54XK-074
Contramedidas para cada mensagem
Verifique a secção que se segue para ver causas possíveis e soluções para cada mensagem.
Se não conseguir enviar um fax ou a memória estiver cheia, ou se encontrar problemas de funcionamento, aparece uma mensagem no visor.
Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso. A quantidade no cartucho não será exibida corretamente.
Ocorreu um erro durante a verificação do certificado.
Não é possível analisar o certificado de servidor de autenticação.
Não é possível alterar o tipo de destinos registrados em um grupo.
Não foi possível editar um destino selecionado porque o destino foi registado em Marcação de Grupo.
Para alterar o tipo de destino registado em marcação de grupo, apague primeiro o destino registado da marcação de grupo. Em seguida, mude o tipo de destino e registe novamente o destino em marcação de grupo.
Não é possível encontrar o ponto de acesso.
Numa situação de tentativa de configuração automática com WPS, o router sem fios ou o ponto de acesso não foi detetado dentro de um período especificado.
Estabeleça novamente a ligação tendo em conta o limite de tempo.
Introduziu manualmente um SSID ou uma chave de rede de um router sem fios ou ponto de acesso, mas a informação introduzida não estava correta.
Verifique o SSID e a chave de rede e introduza novamente as informações corretas.
Não foi possível detetar um router sem fios ou ponto de acesso devido a problemas de configuração da rede à qual pretende estabelecer ligação.
Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Se o problema persistir, verifique as definições de segurança do router sem fios ou ponto de acesso.
Não é possível imprimir. Um cartucho que não é Canon ou falsificado foi inserido.
Não é possível imprimir dados RX.
Não é possível imprimir documentos recebidos devido a uma situação específica.
Verifique se ocorreu alguma das seguintes situações. Se aparecerem mensagens no visor com causas e soluções, verifique o conteúdo das mensagens.
Há uma tampa aberta.
Não há papel na máquina.
O papel encravou.
O cartucho de toner está vazio.
Ocorreu um erro.
Não é possível receber o fax. Certifique-se de que o fax foi enviado corretamente pelo remetente.
Não é possível reconhecer a imagem.
Uma imagem que não pode ser pré-visualizada foi selecionada para impressão a partir de dispositivo de memória.
Quando a máquina tem espaço em memória insuficiente, não é possível apresentar a pré-visualização. Não é possível apresentar até mesmo imagens JPEG ou TIFF.
Não é possível enviar porque há mais de um destino especificado.
Não é possível especificar destinos em grupo ou vários destinos ao mesmo tempo.
Especificou vários destinos ou a marcação de grupo quando a linha do recetor está desligada.
Quando a linha do recetor está desligada, não é possível especificar vários destinos ou marcação de grupo. Depois de ligar a linha do recetor, especifique os destinos e envie os documentos de fax.
Não é possível especificar destinos em grupo com o receptor no gancho.
A marcação de grupo foi especificada como um destino depois de selecionar <Gancho>.
Depois de selecionar <Gancho>, não é possível especificar destinos em Marcação de Grupo. Especifique destinos para enviar documentos de fax sem selecionar <Gancho>.
Não é possível usar estas configurações. O envio ao destino especificado é restrito.
Erro de Comunicação de Cartucho Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso.
Um cartucho de toner pode não estar corretamente instalado ou ter um defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação não resolver o problema e a mensagem de erro persistir, o cartucho de toner pode ter um defeito. Contacte a loja onde adquiriu o cartucho de toner ou consulte o Centro de Assistência ao Cliente da Canon.
O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.
Erro de comunicação com o cartucho. Não é possível imprimir. Um cart que não é Canon ou fals foi inserido.
Um cartucho de toner pode não estar corretamente instalado ou ter um defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação não resolver o problema e a mensagem de erro persistir, o cartucho de toner pode ter um defeito. Contacte a loja onde adquiriu o cartucho de toner ou consulte o Centro de Assistência ao Cliente da Canon.
O cartucho de toner instalado pode ser um cuja qualidade de impressão não está garantida.
O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.
Altere a senha de autenticação.
A password expirou.
Programe uma nova password.
Verifique as config. de autenticação.
Cópia limitada.
Não foi possível conectar.
Impossível conectar. Verifique as configurações PSK.
A chave de encriptação de um router sem fios ou ponto de acesso a que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
Verifique a chave de encriptação do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente para a máquina.
Se o problema persistir mesmo depois de verificar a chave de encriptação, verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Não foi possível conectar. O número máximo de dispositivos que podem ser conectados ao ponto de acesso foi atingido.
A máquina tentou estabelecer a ligação a um router sem fios ou ponto de acesso ao qual já está ligado o número máximo de dispositivos.
Diminua o número de dispositivos (clientes) ligados ao router sem fios ou ponto de acesso. Para saber o número máximo de dispositivos que podem estar ligados, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
Não foi possível conectar usando a Conexão Fácil via PC. O dispositivo será reiniciado.
A ligação no modo de ponto de acesso falhou devido a um erro.
Ocorreu um erro durante o procedimento de Ligação Fácil via PC (modo de configuração sem cabos).
