> Проблеми з факсом/телефоном > Не вдається отримати факс
6SHR-039

Не вдається отримати факс

Причиною може бути неправильний режим або неправильні параметри отримання. Перевірте зазначене нижче.

Чи отримуєте ви факс автоматично?

Установіть для режиму отримання параметр <Fax/Tel (Auto Switch)>, <Auto>, <Answering Machine> або <Net Switch>.  
Якщо встановлено значення <Answering Machine>, переконайтеся, що до апарата підключений автовідповідач і що під час його вмикання відтворюється записане належним чином повідомлення.
Можливо, у пам’яті апарата замало вільного місця. Надрукуйте, надішліть або видаліть непотрібні дані, що зберігаються в пам’яті.  

Чи отримуєте ви факс вручну?

Установіть для режиму отримання параметр <Manual>.  
Перш ніж покласти слухавку, виберіть <Start Receiving> або введіть ідентифікаційний номер для віддаленого отримання. Якщо ви спершу покладете слухавку, зв’язок буде розірвано.

Чи використовується для отримання факсу оптоволоконна лінія?

Апарат підтримує використання аналогових ліній. У разі використання лінії оптичного волокна або IP-телефонної лінії, апарат може функціонувати несправно залежно від середовища підключення або підключених пристроїв. У такому разі зверніться до постачальника оптоволоконної лінії або провайдера IP-телефонії.

Чи отримуєте ви факс через факсимільні інформаційні служби?

Перевірте поточний параметр <Select Line Type>, щоб переконатися, що вибраний тип телефонної лінії — тональний.  
Якщо для типу телефонної лінії встановлено режим імпульсного набору, щоб указати адресата, натисніть кнопку Tone на вкладці <Enter Dest.>, а потім введіть номер адресата. Якщо ввести дані адресата після натискання кнопки Tone, тональні сигнали будуть передаватися, навіть коли використовується лінія імпульсного набору.
Виконайте отримання факсу, дотримуючись голосових інструкцій факсимільної інформаційної служби.