453K-035
Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення
Ознайомтеся з інформацією нижче, щоб дізнатися про можливі причини та способи усунення проблем, з якими пов’язане кожне повідомлення.
Якщо не вдається надіслати факс, пам’ять переповнено або в роботі апарата виникають проблеми, на екрані з’являється відповідне повідомлення.
A counterfeit or non-Canon cartridge may be in use. The amount in the cartridge cannot be displayed correctly.
An error occurred during certificate verification.
Black & White copying is restricted. Only Color copying is available.
Black & White printing is restricted. Only Color printing is available.
Cannot analyze the authentication server certificate.
Cannot change the destination type of destinations registered to a group.
Дані вибраного адресата неможливо змінити, оскільки його зареєстровано як адресата групового набору.
Щоб змінити тип адресата, зареєстрованого в груповому наборі, спочатку видаліть зареєстрований адресат із групового набору. Потім змініть тип адресата й повторно зареєструйте адресата в груповому наборі.
Cannot find the access point.
Під час спроби автоматичного налаштування за допомогою WPS не вдалося знайти маршрутизатор бездротової мережі або точку доступу за вказаний період часу.
Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.
Ключ мережі або ідентифікатор SSID маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу введено вручну, однак дані неправильні.
Перевірте ключ мережі та ідентифікатор SSID і введіть правильні дані ще раз.
Не вдалося виявити маршрутизатор бездротової мережі або точку доступу через проблеми з параметрами мережі, до якої здійснюється підключення.
Перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
Якщо проблема не зникла, перевірте параметри безпеки маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу.
Cannot print. A non-Canon or counterfeit cartridge may be inserted.
У разі використання встановленого тонер-картриджа висока якість друку не гарантована.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
Cannot print RX data.
З певних причин неможливо роздрукувати отримані документи.
Перевірте, чи трапилась одна з описаних нижче ситуацій. Якщо на дисплеї з’явилося повідомлення, у якому пояснюється причина проблеми та спосіб її вирішення, перегляньте зміст цього повідомлення.
Кришка відкрита.
Папір не завантажено.
Сталося зминання паперу.
Тонер-картридж використано.
Сталася помилка.
Cannot receive the fax. Make sure the fax was sent correctly by the sender.
Cannot recognize the image.
У режимі друку з носія пам’яті вибрано зображення, недоступне для попереднього перегляду.
Попередній перегляд недоступний, якщо на апараті недостатньо пам’яті. Навіть зображення у форматі JPEG або TIFF можуть не відображатися.
Cannot send because more than one destination is specified.
Cannot specify group destinations, or multiple destinations at the same time.
Указано кількох адресатів або груповий набір, коли слухавку не покладено.
Неможливо зазначити кількох адресатів або груповий набір, коли слухавку не покладено. Покладіть слухавку, а потім зазначайте адресатів і надсилайте факсимільні документи.
Cannot specify group destinations when on-hook.
Груповий набір зазначено як адресата після вибору параметра <Hook>.
Після вибору параметра <Hook> неможливо зазначити адресатів у груповому наборі. Зазначте адресатів для надсилання факсимільних документів, не вибираючи параметр <Hook>.
Cannot use these settings. Sending to the specified destination is restricted.
Cartridge Communication Error A counterfeit or non-Canon cartridge may be in use.
Можливо, тонер-картридж неправильно вставлений або пошкоджений.
Перевстановіть тонер-картридж. Якщо після перевстановлення тонер-картриджа повідомлення про помилку не зникло, картридж може бути бракованим. Зверніться до магазину, у якому було придбано тонер-картридж, або до довідкового центру Canon.
Можливо, використовуваний тонер-картридж не є фірмовим продуктом Canon.
Cartridge communication error. Cannot print. A non-Canon or counterfeit cartridge may be inserted.
Можливо, тонер-картридж неправильно вставлений або пошкоджений.
Перевстановіть тонер-картридж. Якщо після перевстановлення тонер-картриджа повідомлення про помилку не зникло, картридж може бути бракованим. Зверніться до магазину, у якому було придбано тонер-картридж, або до довідкового центру Canon.
У разі використання встановленого тонер-картриджа висока якість друку не гарантована.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
Change the authentication password.
Завершився термін дії пароля.
Установіть новий пароль.
Check the authentication settings.
Color copying is restricted. Only Black & White copying is available.
Color printing is restricted. Only Black & White printing is available.
Copying is restricted.
Could not connect.
Could not connect. Check the PSK settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (PSK) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до яких потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (PSK) маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу та встановіть його на апараті ще раз.
Якщо проблема не зникла навіть після перевірки ключа мережі, перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
Could not connect. The maximum number of devices that can connect to the access point has been reached.
Апарат намагався підключитися до маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до якої вже підключено максимальну кількість пристроїв.
