54XK-013
Não é possível comunicar com o computador através de ligação USB
Uma causa possível pode ser o facto de o cabo USB não estar devidamente ligado ou estar selecionada a porta errada. Verifique o seguinte.
O cabo USB está ligado corretamente?
Verifique os conetores em ambas as extremidades do cabo: o que está ligado à máquina e o que está ligado ao computador.
O conetor plano: Ligue à porta USB no computador.
O conetor quadrangular: Ligue à porta USB na máquina.
Mude o cabo USB. Se está a utilizar um cabo USB comprido, substitua-o por um mais curto.
Se está a utilizar um concentrador USB, ligue a máquina diretamente ao seu computador com um cabo USB. Se a comunicação não ocorrer apenas quando utiliza o concentrador USB, contacte o fabricante do concentrador USB.
Selecionou a porta correta?
Verifique as definições da porta.
Se não existe ou se não tem a certeza de que existe uma porta disponível para utilizar, volte a instalar o controlador de impressora. Quando reinstalar o controlador da impressora, a porta correta será automaticamente criada.
A porta USB do computador está a funcionar corretamente?
Reinicie o computador e a máquina. Se o computador tiver várias portas USB, ligue o cabo USB a uma porta diferente da que presentemente a ser utilizada.