отримання докладніших відомостей про те, як перевірити ключ мережі, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
Використання USB-пам’яті обмежено.
За допомогою інтерфейсу віддаленого користувача вкажіть інформацію, необхідну для автентифікації.
Параметри [IEEE 802.1X Settings] установлені неправильно.
Перевірте, чи правильно встановлено параметр [Login Name].
Перевірте, чи встановлено прапорець [Use TLS], [Use TTLS] або [Use PEAP].
У разі використання TLS перевірте, чи зареєстровано пару «ключ і сертифікат».
У разі використання TTLS або PEAP перевірте, чи правильно встановлено ім’я користувача та пароль.