454C-035
Biện Pháp Xử Lý cho Từng Thông Báo
Kiểm tra như sau để tìm ra nguyên nhân và giải pháp khả thi cho từng thông báo.
Nếu bạn không thể gửi fax hoặc bộ nhớ bị đầy, hoặc bạn gặp phải vấn đề thao tác, thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị.
Có thể đang dùng hộp mực giả hoặc không chính hãng Canon. Không thể hiển thị chính xác lượng mực trong hộp.
Đã xảy ra lỗi trong khi kiểm chứng chứng nhận.
Sao chụp Đen Trắng bị hạn chế. Chỉ sao chụp Màu khả dụng.
In Đen Trắng bị hạn chế. Chỉ in Màu khả dụng.
Không thể phân tích chứng nhận của máy chủ xác nhận.
Không thể thay đổi loại điểm đích của những điểm đích đã đăng ký vào nhóm.
Có thể không sửa được điểm đích đã chọn vì nó được đăng ký Quay Số Nhóm.
Để thay đổi loại điểm đích được đăng ký Quay Số Nhóm, đầu tiên hãy xóa điểm đích đã đăng ký từ Quay Số Nhóm. Tiếp theo, thay đổi loại điểm đích, và sau đó đăng ký lại điểm đích vào Quay Số Nhóm lần nữa.
Không thể tìm thấy điểm truy cập.
Khi cố gắng cài đặt tự động với WPS, có thể sẽ không dò được bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập trong một khoảng thời gian cụ thể.
Kết nối lại chú ý đến giới hạn thời gian.
SSID hoặc khóa mạng của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập được nhập thủ công, nhưng giá trị nhập không đúng.
Kiểm tra SSID và mã khóa mạng, và nhập giá trị đúng một lần nữa.
Không thể dò được bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập do vấn đề cài đặt của mạng sẽ kết nối.
Kiểm tra xem máy có được cài đặt đúng và sẵn sàng để kết nối mạng hay không. Các Vấn Đề Về Kết Nối Mạng LAN Không Dây
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập.
Không thể in. Có thể đang lắp hộp mực giả hoặc không chính hãng Canon.
Hộp mực được lắp đặt có thể là nguyên nhân khiến chất lượng in không được đảm bảo.
Hộp mực được sử dụng có thể không phải là sản phẩm chính hãng của Canon.
Không thể in dữ liệu Nhận.
Tài liệu nhận không thể in được do một vài tình huống cụ thể.
Kiểm tra xem có xảy ra một trong các trường hợp sau hay không. Nếu thông báo bao gồm cả nguyên nhân và giải pháp xuất hiện trên màn hình, hãy kiểm tra nội dung.
Nắp đang mở.
Giấy chưa được nạp.
Giấy bị kẹt.
Hộp mực đã hết.
Đã xảy ra lỗi.
Không thể nhận fax. Đảm bảo fax đã được gửi chính xác bởi người gửi.
Không thể nhận biết hình.
Hình không thể xem trước đã được chọn trong In Bộ Nhớ Trung Gian.
Khi máy không đủ bộ nhớ, mục xem trước không thể hiển thị. Kể cả ảnh JPEG hoặc TIFF cũng có thể không được hiển thị.
Không thể gửi vì hơn một điểm đích được chỉ định.
Không thể chỉ định điểm đích nhóm hoặc nhiều điểm đích cùng một lúc.
Bạn đã chỉ định nhiều điểm đích hoặc Quay Số Nhóm khi người nhận gác máy.
Khi người nhận gác máy, bạn không thể chỉ định nhiều điểm đích hoặc Quay Số Nhóm. Sau khi người nhận nhấc máy, hãy chỉ định các điểm đích và gửi các tài liệu fax.
Không thể chỉ định điểm đích nhóm khi gác máy.
Quay Số Nhóm được chỉ định làm điểm đích sau khi chọn <Gác máy>.
Một khi bạn đã chọn <Gác máy>, bạn không thể chỉ định nhiều điểm đích hoặc Quay Số Nhóm. Hãy chỉ định điểm đích để gửi fax tài liệu mà không chọn <Gác máy>.
