> مشاكل في الفاكس/الهاتف > يتعذر إرسال الفاكسات
5493-01F

يتعذر إرسال الفاكسات

قد يكون السبب المحتمل أن هناك مهمة أخرى يجرى حاليًا إرسالها أو استلامها أو إعدادات إرسال الفاكسات خاطئة. تحقق مما يلي.

هل تم وضع المستند الأصلي بشكل صحيح؟

ضع المستند الأصلي بشكل صحيح.

هل حدث خطأ؟

قم بالطباعة وتحقق من تقرير إدارة الاتصال.

هل تم ضبط خط الهاتف على نحو صحيح؟

تحقق ما إذا كان قد تم ضبط خط الهاتف بشكل صحيح أم لا.

هل ترسل فاكسًا إلى الخارج؟

أدخل فواصل في رقم الفاكس.
قم بتغيير الإعداد لـ <سرعة بدء الإرسال>.

هل تم تحديد معلومات الوجهة بشكل صحيح؟

تحقق ما إذا كان قد تم تحديد معلومات الوجهة بشكل صحيح أم لا.

هل لا ترسل مستندًا آخر من الذاكرة؟

انتظر حتى يكتمل الإرسال.

هل يوجد خط هاتف خارجي مشغول؟

انتظر حتى يصبح الخط متوفرًا.

هل تحققت من بيئة استلام الوجهة (جهاز الفاكس لدى المستلم)؟

تحقق مما إذا كان جهاز الفاكس لدى المستلم متوافقًا مع هذا الجهاز (هل يدعم G3 مثلاً).
تحقق مما إذا كان قد تم تحميل الورق في جهاز الفاكس لدى المستلم أم لا.
تحقق ما إذا كان خط الفاكس لدى المستلم مشغولاً أم لا.
عندما يكون خط الفاكس لدى المستلم مشغولاً، فإن "النتيجة" في تقرير نتيجة الإرسال (TX) عبر الفاكس يعرض "مشغول/لا توجد إشارة".

هل تستخدم خط ألياف ضوئية لإرسال الفاكس؟

يتوافق الجهاز مع الاستخدام على خطوط تناظرية. وعند استخدام خط ألياف ضوئي أو خط هاتف IP، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. وفي هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.