54WJ-04J
Jak zkontrolovat připojení pomocí funkce Device Manager (manažer zařízení) a jak si poradit s chybami
Jak zkontrolovat, zda je počítač správně rozpoznán pomocí USB připojení, a jak si poradit, když není; zkontrolujte následující.
POZNÁMKA
Obrazovky a postupy zobrazené níže se mohou lišit od obrazovek a postupů ve vašem systému, v závislosti na následujících faktorech.
Váš operační systém a jeho aktuální nastavení
Model vašeho počítače a jeho aktuální nastavení; verze firmwaru, nainstalované možnosti
Ovládací prvky, které používáte, a jejich verze
Použití funkce Device Manager (manažer zařízení) pro kontrolu připojení počítače
1
Zobrazení okna [Správce zařízení].
Windows 7
[Start]
vyberte [Ovládací panely]
[Systém a zabezpečení]
[Správce zařízení].
Windows 8
Klikněte pravým tlačítkem myši na levý dolní roh obrazovky
; vyberte [Správce zařízení].
Windows 8.1
Klikněte pravým tlačítkem na možnost [Start]
; vyberte [Správce zařízení].
Windows 10
Klikněte pravým tlačítkem na možnost [
]
; vyberte [Správce zařízení].
2
Otevřete [Řadiče USB (Universal Serial Bus)] a zkontrolujte, zda se zobrazí [Podpora tisku přes sběrnici USB].
Když se ve funkci Device Manager zobrazí značky „!“ nebo „?“
Když nejsou [Podpora tisku přes sběrnici USB] a další příbuzné položky zobrazeny v Device Manager (správce zařízení)
3
Zkontrolujte, zda se používá [Podpora tisku přes sběrnici USB] pro připojení počítače.
1
Klikněte pravým tlačítkem myši na [Podpora tisku přes sběrnici USB] a poté klikněte na [Vlastnosti].
2
Vyberte možnost [Vztahy sběrnice] na kartě [Podrobnosti].
3
Zkontrolujte, zda se zobrazil název modelu tohoto počítače.
POZNÁMKA
Můžete zkontrolovat také název portu.
Jak si poradit s [Další zařízení]/[Neznámé zařízení]
1
Otevřete [Další zařízení] a pravým tlačítkem myši klikněte na název modelu počítače
; klikněte na [Odinstalovat].
POZNÁMKA
Když se název modelu počítače nezobrazí a místo toho se zobrazí [Neznámé zařízení]
Klikněte pravým tlačítkem myši na [Neznámé zařízení] a poté klikněte na [Odinstalovat].
2
Klikněte na [OK].
3
Odpojte kabel USB a restartujte počítač a tento stroj.
4
Přepojte kabel USB.
5
Zkontrolujte, zda se zobrazí [Podpora tisku přes sběrnici USB] ve funkci Device Manager (správce zařízení).
Když se zobrazí [Podpora tisku přes sběrnici USB]
Když se nezobrazí [Podpora tisku přes sběrnici USB]
Možnou příčinou může být, že kabel USB není správně připojen. Zkontrolujte následující.
Je kabel USB správně připojen?
Zkontrolujte oba koncové konektory kabelu: konektor, který se zapojuje do stroje i konektor, který se zapojuje do počítače.
Plochý tvarovaný konektor: Připojte k portu USB počítače.
Čtvercový tvarovaný konektor: Připojte k portu USB stroje.
Vyměňte kabel USB. Pokud používáte dlouhý kabel USB, nahraďte ho krátkým kabelem.
Pokud používáte rozbočovač USB, připojte zařízení přímo k vašemu zařízení pomocí kabelu USB.
Funguje port USB na počítači správně?
Pokud je počítač vybaven více USB porty, připojte kabel USB na jiný USB port, než je současný.
Je zobrazen s dalšími počítači?
Pokud se nezobrazí ani na dalších počítačích, obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce.
Co dělat, když se nic nezobrazí
1
Odpojte kabel USB od počítače a tohoto zařízení.
2
Přepojte kabel USB.
3
Zkontrolujte, zda se zobrazí [Podpora tisku přes sběrnici USB] ve funkci Device Manager (správce zařízení).
Když se zobrazí [Podpora tisku přes sběrnici USB]
Když se nezobrazí [Podpora tisku přes sběrnici USB]
Možnou příčinou může být, že kabel USB není správně připojen. Zkontrolujte následující.
Je kabel USB správně připojen?
Zkontrolujte oba koncové konektory kabelu: konektor, který se zapojuje do stroje i konektor, který se zapojuje do počítače.
Plochý tvarovaný konektor: Připojte k portu USB počítače.
Čtvercový tvarovaný konektor: Připojte k portu USB stroje.
Vyměňte kabel USB. Pokud používáte dlouhý kabel USB, nahraďte ho krátkým kabelem.
Pokud používáte rozbočovač USB, připojte zařízení přímo k vašemu zařízení pomocí kabelu USB.
Je USB port vypnutý?
Zkontrolujte, zda je volba <Použít jako zařízení USB> nastavena na <Zap>.
Funguje port USB na počítači správně?
Pokud je počítač vybaven více USB porty, připojte kabel USB na jiný USB port, než je současný.
Je zobrazen s dalšími počítači?
Pokud se nezobrazí ani na dalších počítačích, obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce.