4SEJ-074
Solucions per a cada missatge
Comproveu la llista següent per trobar les causes i solucions de cada missatge.
Si no podeu enviar cap fax o si la memòria està plena, o bé si es produeixen problemes de funcionament, apareix un missatge a la pantalla.
Potser esteu usant cartutxos no Canon o falsificats. La quantitat del cartutx no es pot mostrar correctament.
S'ha produït un error durant la verificació del certificat.
No es pot analitzar el certificat del servidor d'autenticació.
No es pot canviar el tipus de destinació de les destinacions registrades a un grup.
Una destinació seleccionada no s'ha pogut editar perquè s'ha desat al marcatge de grup.
Per canviar el tipus de destinació desada al marcatge de grup, primer heu d'eliminar la destinació desada al marcatge de grup. A continuació, canvieu el tipus de destinació i, després, torneu a desar la destinació al marcatge de grup.
No es troba el punt d'accés.
Quan es va intentar la configuració automàtica amb WPS, un encaminador sense fils o un punt d'accés no va poder ser detectat dins d'un període específic de temps.
Connectar de nou prestant atenció al límit de temps.
Una clau SSID o de xarxa d'un encaminador sense fils o un punt d'accés s'ha introduït de forma manual, però l'entrada era incorrecta.
Comproveu l'SSID i la clau de xarxa i introduïu-les correctament de nou.
Un encaminador sense fils o un punt d'accés no es va poder detectar a causa dels problemes de configuració de la xarxa per a ser connectat.
Comproveu que l'equip estigui ben instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
Si el problema persisteix, comproveu la configuració de seguretat de l'encaminador sense fils o del punt d'accés.
No es pot imprimir. És possible que s'hagi inserit un cartutx falsificat o que no sigui de Canon.
El cartutx de tòner instal·lat pot ser un amb el qual no es pot garantir la qualitat d'impressió.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
No es poden imprimir les dades RX.
Els documents rebuts no es poden imprimir a causa d'alguna situació determinada.
Comproveu si s'ha produït una de les situacions següents. Si apareixen missatges que inclouen causes i solucions a la pantalla, comproveu-ne els continguts.
Hi ha una tapa oberta.
No hi ha paper carregat.
El paper s'ha encallat.
El cartutx de tòner està buit.
S'ha produït un error.
No es pot rebre el fax. Assegureu-vos que el remitent hagi enviat el fax correctament.
No es pot reconèixer la imatge.
A l'opció Impressió des d'un dispositiu de memòria s'ha seleccionat una imatge que no es pot previsualitzar.
Quan l'equip no té prou espai de memòria, no es poden obtenir visualitzacions prèvies. És possible que no es mostrin fins i tot els JPEG o TIFF.
No es pot enviar perquè s'ha especificat més d'una destinació.
No es poden especificar les destinacions de grup, ni diverses destinacions al mateix temps.
Heu especificat diverses destinacions o el marcatge de grup quan el receptor està despenjat.
Quan el receptor està despenjat, no podeu especificar diverses destinacions ni el marcatge de grup. Després de penjar el receptor, especifiqueu destinacions i envieu documents de fax.
No es poden especificar les destinacions de grup amb el telèfon penjat.
El marcatge de grup s'ha especificat com a destinació després de seleccionar <Penjar>.
Un cop hàgiu seleccionat <Penjar>, no podeu especificar destinacions al marcatge de grup. Especifiqueu destinacions per enviar documents de fax sense seleccionar <Penjar>.
No es poden utilitzar aquestes opcions. S'han restringit els enviaments a la destinació especificada.
Error de comunicació de cartutx Potser esteu utilitzant cartutxos falsificats o que no són de Canon.
Pot ser que un cartutx de tòner no estigui instal·lat correctament o sigui defectuós.
Reinstal·leu el cartutx de tòner. Si el missatge d'error no desapareix després d'haver reinstal·lat el cartutx de tòner, pot ser que aquest sigui defectuós. Poseu-vos en contacte amb la botiga on heu comprat el cartutx de tòner o consulteu el centre d'assistència al client de Canon.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
Error de comunicació del cartutx. No es pot imprimir. És possible que s'hagi inserit un cartutx falsificat o que no sigui de Canon.
Pot ser que un cartutx de tòner no estigui instal·lat correctament o sigui defectuós.
Reinstal·leu el cartutx de tòner. Si el missatge d'error no desapareix després d'haver reinstal·lat el cartutx de tòner, pot ser que aquest sigui defectuós. Poseu-vos en contacte amb la botiga on heu comprat el cartutx de tòner o consulteu el centre d'assistència al client de Canon.
El cartutx de tòner instal·lat pot ser un amb el qual no es pot garantir la qualitat d'impressió.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
Canvieu la contrasenya d'autenticació.
La contrasenya ha caducat.
Establiu una contrasenya nova.