Não foi possível conectar usando a LAN sem fio. DESLIGUE e LIGUE o equipamento; em seguida, defina as configurações novamente.
Ocorreu uma falha de ligação devido a um erro durante a configuração da ligação de LAN sem fios.
Reinicie a máquina e configure novamente a ligação.
Se o problema persistir mesmo depois de reiniciar a máquina, verifique se a máquina está instalada corretamente e pronta para a ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Se o problema persistir mesmo depois de verificar a ligação de LAN sem fios, verifique as definições de segurança do router sem fios ou ponto de acesso.
Não foi possível conectar usando WPS. Aguarde e defina as configurações novamente.
Numa tentativa de configuração automática com WPS, a ligação falhou devido a um erro.
Aguarde alguns instantes e configure novamente a ligação. Se o problema persistir, verifique se o router sem fios ou ponto de acesso é compatível com WPS.
Se for compatível com WPS:
Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Se não for compatível com WPS:
Ñ foi poss detectar nenhuma conexão de disps. sem fio.
Não foi possível executar a limpeza.
O papel ficou encravado durante a limpeza.
Retire o papel encravado, coloque o papel corretamente e efetue novamente a limpeza.
A quantidade de toner que resta nos cartuchos não é suficiente para limpar a unidade de fixação.
Não foi possível executar a correção.
O papel apropriado que é necessário para a correção não foi colocado na gaveta de papel.
A imagem de ajuste que é necessária para a correção não foi colocada no vidro de exposição corretamente.
Coloque a folha com a imagem de ajuste com o lado impresso virado para baixo e com a risca preta do lado esquerdo.
O papel ficou encravado durante a correção.
Retire o papel encravado e efetue novamente a correção. Retirar papel encravado
A quantidade de toner que resta nos cartuchos não é suficiente para efetuar a correção.
Não foi possível executar a autenticação Abrir Sistema. Verifique as configurações WEP.
O método de autenticação da máquina está definido como <Abrir Sistema>, mas o método do router sem fios ou ponto de acesso está definido como “Chave partilhada”.
Estabeleça a ligação novamente mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Chave Compartilhada>.
O endereço MAC da máquina é rejeitado porque o filtro de endereços MAC está configurado no router sem fios ou ponto de acesso.
Configure o router sem fios ou ponto de acesso para permitir o endereço MAC da máquina e do computador. Para obter mais informações sobre como configurar, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante. Para verificar o endereço MAC da máquina, selecione <Menu> 
<Preferências> <Rede> <Configurações da LAN Sem Fio> <Conf. conexão> <Inform. Conexão>.
<Preferências> <Rede> <Configurações da LAN Sem Fio> <Conf. conexão> <Inform. Conexão>. Não foi possível executar a autenticação de Chave Compartilhada. Verifique as configurações WEP.
A chave de encriptação de um router sem fios ou ponto de acesso a que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
Verifique a chave de encriptação do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente para a máquina.
Estabeleça a ligação novamente selecionando um router sem fios ou ponto de acesso, ou mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Abrir Sistema>.
O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o do router sem fios ou ponto de acesso está definido como “Abrir Sistema”.
Mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” no router sem fios ou ponto de acesso e estabeleça a ligação novamente. Para obter mais informações sobre como alterar, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
Conexão Direta terminada.
A Conexão Fácil via PC foi encerrada porque atingiu o tempo limite O dispositivo será reiniciado.
Fim da vida útil do cartucho.
Envio de fax limitado.
Carreg. papel.
Não há papel na gaveta de papel nem no tabuleiro multifuncional.
Não foi colocado papel necessário para imprimir relatórios ou listas.
Coloque o papel adequado para imprimir relatórios ou listas e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
Não foi colocado papel no qual os documentos recebidos podem ser impressos.
Coloque o papel adequado para imprimir o documento recebido e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
NOTA
Se imprimir documentos recebidos em papel que não seja de tamanho A4 ou Letter, algumas partes da imagem podem não ser impressas ou a imagem pode ser dividida e impressa em várias folhas.
Quando a programação <Reduzir enrolamento do papel fino> está definida para <Ativado> e o único tipo de papel especificado for <Fino 1>, experimentou a impressão de frente e verso.
Defina <Reduzir enrolamento do papel fino> para <Desativado> ou altere o modo de impressão para um lado, depois experimente imprimir de novo.
Nível de Cartucho Baixo
O momento de trocar o cartucho de toner está próximo.
Certifique-se de que tem um cartucho de toner de substituição pronto. Substitua o cartucho de toner se vir esta mensagem antes de começar a imprimir um trabalho grande.
NOTA
Se selecionar <Continuar Imprimindo>
Em caso de cópia ou impressão, pode continuar a imprimir o original.
Se aparecer uma mensagem quando a máquina estiver a receber um fax/I-Fax ou se estiver definida a impressão automática de relatórios, os faxes/I-Faxes recebidos e os relatórios serão guardados na memória para não ficarem com um aspeto esbatido após a impressão. Para continuar a imprimir mesmo com pouca quantidade restante no cartucho de toner, defina <Continue Imp Qdo Cart Baixo> como <Ativado>.
