> مشاكل في الفاكس/الهاتف > يتعذر استلام الفاكسات
5493-01K

يتعذر استلام الفاكسات

قد يكون السبب المحتمل أن إعدادات الاستلام خاطئة أو وضع الاستلام خاطئ. تحقق مما يلي.

هل تستلم الفاكس تلقائيًا؟

تحقق من ضبط وضع الاستلام على ‎<فاكس/هاتف(تبديل تلقائي)>‎ أو <تلقائي> أو <جهاز الرد الآلي> أو <تبديل الشبكة>
عند التعيين على <جهاز الرد الآلي>، تحقق من أن هناك جهاز رد آلي متصل بهذا الجهاز وأنه متصل بمصدر الطاقة ومسجل عليه رسالة استجابة صوتية بشكل صحيح.
قد تكون المساحة الخالية في الذاكرة منخفضة. اطبع البيانات غير الضرورية المخزنة في الذاكرة أو أرسل تلك البيانات أو احذفها.

هل تستلم الفاكس يدويًا؟

تحقق من ضبط وضع الاستلام على <يدوي>.
قبل إنهاء المكالمة، حدد <بدء الاستلام> أو أدخل رقم المعرف للاستلام عن بُعد. لأنك إن أنهيت المكالمة أولاً، فسينقطع الاتصال.

هل تستخدم خط ألياف ضوئية لاستلام الفاكسات؟

يتوافق الجهاز مع الاستخدام على خطوط تناظرية. وعند استخدام خط ألياف ضوئي أو خط هاتف IP، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. وفي هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.

هل تستلم فاكسات من خدمات معلومات الفاكس؟

تحقق من الإعداد الحالي لـ <حدد نوع الخط> للتأكد من أن نوع خط الهاتف معين إلى خط طنين.
إذا كان معينًا على خط نبض، فحدد الوجهة عن طريق تحديد الزر الصوت في علامة التبويب <إدخال وجهة> ثم إدخال الوجهة. إذا أدخل الوجهة بعد تحديد الزر الصوت، فسترسل إشارات نغمة حتى عندما يكون هناك خط نبض مستخدَمًا.
نفذ عملية الاستلام عن طريق اتباع التوجيه الصوتي المقدم من خدمات معلومات الفاكس.