54WJ-038
Postup řešení každé zprávy
Dále je uveden popis možných příčin a řešení náležející ke každé zprávě.
Pokud nemůžete odesílat fax nebo je plná paměť, případně pokud se vyskytnou provozní problémy, na displeji se zobrazí zpráva.
Zřejmě používáte padělek nebo kazetu jiné společnosti než Canon. Množství v kazetě se nezobrazuje správně.
V průběhu ověřování certifikátu došlo k chybě.
Nelze analyzovat certifikát ověřovacího serveru.
Nelze změnit typ místa určení u míst určení uložených ve skupině.
Vybrané místo určení nelze upravit, protože je uloženo do skupinové volby.
Chcete-li změnit typ místa určení, které je uloženo do skupinové volby, nejprve odstraňte uložené místo určení ze skupinové volby. Poté změňte místo určení a znovu jej uložte do skupinové volby.
Nelze vyhledat přístupový bod.
Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS není možné bezdrátový směrovač nebo přístupový bod po určitou dobu detekovat.
Znovu se připojte a věnujte pozornost časovému limitu.
Identifikátor SSID i síťový klíč bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu byly zadány ručně, ale zadání bylo chybné.
Zkontrolujte identifikátor SSID a síťový klíč a zadejte je znovu a správně.
Bezdrátový směrovač nebo přístupový bod nemusí být možné detekovat z důvodu problémů s nastavením sítě, ke které se pokouší připojit.
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti. Problémy s připojením k bezdrátové síti LAN
Pokud problém stále přetrvává, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu.
Tisk není možný. Pravděpodobně jste použili padělané kazety nebo kazety jiné než Canon.
Může být nainstalovaná tonerová kazeta, u které nelze zaručit kvalitu tisku.
Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.
Nelze tisknout data PŘ.
Přijaté dokumenty nelze tisknout kvůli určité situaci.
Zkontrolujte, zda nedošlo k některé z těchto situací. Pokud se na displeji objeví zprávy obsahující příčiny a řešení, přečtěte si jejich obsah.
Kryt je otevřený.
Není vložen žádný papír.
Došlo k zachycení papíru.
Tonerová kazeta je prázdná.
Došlo k chybě.
Nelze přijmout fax. Zkontrolujte, zda byl fax správně odeslán odesílatelem.
Nelze rozpoznat obraz.
Při tisku z paměťového média byl vybrán obraz, který nelze zobrazit v náhledu.
Když má přístroj nedostatek místa v paměti, nelze zobrazit náhled. Nemusí se zobrazit dokonce ani obrazy ve formátu JPEG nebo TIFF.
Nelze odeslat, protože je zadáno více než jedno místo určení.
Nelze zadat skupinová místa určení nebo více míst určení současně.
Zadali jste více cílových umístění nebo skupinovou volbu, když je sluchátko telefonu vyvěšeno.
Když je sluchátko telefonu vyvěšeno, nelze zadat více míst určení nebo skupinovou volbu. Po umístění sluchátka zpět na telefon zadejte cílová umístění a odešlete faxové dokumenty.
Při zavěšení nelze zadat skupinová místa určení.
Skupinovou volbu jste jako místo určení zadali po výběru možnosti <Zavěšení>.
Jakmile vyberete možnost <Zavěšení>, nelze zadat místa určení do skupinové volby. Zadejte místa určení k odeslání faxu, aniž byste vybrali možnost <Zavěšení>.
Nelze použít tato nastavení. Odeslání do zadaného místa určení je omezeno.
Chyba komun. s kazetou. Zřejmě používáte kazetu jiné společnosti než Canon nebo padělek.
Tonerová kazeta je nesprávně nainstalovaná nebo je vadná.
Přeinstalujte tonerovou kazetu. Pokud chybová zpráva po přeinstalování tonerové kazety nezmizí, tonerová kazeta je pravděpodobně vadná. Obraťte se na obchod, kde jste tonerovou kazetu zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.
Chyba komunikace s kazetou. Tisk není možný. Pravděpodobně jste použili padělané kazety nebo kazety jiné než Canon.
Tonerová kazeta je nesprávně nainstalovaná nebo je vadná.
