54XK-01Y
Não é possível digitalizar através do computador
Uma causa possível pode ser o facto de o original não estar corretamente colocado ou haver um problema com as definições do controlador do scanner. Verifique o seguinte.
O original foi colocado corretamente?
Coloque o original corretamente.
Há algum problema com o controlador do scanner ou do software?
Reinstale o controlador do scanner ou do software.
A programação da resolução está correta?
Se a resolução for demasiado elevada, pode ser impossível digitalizar consoante o ambiente. Nesse caso, reduza a resolução e verifique se a digitalização já é possível.