Không thể dùng những cài đặt này. Việc gửi tới điểm đích được chỉ định bị hạn chế.
Lỗi Truyền Thông Hộp Mực Có thể đang dùng hộp mực giả hoặc không chính hãng Canon.
Hộp mực có thể không được lắp đặt đúng hoặc có thể bị lỗi.
Lắp lại hộp mực. Nếu đã lắp lại hộp mực mà thông báo lỗi không bị xóa, hộp mực có thể bị lỗi. Hãy liên hệ với các cửa hàng nơi bạn đã mua hộp mực hoặc tham khảo Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng Canon.
Hộp mực được sử dụng có thể không phải là sản phẩm chính hãng của Canon.
Lỗi truyền thông hộp mực. Không thể in. Có thể đang lắp hộp mực giả hoặc không chính hãng Canon.
Hộp mực có thể không được lắp đặt đúng hoặc có thể bị lỗi.
Lắp lại hộp mực. Nếu đã lắp lại hộp mực mà thông báo lỗi không bị xóa, hộp mực có thể bị lỗi. Hãy liên hệ với các cửa hàng nơi bạn đã mua hộp mực hoặc tham khảo Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng Canon.
Hộp mực được lắp đặt có thể là nguyên nhân khiến chất lượng in không được đảm bảo.
Hộp mực được sử dụng có thể không phải là sản phẩm chính hãng của Canon.
Thay đổi mật mã xác nhận.
Mật khẩu đã hết hạn.
Cài đặt mật mã mới.
Kiểm tra cài đặt xác nhận.
Sao chụp Màu bị hạn chế. Chỉ sao chụp Đen Trắng khả dụng.
In Màu bị hạn chế. Chỉ in Đen Trắng khả dụng.
Sao chụp bị hạn chế.
Không thể kết nối.
Không thể kết nối. Kiểm tra cài đặt PSK.
Khóa mạng (PSK) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập cần kết nối không được cài đặt đúng cách cho máy.
Kiểm tra mã khóa mạng (PSK) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, và cài đặt nó vào máy một lần nữa.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi kiểm tra khóa mạng, hãy kiểm tra xem máy đã cài đặt đúng cách và sẵn sàng để kết nối mạng chưa. Các Vấn Đề Về Kết Nối Mạng LAN Không Dây
Không thể kết nối. Số lượng thiết bị tối đa có thể kết nối với điểm truy cập đã đạt giới hạn.
Máy đã cố kết nối với bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập đã đạt số lượng tối đa thiết bị có thể kết nối.
Giảm số lượng thiết bị (khách) kết nối tới bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập. Để biết thông tin về số lượng thiết bị tối đa có thể kết nối, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Không thể kết nối bằng Kết Nối Dễ Dàng qua Máy Tính. Thiết bị sẽ khởi động lại.
Kết nối ở Chế Độ Điểm Truy Cập không thành công do có lỗi.
Đã xảy ra lỗi trong quy trình thực hiện Kết Nối Dễ Dàng qua Máy Tính (chế độ thiết lập không dây cáp).
Không thể kết nối bằng LAN không dây. TẮT và BẬT nguồn chính, sau đó cấu hình lại cài đặt.
Kết nối không thành công do có lỗi trong khi cài đặt kết nối mạng LAN không dây.
Khởi động lại máy và cài đặt lại.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi khởi động lại máy, hãy kiểm tra xem máy đã cài đặt đúng cách và sẵn sàng để kết nối mạng chưa. Các Vấn Đề Về Kết Nối Mạng LAN Không Dây
Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi kiểm tra kết nối mạng LAN không dây, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập.
Không thể kết nối bằng WPS. Vui lòng chờ, sau đó cấu hình lại cài đặt.
Khi cố gắng cài đặt tự động với WPS, kết nối không thành công do có lỗi.
Hãy chờ trong chốc lát, và cài đặt lại. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy kiểm tra xem bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập có hỗ trợ WPS không.