Comproveu les opcions d'autenticació.
La còpia està restringida.
No s'ha pogut conn.
No s'ha pogut connectar. Reviseu les opcions PSK.
La clau d'encriptació d'un encaminador sense fils o un punt d'accés que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
Comproveu la clau d'encriptació de l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-lo a l'equip de nou.
Si el problema persisteix fins i tot després de comprovar la clau d'encriptació, comproveu si l'equip està correctament instal·lat i llest per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
No s'ha pogut connectar. S'ha assolit el nombre màxim de dispositius que es poden connectar al punt d'accés.
L'equip va intentar connectar-se a un encaminador sense fils o a un punt d'accés qual ja estaven connectats el nombre màxim de dispositius.
Disminuïu el nombre de dispositius (clients) connectats a l'encaminador sense fils o al punt d'accés. Per obtenir més informació sobre el nombre màxim de dispositius que es poden connectar, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o del punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
No s'ha pogut connectar mitjançant la connexió fàcil via PC... El dispositiu es reiniciarà.
No s'ha pogut establir la connexió en mode punt d'accés a causa d'un error.
S'ha produït un error durant el procediment de connexió fàcil mitjançant PC (mode de configuració sense cable).
No s'ha pogut connectar amb la LAN sense fil. Apagueu i engegueu l'alimentació principal, a continuació, torneu a configurar les opcions.
Ha fallat una connexió per un error en establir la connexió LAN sense fil.
Reinicieu la màquina i configurar-la de nou.
Si el problema persisteix fins i tot després de reiniciar l'equip, comproveu si l'equip està correctament instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
Si el problema persisteix fins i tot després de comprovar la connexió LAN sense fil, comproveu la configuració de seguretat de l'encaminador sense fil o del punt d'accés.
No s'ha pogut connectar amb WPS. Espereu un moment i torneu a configurar les opcions.
La connexió ha fallat a causa d'un error quan es va intentar la configuració automàtica amb WPS.
Espereu una estona i torneu a configurar. Si el problema persisteix, comproveu si l'encaminador sense fils o el punt d'accés és compatible amb WPS.
Si admet WPS:
Comproveu que l'equip estigui ben instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
Si no admet WPS:
No s'han pogut detectar connexions de dispositius sense fil.
No s'ha pogut realitzar la neteja.
Paper encallat durant la neteja.
Traieu el paper encallat, col·loqueu el paper correctament, i torneu a dur a terme la neteja.
La quantitat restant als cartutxos de tòner necessària per netejar la unitat de fixació és insuficient.
No s'ha pogut establir la connexió.
No s'ha carregat en cap calaix de paper el paper adequat per a la correcció.
Carregueu el paper a la safata del paper de manera que coincideixi amb l'especificació que es mostra a la pantalla.
Una imatge de l'ajust necessària per a la correcció no s'ha col·locat correctament al vidre de còpia.
Col·loqueu el paper imprès de la imatge de l'ajust amb la cara impresa cap avall i la banda negra a l'esquerra.
Paper encallat durant la correcció.
Traieu el paper encallat i torneu a realitzar la correcció. Eliminació dels encallaments de paper
La quantitat restant als cartutxos de tòner necessària per a la correcció és insuficient.
No s'ha pogut realitzar l'autenticació de Sistema obert. Revis. opcions WEP.
El mètode d'autenticació de l'equip està establert a <Sistema obert>, però el d'un encaminador sense fils o punt d'accés s'estableix a "Clau compartida".
L'adreça MAC de l'equip es rebutja perquè el filtre d'adreça MAC s'estableix en un encaminador sense fils o punt d'accés.
Configureu l'encaminador sense fils o el punt d'accés per permetre l'adreça MAC de l'equip i l'ordinador. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant. Per comprovar l'adreça MAC de l'equip, seleccioneu <Menú> 
<Preferències> <Xarxa> <Opcions de LAN sense fil> <Opc. connexió> <Informació de connexió>.
<Preferències> <Xarxa> <Opcions de LAN sense fil> <Opc. connexió> <Informació de connexió>. No s'ha pogut realitzar l'autenticació de Clau compartida. Comproveu les opcions de WEP.
La clau d'encriptació d'un encaminador sense fils o un punt d'accés que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
Comproveu la clau d'encriptació de l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-lo a l'equip de nou.
Connecteu-lo de nou seleccionant l'encaminador sense fils o punt d'accés o modifiqueu manualment el mètode d'autenticació WEP en <Sistema obert>.
El mètode d'autenticació de l'equip està establert a <Clau compartida>, però el d'un encaminador sense fils o punt d'accés s'estableix a "Sistema obert".
Canvieu el mètode d'autenticació WEP per "Clau compartida" a l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-vos de nou. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
Connexió directa finalitzada.