Memória Cheia (Impressão Segura)
Memória Cheia (Ignorar Erro)
A Impressão de Mídia de Memória está restrita.
Sem resposta do destino.
Pode haver um cabo LAN desligado ou existir um problema num comutador.
Verifique o estado dos cabos LAN e dos comutadores.
Sem resposta do host.
Obstrução de papel.
Encravamentos do papel.
Retire o papel encravado e imprima novamente (a impressão pode ser retomada automaticamente). Retirar papel encravado
Tamanho do Papel e Config. Não Coincid.
A definição de tamanho do papel no painel de controlo não corresponde ao tamanho do papel colocado.
Faça corresponder a definição de tamanho de papel especificada em <Configurações de Papel> com o tamanho do papel que está colocado na máquina.
Para utilizar o papel colocado
Para colocar papel sem alterar as definições
NOTA
Se estiver a imprimir a partir de um computador, verifique se a definição de tamanho do papel no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado.
Prepare cartucho.
O momento de trocar o cartucho de toner está próximo.
Certifique-se de que tem um cartucho de toner de substituição pronto. Substitua o cartucho de toner se vir esta mensagem antes de começar a imprimir um trabalho grande.
NOTA
Em caso de cópia ou impressão, pode continuar a imprimir o original.
Se aparecer uma mensagem quando a máquina estiver a receber um fax/I-Fax ou se estiver definida a impressão automática de relatórios, os faxes/I-Faxes recebidos e os relatórios serão guardados na memória para não ficarem com um aspeto esbatido após a impressão. Para continuar a imprimir mesmo com pouca quantidade restante no cartucho de toner, defina <Continue Imp Qdo Cart Baixo> como <Ativado>.
A impressão está restrita.
Digitalização remota limitada.
A digitalização efetuada com um computador está desativada na Gestão de ID de departamento.
Digitalização limitada.
Defina as informações de autenticação corretas.
As informações de autenticação do cliente (chave e certificado, nome de utilizador e palavra-passe ou certificado AC) não estão definidas corretamente.
Defina as informações necessárias para autenticação.
A especificação e o registro de novos destinos são limitados.
Só os destinos que estejam gravados no Livro de endereços podem ser especificados para envio de um fax ou de uma mensagem de correio eletrónico.
O certificado de servidor de autenticação expirou.
O certificado de servidor de autenticação está incorreto.
O computador é restrito.
A digitalização efetuada utilizando o painel de controlo está desativada na Gestão de ID de departamento.
A chave WEP não foi definida corretamente. Verifique as configurações WEP.
A chave de encriptação de um router sem fios ou ponto de acesso a que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
Verifique a chave de encriptação do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente para a máquina.
O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o do router sem fios ou ponto de acesso está definido como “Abrir Sistema”.
Estabeleça a ligação novamente selecionando um router sem fios ou ponto de acesso, ou mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Abrir Sistema>.
Mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” no router sem fios ou ponto de acesso e estabeleça a ligação novamente. Para obter mais informações sobre como alterar, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
O número de fax tem muitos dígitos.
Não foi possível enviar um fax porque o número de fax de destino especificado tinha muitos dígitos.
Quando <Usar cat. end. qdo no gancho> estiver definido para <Sempre permitir>, o envio pode ser impossível se o número total de dígitos no número do Fax que introduzir e o número do Fax registado no livro de endereços for demasiado grande. Especifique um número que não exceda o número máximo de dígitos permitidos.
A memória está cheia.
Não foi possível enviar ou receber um fax, ou não foi possível digitalizar um original devido a espaço insuficiente na memória.
Se estiver um trabalho de envio ou impressão na fila, aguarde até o trabalho ficar concluído.
Se pretender enviar um original com muitas páginas, divida-o em várias partes.
Não foi possível guardar um original digitalizado num dispositivo de memória USB devido a espaço insuficiente na memória.
A memória está cheia. Informe as configurações de tipo de original novamente.
A memória está cheia. A digitalização será cancelada. Deseja imprimir?
Não foi possível digitalizar um original devido a espaço insuficiente na memória.
Especifique se pretende imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.
Copie o original em duas ou mais partes.
Não foi possível digitalizar todas as páginas durante a ordenação e cópia.
Especifique se pretende imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.
O número de caracteres informados está incorreto ou foram usados caracteres inválidos.
A chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou de encriptação) do router sem fios ou ponto de acesso não foi introduzida corretamente.
Verifique a chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou de encriptação) do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente na máquina. Para obter mais informações sobre como verificar a chave de rede, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
A memória USB está restrita.
Use a IU Remota para definir as informações necessárias para autenticação.
As definições de [Configurações IEEE 802.1X] estão corretas.
Verifique se [Nome de Login] está definido corretamente.
Certifique-se de que a caixa de verificação [Usar TLS], [Usar TTLS] ou [Usar PEAP] está selecionada.
Se utilizar TLS, verifique se está registado um conjunto de “chave e certificado”.
Se utilizar TTLS ou PEAP, verifique se estão definidos corretamente um nome de utilizador e uma palavra-passe.