Nếu WPS được hỗ trợ:
Kiểm tra xem máy có được cài đặt đúng và sẵn sàng để kết nối mạng hay không. Các Vấn Đề Về Kết Nối Mạng LAN Không Dây
Nếu WPS không được hỗ trợ:
Không thể phát hiện bất kỳ kết nối từ thiết bị không dây.
Không thể thực hiện làm sạch.
Giấy bị kẹt trong quá trình làm sạch.
Gỡ giấy kẹt ra, đặt giấy một cách chính xác và thực hiện làm sạch một lần nữa.
Lượng mực còn lại trong hộp mực cần để làm sạch bộ cố định không đủ.
Không thể thực hiện chỉnh sửa.
Giấy thích hợp cần cho việc chỉnh sửa không được nạp trong ngăn giấy.
Hình ảnh điều chỉnh cần cho việc chỉnh sửa không được đặt đúng cách trên mặt kính.
Giấy bị kẹt trong quá trình chỉnh sửa.
Gỡ giấy kẹt ra, và thực hiện chỉnh sửa lại. Loại Bỏ Kẹt Giấy
Lượng mực còn lại trong hộp mực cần cho việc chỉnh sửa không đủ.
Việc chỉnh sửa yêu cầu lượng mực còn lại phải đủ. Hãy thay hộp mực, và thực hiện chỉnh sửa một lần nữa.
Băng truyền bên trong máy bị bẩn.
Không thể thực hiện xác nhận Hệ Thống Mở. Kiểm tra cài đặt WEP.
Phương pháp xác nhận của máy được cài đặt thành <Hệ Thống Mở>, nhưng phương pháp xác nhận của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập được cài đặt thành "Mã Khóa Chia Sẻ."
Địa chỉ MAC của máy bị từ chối vì bộ lọc địa chỉ MAC được cài đặt tại bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập.
Thiết lập bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập cho phép địa chỉ MAC của máy và máy tính của bạn. Để biết thêm thông tin về cách cài đặt, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, hoặc liên hệ với nhà sản xuất. Để kiểm tra địa chỉ MAC của máy, chọn <Menu> 
<Sở thích> <Mạng> <Cài Đặt Mạng LAN Không Dây> <Thông Tin Kết Nối>.
<Sở thích> <Mạng> <Cài Đặt Mạng LAN Không Dây> <Thông Tin Kết Nối>. Không thể thực hiện xác nhận Mã Khóa Chia Sẻ. Kiểm tra cài đặt WEP.
Khóa mạng (phím WEP) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập cần kết nối không được cài đặt đúng cách cho máy.
Kiểm tra mã khóa mạng (phím WEP) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, và cài lại nó vào máy.
Kết nối lại bằng cách chọn bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi thủ công phương thức xác thực WEP thành <Hệ Thống Mở>.
Phương pháp xác nhận của máy được cài đặt thành <Mã Khóa Chia Sẻ>, nhưng phương pháp xác nhận của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập được cài đặt thành "Hệ Thống Mở."
Thay đổi phương pháp xác nhận WEP sang "Mã Khóa Chia Sẻ" tại bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, và kết nối lại. Để biết thêm thông tin về cách thay đổi, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho các thiết bị nối mạng của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Đã ngắt Kết Nối Trực Tiếp.
Kết Nối Dễ Dàng qua Máy Tính đã kết thúc do hết giờ Thiết bị sẽ khởi động lại.
Giới hạn tuổi thọ hộp mực.
Hộp mực đã đạt đến giới hạn tuổi thọ.
Chọn một trong các cài đặt trên màn hình hiển thị.
LƯU Ý
Để hiển thị các phương pháp thay thế, hãy chọn <Hiển Thị Các Bước Thay Hộp Mực> trên màn hình.
Nếu bạn chọn <Tiếp Tục In (Không Đảm Bảo Chất Lượng)>, bạn có thể tiếp tục in, nhưng máy có thể bị trục trặc.
Fax bị hạn chế.
Lỗi Xác Nhận Google Cloud Print
Lỗi Truyền Thông Google Cloud Print
Cloud Print không khả dụng do có lỗi.
Kiểm tra xem máy có kết nối đúng đến mạng LAN không dây hoặc mạng LAN có dây hay không.
Cổng được sử dụng cho Cloud Print có thể bị chặn bởi tường lửa hoặc bảo vệ khác. Kiểm tra xem cổng 5222 có khả dụng trong máy tính của bạn không.
Nạp giấy.
Giấy không được nạp trong ngăn giấy hoặc khay tay.
Giấy dùng để in báo cáo hoặc danh sách có thể không được nạp.
Nạp giấy thích hợp để in báo cáo hoặc danh sách, và thực hiện cài đặt cỡ và loại giấy.
Giấy dùng để in tài liệu đã nhận có thể chưa được nạp.
Nạp giấy thích hợp để in tài liệu đã nhận được, và thực hiện cài đặt cỡ và loại giấy.
LƯU Ý
Nếu bạn in tài liệu đã nhận trên giấy khác ngoài cỡ A4 hoặc Letter, một số phần hình ảnh có thể sẽ bị mất hoặc hình ảnh có thể bị chia ra và in lên vài tờ giấy.
Mức Hộp Mực Thấp
Đã gần đến thời gian cần thay hộp mực.
Hãy chắc chắn rằng bạn có sẵn một hộp mực mới. Thay hộp mực mới nếu nhìn thấy thông báo này trước khi bắt đầu in một lượng tài liệu lớn.
LƯU Ý
Khi lựa chọn <Tiếp Tục In>
Khi sao chụp hoặc in, bạn có thể tiếp tục in bản gốc.
Nếu một thông báo được hiển thị về mực đen khi máy đang nhận fax/I-Fax hoặc đầu ra báo cáo tự động được cài đặt, fax/I-Fax và các báo cáo nhận được sẽ lưu trữ trong bộ nhớ vì vậy mà chúng không bị mờ sau khi in. Để tiếp tục in ngay cả khi lượng mực còn lại trong hộp mực thấp, hãy cài đặt <Tiếp Tục In Khi Hộp Mực Còn Ít> thành <Bật>.
Bộ Nhớ Đầy (In An Toàn)
Bộ Nhớ Đầy (Bỏ Qua Lỗi)
In Bộ Nhớ Trung Gian bị hạn chế.
Không có hồi đáp từ điểm đích.
Cáp mạng LAN có thể bị ngắt kết nối, hoặc có vấn đề xảy ra với công tắc.
Kiểm tra trạng thái của cáp LAN và công tắc.
Không có hồi đáp từ máy chủ.
Kẹt giấy.
Kẹt giấy.
Gỡ giấy bị kẹt ra, và in lại (Lệnh in có thể tiếp tục thực hiện tự động). Loại Bỏ Kẹt Giấy
Cài Đặt Giấy và Cỡ Được Nạp Kô Phù Hợp
Cài đặt cỡ giấy trên bảng thao tác có thể không khớp với cỡ giấy đã nạp.
Chỉnh khớp cài đặt cỡ giấy đã chỉ định trong <Cài Đặt Giấy> và cỡ giấy thực tế được nạp.
Để sử dụng giấy đã nạp
Để nạp giấy mà không thay đổi các cài đặt
LƯU Ý
Nếu in từ máy tính, hãy kiểm tra xem cài đặt cỡ giấy trong trình điều khiển máy in có khớp với cỡ giấy đã nạp không.
Chuẩn bị hộp mực.
Đã gần đến thời gian cần thay hộp mực.
Hãy chắc chắn rằng bạn có sẵn một hộp mực mới. Thay hộp mực mới nếu nhìn thấy thông báo này trước khi bắt đầu in một lượng tài liệu lớn.
LƯU Ý
Khi sao chụp hoặc in, bạn có thể tiếp tục in bản gốc.