Přeinstalujte tonerovou kazetu. Pokud chybová zpráva po přeinstalování tonerové kazety nezmizí, tonerová kazeta je pravděpodobně vadná. Obraťte se na obchod, kde jste tonerovou kazetu zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Může být nainstalovaná tonerová kazeta, u které nelze zaručit kvalitu tisku.
Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.
Změňte ověřovací heslo.
Platnost hesla vypršela.
Nastavte nové heslo.
Zkontrolujte nastavení ověření.
Kopírování je omezeno.
Nelze se připojit.
Nelze se připojit. Zkontrolujte nastavení PSK.
Síťový klíč (PSK) bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu, který má být připojen, není ve stroji správně nastaven.
Zkontrolujte síťový klíč (PSK) bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu a znovu jej nastavte do zařízení.
Pokud problém přetrvává i po kontrole síťového klíče, zkontrolujte, zda je stroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti. Problémy s připojením k bezdrátové síti LAN
Nelze se připojit. Byl dosažen maximální počet zařízení, která se mohou připojit prostřednictvím přístupového bodu.
Stroj se pokusil připojit k bezdrátovému směrovači nebo přístupovému bodu, ke kterému již je připojen maximální počet zařízení.
Snižte počet zařízení (klientů) připojených k bezdrátovému směrovači nebo přístupovému bodu. Informace o maximálním počtu připojených zařízení najdete v pokynech k použití bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu. Případně se obraťte na výrobce.
Nelze se připojit s využitím funkce Easy Connection prostřednictvím PC. Zařízení bude restartováno.
Nelze se připojit pomocí bezdrátové sítě LAN. Vypněte a zapněte hlavní zdroj energie a nakonfigurujte nastavení znovu.
Připojení selhalo, protože během nastavování připojení k bezdrátové síti LAN došlo k chybě.
Restartujte stroj a zopakujte nastavení.
Pokud problém přetrvává i po restartování zařízení, zkontrolujte, zda je správně nainstalován a připraven na připojení k síti. Problémy s připojením k bezdrátové síti LAN
Pokud problém přetrvává i po kontrole bezdrátového připojení LAN, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu.
Nelze se připojit prostřednictvím WPS. Čekejte, pak nakonfigurujte nastavení znovu.
Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS došlo při pokusu o připojení k chybě.
Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda bezdrátový směrovač nebo přístupový bod podporuje funkci WPS.
Funkce WPS je podporována:
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti. Problémy s připojením k bezdrátové síti LAN
Funkce WPS není podporována:
Nezjištěno žádné připojení bezdrát. zařízení.
Čištění nebylo možné provést.
Během čištění došlo k zachycení papíru.
Vyjměte zachycený papír, založte papír správně a znovu spusťte čištění.
Zbývající množství toneru v kazetách požadované pro čištění fixační sestavy není dostatečné.
Korekci nebylo možné provést.
V zásuvce na papír není vložen správný papír, který je vyžadován pro opravu.
Seřizovací obraz, který je k opravě potřeba, není na kopírovací desku umístěn správně.
Umístěte papír na tisk seřizovacího obrazu tiskovou stranou dolů a tak, aby tenká levá čára byla umístěna vlevo.
Během opravy došlo k zachycení papíru.
Vyjměte zachycený papír a znovu spusťte korekci. Odstraňování zachyceného papíru
Zbývající množství toneru v kazetách požadované pro korekci není dostatečné.
Ověření otevřeného systému není možné. Zkontrolujte nastavení WEP.
Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Otevřený systém>, ale pro bezdrátový směrovač nebo přístupový bod je nastavena možnost „Sdílený klíč“.
MAC adresa zařízení byla odmítnuta, protože je bezdrátový směrovač nebo přístupový bod nastaven na filtrování MAC adres.
Nastavte bezdrátový směrovač nebo přístupový bod tak, aby povolil MAC adresu zařízení i počítače. Více informací o nastavení naleznete v návodu k použití bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu. Případně se obraťte na výrobce. Chcete-li zkontrolovat MAC adresu zařízení, vyberte možnost <Nabídka> 
<Možnosti> <Síť> <Nastavení bezdrátové sítě LAN> <Info o připojení>.
<Možnosti> <Síť> <Nastavení bezdrátové sítě LAN> <Info o připojení>. Ověření sdíleného klíče není možné. Zkontrolujte nastavení WEP.
Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu, který má být připojen, není ve stroji správně nastaven.
Zkontrolujte síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu a znovu jej nastavte do zařízení.
Připojte se znovu výběrem bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu, nebo ruční změnou způsobu ověření WEP na <Otevřený systém>.
Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač nebo přístupový bod je nastavena možnost „Otevřený systém“.
Změňte v bezdrátovém směrovači nebo přístupovém bodu metodu ověřování WEP na možnost „Sdílený klíč“ a pokuste se znovu o připojení. Více informací o změně naleznete v návodu k použití bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu. Případně se obraťte na výrobce.
Přímé připojení ukončeno.
Připojení Easy Connection prostřednictvím PC bylo ukončeno po vypršení časové prodlevy. Zařízení bude restartováno.
Konec životnosti kazety.
Faxování je omezeno.
Chyba ověření pro Google Cloud Print
Chyba v komunikaci s Google Cloud Print
Tisk ve službě Cloud není k dispozici, protože došlo k chybě.
Zkontrolujte, zda je stroj správně připojen k bezdrátové síti LAN nebo kabelové síti LAN.
Port, který se používá pro službu Cloud Print, může být blokován branou firewall nebo jiným prostředkem zabezpečení. Pomocí počítače zkontrolujte dostupnost portu 5222.
Vložte papír.
Do zásuvky na papír nebo víceúčelové přihrádky není vložen papír.
Není vložen papír, na který by bylo možné vytisknout hlášení nebo seznamy.
Vložte vhodný papír pro tisk sestav nebo seznamů a proveďte nastavení velikosti a typu papíru.
Není vložen papír, na který mohou být vytištěny přijaté dokumenty.
Vložte vhodný papír pro tisk přijatého dokumentu a proveďte nastavení velikosti a typu papíru.
POZNÁMKA
Vytisknete-li přijaté dokumenty na papír jiné velikosti než A4 nebo Letter, mohou chybět některé části obrazu nebo může být obraz rozdělen a vytištěn na několik listů.
Když je nastavení <Snížit zkroucení tenkého papíru> v pozici <Zapnuto> a není specifikován žádný jiný typ papíru než <Tenký 1>, pokusili jste se provést oboustranný tisk.
Nastavte <Snížit zkroucení tenkého papíru> na pozici <Vypnuto> nebo změňte režim tisku na jednostranný tisk; potom zkuste tisknout znovu.
Nízká hladina kazety
Blíží se čas výměny tonerové kazety.
Ujistěte se, že máte připravenou náhradní tonerovou kazetu. Pokud se chystáte k tisku velkého objemu dat a zobrazí se tato zpráva, vyměňte tonerovou kazetu ještě před spuštěním tisku.
POZNÁMKA
Při výběru volby <Pokračovat v tisku>
Pokud právě kopírujete nebo tisknete, můžete pokračovat v tisku originálu.
Pokud se zobrazí zpráva, když zařízení přijímá fax/I-fax, nebo pokud je nastaven automatický výstup hlášení, pak se přijaté faxy/I-faxy a hlášení místo vytištění uloží do paměti, aby po vytisknutí nevypadaly vybledlé. Pokud chcete pokračovat v tisku, přestože dochází toner, nastavte funkci <Pokr. v tisku. s polopr. kaz.> na <Zapnuto>.
Paměť plná (Zabezpečený tisk)
Paměť plná (Přeskočit chybu)
Tisk paměťového média je omezen.
Žádná odpověď z místa určení.
Může být odpojený síťový kabel nebo mohl vzniknout problém na straně přepínače.
Zkontrolujte stav síťových kabelů a přepínačů.
Žádná odezva od hostitele.
Zachycený papír.
Došlo k zachycení papíru.
Vyjměte zachycený papír a opakujte tisk (obnovení tisku může proběhnout automaticky). Odstraňování zachyceného papíru
Neshoda velikosti papíru a nastavení
Velikost papíru nastavená na ovládacím panelu neodpovídá velikosti vloženého papíru.
V nabídce <Nast. papíru> nastavte velikost papíru podle papíru, který je aktuálně vložen.
