> مشاكل في النسخ/الطباعة > تتعذر الطباعة
5493-016

تتعذر الطباعة

قد يكون السبب المحتمل وجود مشكلة في بيانات الطباعة أو برنامج تشغيل الطابعة. تحقق مما يلي.
وقد يكون السبب المحتمل الآخر وجود مشكلة في اتصال USB أو الشبكة. تحقق مما إذا كان الاتصال صحيحًا أم لا.

هل تم تحميل الورق بشكل صحيح؟

تحقق مما إذا تم تحميل الورق بشكل صحيح.

هل يمكنك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows؟

إذا كان بإمكانك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows، فلا توجد مشكلة في الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة للتطبيق الخاص بك.

اسم الملف الخاص بالمستند المطلوب طباعته طويلاً للغاية؟

عند إرسال مهمة من الكمبيوتر لديك إلى الجهاز، فإنها ترسل باسم أنشئ استنادًا إلى اسم الملف الخاص بالمستند واسم التطبيق المستخدم للطباعة. اسم المهمة الطويل للغاية سيجعل عملية الإرسال بشكل صحيح غير ممكنة، لذا تأكد من أن اسم الملف الخاص بالمستند ليس طويلاً للغاية.

هل تستخدم برنامج أمان أو ما شابه؟

تأكد من أن برنامج الأمان أو برنامج مضمن آخر لا يقيد الطباعة.

هل يحدث الفشل عندما تحاول طباعة مستند محدد أو الطباعة من تطبيق محدد؟

أنشئ المستند محل السؤال من البداية أو استورد محتوى المستند إلى ملف جديد، ثم حاول الطباعة مرة أخرى.
تحقق مما إذا كان من الممكن طباعة المستند من تطبيق مختلف. إذا نجح الأمر، فهذا يعني أن هناك مشكلة في التطبيق الأصلي. اتصل بالجهة المصممة للتطبيق.

هل توجد مشكلة ببرنامج تشغيل الطابعة؟

أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
تحقق مما إذا كان قد تم تعيين حجم الورق أو حجم الإخراج بشكل صحيح أم لا.
تحقق مما إذا كان قد تم تمكين الاتصال ثنائي الاتجاه أم لا. إذًا كان معطّلاً، فمكنه وأعد تشغيل الكمبيوتر.

هل لا توجد وظيفة متبقية غير منتهية؟

إذا تمت مقاطعة الطباعة لأي سبب، فستبقى المهمة في الجهاز طالما كانت البيانات قيد الانتظار للطباعة. في هذه الحالة، قد لا يمكن تشغيل الجهاز أو قد لا يستجيب حتى عندما يتلقى تعليمات لطباعة جديدة. احذف المهمة المتبقية، ثم حاول الطباعة مرة أخرى.

هل تطبع باستخدام الأمر lpr؟

لمواصلة طباعة بيانات PDF باستخدام الأمر lpr، اطبع المهام واحدة تلو الأخرى على فواصل زمنية تتوافق مع إعداد <مهلة>.

هل حدث خطأ؟

لمعرفة ما إذا كان هناك أي خطأ قد حدث في الطباعة، تحقق من سجل المهام.

هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى؟

وإذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، فاتصل بموزع Canon المعتمد أو خط مساعدة Canon.