Зменште кількість пристроїв (клієнтів), які підключено до маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу. Для отримання відомостей про максимальну кількість пристроїв, які можна підключити, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
Could not connect using Easy Connection via PC. The device will restart.
Через помилку не вдалося виконати підключення в режимі точки доступу.
Під час процедури простого підключення через комп’ютер (режим настроювання без кабелю) сталася помилка.
Could not connect using the wireless LAN. Turn the main power OFF and ON, then configure the settings again.
Не вдалося підключитися через помилку під час встановлення з’єднання з бездротовою локальною мережею.
Перезапустіть апарат і ще раз настройте його.
Якщо проблема не зникла навіть після перезапуску апарата, перевірте, чи його встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
Якщо проблема не зникла навіть після перевірки підключення до бездротової локальної мережі, перевірте параметри безпеки маршрутизатора або точки доступу.
Could not connect using WPS. Wait a moment, then configure the settings again.
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS підключення не відбулося через помилку.
Зачекайте деякий час, а потім повторіть настроювання. Якщо проблема не зникла, перевірте, чи маршрутизатор бездротової мережі або точка доступу. підтримує WPS.
WPS підтримується:
Перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі
WPS не підтримується:
Could not detect any connections from wireless devices.
Could not perform cleaning.
Під час очищення сталося зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір, правильно завантажте його та виконайте чищення ще раз.
Недостатній залишок тонера в картриджі для чищення вузла фіксування.
Could not perform correction.
У шухляду для паперу завантажено неправильний папір, який потрібний для виправлення.
Потрібне для виправлення зображення для настроювання неправильно розміщено на склі експонування.
Розмістіть надруковане для настроювання зображення лицевою стороною донизу та вузькою чорною лінією до лівої сторони.
Під час виправлення сталося зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір і виконайте виправлення ще раз. Усунення зминання паперу
Недостатній залишок тонера в картриджі для виправлення.
Для настроювання потрібна достатня кількість тонера в картриджі. Замініть тонер-картридж і повторно виконайте настроювання.
Транспортна стрічка всередині апарата забруднена.
Could not perform Open System authentication. Check the WEP settings.
На апараті встановлено спосіб автентифікації <Open System>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу — «Спільний ключ».
MAC-адресу апарата відхилено, оскільки на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу встановлено фільтр MAC-адрес.
Налаштуйте на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу дозвіл для MAC-адреси апарата та комп’ютера. Щоб дізнатися, як це зробити, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника. Щоб перевірити MAC-адресу апарата, виберіть <Menu> 
<Preferences> <Network> <Wireless LAN Settings> <Connection Information>.
<Preferences> <Network> <Wireless LAN Settings> <Connection Information>. Could not perform Shared Key authentication. Check the WEP settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до яких потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу та ще раз установіть його на апараті.
Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Open System>.
На апараті встановлено спосіб автентифікації <Shared Key>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу вибрано значення «Відкрита система».
Змініть спосіб автентифікації WEP на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
Direct Connection terminated.
Easy Connection via PC ended due to timeout The device will restart.
End of cartridge lifetime.
Строк служби тонер-картриджа завершився.
Виберіть один із запропонованих на дисплеї варіантів дій.
ПРИМІТКА
Щоб ознайомитися з процедурою заміни картриджа, на екрані виберіть <Display Cartridge Replacement Steps>.
Якщо вибрати варіант <Continue Printing (Quality Not Guaranteed)>, можна продовжити друк, однак апарат може не функціонувати справно.
Faxing is restricted.
Google Cloud Print Authentication Error
Google Cloud Print Communication Error
Служба Cloud Print недоступна через помилку.
Перевірте правильність підключення апарата до бездротової або дротової локальної мережі.
Порт, що використовується для служби Cloud Print, може бути заблокований брандмауером чи іншим засобом безпеки. Перевірте доступність порту 5222 на комп’ютері.
Load paper.
Папір не завантажено в шухляду для паперу або багатоцільовий лоток.
Не завантажено папір для друку звітів чи списків.
Завантажте папір, який підходить для друку звітів або списків, і вкажіть параметри формату й типу паперу.
Не завантажено папір, на якому можна друкувати отримані документи.
Завантажте папір, який підходить для друку отриманого документа, і вкажіть параметри формату й типу паперу.
ПРИМІТКА
У разі друку отриманих документів на папері іншого формату (не A4 або Letter) частини зображення можуть не надрукуватися, або зображення може розділитись і надрукуватися на кількох аркушах.
Low Cartridge Level
Незабаром потрібно буде замінити тонер-картридж.
Переконайтеся, що запасний тонер-картридж напоготові. Якщо це повідомлення відображається перед початком друку великого завдання, замініть тонер-картридж.
ПРИМІТКА
Для параметра <Continue Printing>
Під час копіювання або друку можна продовжувати друк оригіналу.
Якщо це повідомлення відображається для картриджа з чорним тонером, коли апарат приймає факс/інтернет-факс або налаштовано автоматичне виведення звіту, отримані факси/інтернет-факси та звіти буде збережено на апараті, щоб уникнути друку, унаслідок якого документи можуть виглядати тьмяними. Щоб продовжити друк документів, навіть коли тонера залишається дуже мало, виберіть для параметра <Continue Print. When Cart. Low> значення <On>.
Memory Full (Secure Print)
Memory Full (Skip Error)
Memory Media Print is restricted.
No reply from the destination.
Можливо, кабель локальної мережі від’єднано, або є проблема з перемикачем.
Перевірте стан кабелів локальної мережі і перемикачів.
No response from the host.
Paper jammed.
Зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір і виконайте друк ще раз (друк може відновитись автоматично). Усунення зминання паперу
Paper Settings and Loaded Size Mismatch
Параметри формату паперу на панелі керування не відповідають формату завантаженого паперу.
Виберіть у налаштуваннях <Paper Settings> формат паперу, що відповідає фактично завантаженому паперу.
Використання завантаженого паперу
Завантаження паперу без зміни параметрів
ПРИМІТКА
У разі друку з комп’ютера, перевірте, чи параметр формату паперу в драйвері принтера відповідає формату завантаженого паперу.
Prepare cartridge.
Незабаром потрібно буде замінити тонер-картридж.
Переконайтеся, що запасний тонер-картридж напоготові. Якщо це повідомлення відображається перед початком друку великого завдання, замініть тонер-картридж.
ПРИМІТКА
Під час копіювання або друку можна продовжувати друк оригіналу.
Якщо це повідомлення відображається для картриджа з чорним тонером, коли апарат приймає факс/інтернет-факс або налаштовано автоматичне виведення звіту, отримані факси/інтернет-факси та звіти буде збережено на апараті, щоб уникнути друку, унаслідок якого документи можуть виглядати тьмяними. Щоб продовжити друк документів, навіть коли тонера залишається дуже мало, виберіть для параметра <Continue Print. When Cart. Low> значення <On>.
Printing is restricted.
Remote scanning is restricted.
Сканування, яке здійснюється за допомогою комп’ютера, вимкнуто в керуванні ідентифікаторами відділів.
Scanning is restricted.
Set the correct authentication information.
Set the information necessary for authentication.
Specifying and registering new destinations is restricted.
Для надсилання факсу чи електронних листів можна зазначати лише тих адресатів, яких зареєстровано в адресній книзі.
The authentication server certificate has expired.
The authentication server certificate is incorrect.
The computer is restricted.
Сканування, яке здійснюється за допомогою панелі керування, вимкнуто в керуванні ідентифікаторами відділів.
The fax number has too many digits.
Не вдалося надіслати факс, оскільки вказаний номер факсу адресата містить забагато цифр.
Коли для параметра <Use Addr. Book When On-Hook> вибрано значення <Always Allow>, надсилання може бути неможливим, якщо загальна кількість цифр у номері факсу, що вводиться, і номері факсу, зареєстрованому в адресній книзі, завелика. Введіть номер, який не перевищує максимальну дозволену кількість цифр.
The memory is full.
Не вдалося надіслати чи отримати факс або відсканувати оригінал через недостатній обсяг пам’яті.
Якщо в черзі очікує завдання надсилання або друку, зачекайте, доки воно не завершиться.
У разі надсилання багатосторінкового оригінала розділіть його на кілька частин.
Відсканований оригінал не вдалося зберегти на USB-пристрої через недостатній обсяг пам’яті.
The memory is full. Enter the original type settings again.
The memory is full. Scanning will be canceled. Do you want to print?
Оригінал не вдалося відсканувати через недостатній обсяг пам’яті.
Виберіть, або друкувати відскановані сторінки, або скасувати завдання.
Копіюйте документ частинами.
Не всі сторінки можна відсканувати під час сортування або копіювання.
Виберіть, або друкувати відскановані сторінки, або скасувати завдання.
The number of entered characters is incorrect or invalid characters are used.
Ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу введено неправильно.
Перевірте ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу та ще раз установіть його на апараті. Для отримання докладніших відомостей про те, як перевірити ключ мережі, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
The USB memory is restricted.
The WEP key is not set correctly. Check the WEP settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до яких потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу та ще раз установіть його на апараті.
На апараті встановлено спосіб автентифікації <Shared Key>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу вибрано значення «Відкрита система».
Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Open System>.
Змініть спосіб автентифікації WEP на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.
Use Remote UI to set the information necessary for authentication.
Параметри [IEEE 802.1X Settings] установлені неправильно.
Перевірте, чи правильно встановлено параметр [Login Name].
Перевірте, чи встановлено прапорець [Use TLS], [Use TTLS] або [Use PEAP].
У разі використання TLS перевірте, чи зареєстровано пару «ключ і сертифікат».
У разі використання TTLS або PEAP перевірте, чи правильно встановлено ім’я користувача та пароль.