> Проблеми з USB-підключенням > Не вдається встановити зв’язок із комп’ютером через USB-підключення
6SHR-02R

Не вдається встановити зв’язок із комп’ютером через USB-підключення

Причиною може бути неправильне підключення USB-кабелю або неправильно вибраний порт. Перевірте зазначене нижче.

Чи правильно підключено USB-кабель?

Перевірте обидва роз’єми кабелю: один має бути підключений до апарата, а інший — до комп’ютера.
Плаский роз’єм підключіть до USB-порту комп’ютера.
Квадратний роз’єм підключіть до USB-порту апарата.
Замініть кабель USB. Якщо ви користуєтеся довгим кабелем USB, замініть його на коротший.
У разі використання USB-концентратора підключіть апарат безпосередньо до комп’ютера за допомогою USB-кабелю. Якщо зв’язок неможливий лише за використання USB-концентратора, зверніться до його виробника.

Чи вибрано правильний порт?

Перевірте параметри порту.  
Якщо немає жодного порту для використання або є сумніви щодо того, який порт слід вибрати, повторно інсталюйте драйвер принтера. Під час повторної інсталяції буде автоматично створено потрібний порт.  

Чи правильно працює USB-порт комп’ютера?

Перезавантажте комп’ютер і апарат. Якщо комп’ютер обладнаний кількома USB-портами, підключіть USB-кабель до іншого порту.