Pokud chcete použít vložený papír
Pokud chcete vložit papír beze změny nastavení
POZNÁMKA
Pokud tisknete z počítače, zkontrolujte, zda nastavení velikosti papíru v ovladači tiskárny odpovídá velikosti vloženého papíru.
Připravte kazetu.
Blíží se čas výměny tonerové kazety.
Ujistěte se, že máte připravenou náhradní tonerovou kazetu. Pokud se chystáte k tisku velkého objemu dat a zobrazí se tato zpráva, vyměňte tonerovou kazetu ještě před spuštěním tisku.
POZNÁMKA
Pokud právě kopírujete nebo tisknete, můžete pokračovat v tisku originálu.
Pokud se zobrazí zpráva, když zařízení přijímá fax/I-fax, nebo pokud je nastaven automatický výstup hlášení, pak se přijaté faxy/I-faxy a hlášení místo vytištění uloží do paměti, aby po vytisknutí nevypadaly vybledlé. Pokud chcete pokračovat v tisku, přestože dochází toner, nastavte funkci <Pokr. v tisku. s polopr. kaz.> na <Zapnuto>.
Tisk je omezený.
Vzdálené skenování je omezeno.
Skenování je omezeno.
Zadejte správné informace ověření.
Zadejte informace nezbytné pro ověření.
Zadání a uložení nových míst určení je omezeno.
Certifikátu ověřovacího serveru vypršel.
Certifikát ověřovacího serveru není správný.
Počítač je omezen.
Faxové číslo má příliš mnoho číslic.
Fax nemohl být odeslán, protože číslo faxu zadaného místa určení mělo příliš mnoho číslic.
Paměť je plná.
Nebylo možné odeslat nebo přijmout fax nebo naskenovat originál z důvodu nedostatku paměti.
Pokud je úloha pro odeslání nebo tisk ve frontě, vyčkejte na její dokončení.
Pokud odesíláte mnohastránkový originál, rozdělte ho na několik částí.
Naskenovaný originál nebylo možné uložit do paměťového zařízení USB z důvodu nedostatku paměti.
Paměť je plná. Zadejte znovu nastavení typu originálu.
Paměť je plná. Skenování bude zrušeno. Chcete provést tisk?
Originál nebylo možné naskenovat z důvodu nedostatku paměti.
Vyberte, zda se mají tisknout naskenované stránky, nebo úlohu zrušte.
Zkopírujte originál ve dvou a více částech.
Během řazení a kopírování se některé stránky nenaskenovaly.
Vyberte, zda se mají tisknout naskenované stránky, nebo úlohu zrušte.
Počet zadaných znaků je neplatný, nebo jsou použity neplatné znaky.
Síťový klíč (klíč WPA, WPA2-PSK nebo WEP) pro bezdrátový směrovač nebo přístupový bod není správně zadán.
Zkontrolujte síťový klíč (klíč WPA/WPA2-PSK nebo WEP) bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu a znovu jej nastavte do zařízení. Více informací o kontrole síťového klíče naleznete v návodu k použití bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu. Případně se obraťte na výrobce.
Paměť USB je omezena.
Klíč WEP není řádně nastaven. Zkontrolujte nastavení WEP.
Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu, který má být připojen, není ve stroji správně nastaven.
Zkontrolujte síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu a znovu jej nastavte do zařízení.
Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač nebo přístupový bod je nastavena možnost „Otevřený systém“.
Připojte se znovu výběrem bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu, nebo ruční změnou způsobu ověření WEP na <Otevřený systém>.
Změňte v bezdrátovém směrovači nebo přístupovém bodu metodu ověřování WEP na možnost „Sdílený klíč“ a pokuste se znovu o připojení. Více informací o změně naleznete v návodu k použití bezdrátového směrovače nebo přístupového bodu. Případně se obraťte na výrobce.
Použijte vzdálené UR k nastavení informací nutných pro ověření.
Nastavení [Nastavení IEEE 802.1X] nejsou správná.
Zkontrolujte, zda je možnost [Přihlašovací jméno] nastavena správně.
Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko [Použít TLS], [Použít TTLS] nebo [Použít PEAP].
Pokud je používán protokol TLS, zkontrolujte, zda je uložen „klíč a certifikát“.
Pokud je používán protokol TTLS nebo PEAP, zkontrolujte, zda je nastaveno správné jméno a heslo.