Nếu một thông báo được hiển thị về mực đen khi máy đang nhận fax/I-Fax hoặc đầu ra báo cáo tự động được cài đặt, fax/I-Fax và các báo cáo nhận được sẽ lưu trữ trong bộ nhớ vì vậy mà chúng không bị mờ sau khi in. Để tiếp tục in ngay cả khi lượng mực còn lại trong hộp mực thấp, hãy cài đặt <Tiếp Tục In Khi Hộp Mực Còn Ít> thành <Bật>.
Việc in bị hạn chế.
Quét từ xa bị hạn chế.
Việc quét bị hạn chế.
Đặt thông tin xác nhận chính xác.
Đặt thông tin cần thiết cho xác nhận.
Chỉ định và đăng ký điểm đích mới bị hạn chế.
Chỉ những điểm đích được đăng ký trong Danh Bạ mới có thể được chỉ định để gửi fax hoặc e-mail.
Chứng nhận của máy chủ xác nhận đã hết hạn.
Chứng nhận của máy chủ xác nhận không chính xác.
Máy tính bị hạn chế.
Số fax bao gồm quá nhiều chữ số.
Bộ nhớ đầy.
Không thể gửi hoặc nhận fax, hoặc không thể quét bản gốc do không đủ dung lượng bộ nhớ.
Nếu đang có công việc chờ gửi hoặc in, hãy chờ cho đến khi công việc được hoàn tất.
Nếu gửi bản gốc có nhiều trang, hãy chia tài liệu thành nhiều phần.
Không thể lưu bản gốc đã quét vào thiết bị bộ nhớ USB do không đủ dung lượng bộ nhớ.
Bộ nhớ đầy. Nhập lại cài đặt loại bản gốc.
Bộ nhớ đầy. Quét sẽ bị hủy. Bạn có muốn in?
Không thể quét bản gốc do không đủ dung lượng bộ nhớ.
Chọn để in các trang đã quét hoặc huỷ bỏ công việc.
Sao chụp bản gốc chia thành hai hoặc nhiều phần.
Không thể quét tất cả các trang trong quá trình phân loại và sao chụp.
Chọn để in các trang đã quét hoặc huỷ bỏ công việc.
Số ký tự được nhập vào là ký tự được dùng không chính xác hoặc không hợp lệ.
Khóa mạng (WPA/WPA2-PSK hoặc khóa WEP) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập không được nhập đúng.
Kiểm tra mã khóa mạng (WPA/WPA2-PSK hoặc khóa WEP) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, và cài đặt vào máy một lần nữa. Để biết thêm thông tin về cách kiểm tra mã khóa mạng, vui lòng xem hướng dẫn cho bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Bộ nhớ USB bị hạn chế.
Mã khóa WEP không được đặt chính xác. Kiểm tra cài đặt WEP.
Khóa mạng (phím WEP) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập cần kết nối không được cài đặt đúng cách cho máy.
Kiểm tra mã khóa mạng (phím WEP) của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, và cài lại nó vào máy.
Phương pháp xác nhận của máy được cài đặt thành <Mã Khóa Chia Sẻ>, nhưng phương pháp xác nhận của bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập được cài đặt thành "Hệ Thống Mở."
Kết nối lại bằng cách chọn bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi thủ công phương thức xác thực WEP thành <Hệ Thống Mở>.
Thay đổi phương pháp xác nhận WEP sang "Mã Khóa Chia Sẻ" tại bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập, và kết nối lại. Để biết thêm thông tin về cách thay đổi, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho các thiết bị nối mạng của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Dùng UI Từ Xa để đặt thông tin cần thiết cho xác nhận.
Cài đặt [IEEE 802.1X Settings] không đúng.
Kiểm tra xem [Login Name] có được cài đặt đúng không.
Kiểm tra xem ô đánh dấu [Use TLS], [Use TTLS], hoặc [Use PEAP] có được chọn không.
Nếu sử dụng TLS, kiểm tra xem "khóa và chứng chỉ" đã được đăng ký chưa.
Nếu sử dụng TTLS hoặc PEAP, kiểm tra xem tên người dùng và mật mã có được thiết lập đúng không.