La connexió fàcil via PC ha finalitzat perquè s'ha esgotat el temps de espera El dispositiu es reiniciarà.
Final vida útil del cartutx.
Els faxos estan restringits.
Carreg. paper.
No hi ha paper carregat al calaix o a la safata multiús.
No hi ha carregat paper on es poden imprimir informes o llistes.
Carregueu prou paper per a la impressió d'informes o llistes i establiu opcions per a la mida i el tipus de paper.
No hi ha carregat paper on es puguin imprimir documents rebuts.
Carregueu prou paper per a la impressió de documents rebuts i establiu opcions per a la mida i el tipus de paper.
NOTA
Si imprimiu els documents rebuts en paper que no sigui de mida A4 o carta, és possible que faltin parts de la imatge o que aquesta estigui dividida i impresa en diferents fulls.
Quan l'opció <Redueix l'arrissament del paper fi> està en <Activat> i no s'ha especificat cap altre tipus de paper diferent de <Fi 1>, heu provat de dur a terme la impressió a doble cara.
Establiu <Redueix l'arrissament del paper fi> en <Desactivat> o canvieu el mode d'impressió a una cara, després intenteu imprimir de nou.
Nivell de cartutx baix
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
NOTA
Si seleccioneu <Continuar imprimint>
Si esteu copiant o imprimint, podeu continuar imprimint l'original.
Si es mostra un missatge quan l'equip rep un fax/I-fax o s'estableix la impressió automàtica d'un informe, els faxos/I-faxos rebuts i els informes es desaran a la memòria, la qual cosa evitarà que es mostrin descolorits un cop impresos. Per continuar imprimint encara que la quantitat restant al cartutx de tòner sigui baixa, establiu <Con. imprimint quan cart. baix> en <Activat>.
Memòria plena (Impressió segura)
Memòria plena (Ometre error)
La Impressió de dispositiu de memòria està restringida.
No s'ha obtingut resposta de la destinació.
Pot ser que un cable LAN estigui desconnectat o que hi hagi un problema en un interruptor.
Comproveu l'estat dels cables LAN i dels interruptors.
L'amfitrió no respon.
Paper encallat.
Encallaments de paper.
Traieu el paper encallat i torneu a imprimir (és possible que la impressió es reprengui automàticament). Eliminació dels encallaments de paper
Diferència Opcions paper i Mida carregada
L'opció de mida de paper al tauler de control no coincideix amb la mida del paper carregat.
Feu coincidir la mida del paper especificada a <Opcions de paper> i la mida del paper que s'ha carregat realment.
Per utilitzar el paper carregat
Per carregar paper sense canviar les opcions
NOTA
Si imprimiu des d'un ordinador, comproveu si la configuració de mida del paper del controlador d'impressió coincideix amb la mida del paper carregat.
Prepareu el cartutx.
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
NOTA
Si esteu copiant o imprimint, podeu continuar imprimint l'original.
Si es mostra un missatge quan l'equip rep un fax/I-fax o s'estableix la impressió automàtica d'un informe, els faxos/I-faxos rebuts i els informes es desaran a la memòria, la qual cosa evitarà que es mostrin descolorits un cop impresos. Per continuar imprimint encara que la quantitat restant al cartutx de tòner sigui baixa, establiu <Con. imprimint quan cart. baix> en <Activat>.
Funció d'impressió restringida.
La lectura remota està restringida.
La lectura que es porta a terme mitjançant un ordinador està desactivada a la gestió d'ID de departaments.
La lectura està restringida.
Establiu la informació d'autenticació correcta.
Establiu la informació necessària per a l'autenticació.
L'especificació i el registre de noves destinacions s'han restringit.
Per enviar un fax o un correu electrònic, només es poden especificar destinacions desades a la llibreta d'adreces.
El certificat del servidor d'autenticació ha caducat.
El certificat del servidor d'autenticació és incorrecte.
L'ordinador està restringit.
La lectura que es porta a terme al tauler de control està desactivada a la gestió d'ID de departaments.
La clau WEP no s'ha establert correct. Revis. opcions WEP.
La clau d'encriptació d'un encaminador sense fils o un punt d'accés que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
Comproveu la clau d'encriptació de l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-lo a l'equip de nou.
El mètode d'autenticació de l'equip està establert a <Clau compartida>, però el d'un encaminador sense fils o punt d'accés s'estableix a "Sistema obert".
Connecteu-lo de nou seleccionant l'encaminador sense fils o punt d'accés o modifiqueu manualment el mètode d'autenticació WEP en <Sistema obert>.
Canvieu el mètode d'autenticació WEP per "Clau compartida" a l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-vos de nou. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
El número de fax té massa dígits.
No s'ha pogut reenviar un fax perquè la destinació especificada tenia massa dígits.
La memòria és plena.
No s'ha pogut enviar o rebre cap fax ni llegir cap original perquè no hi ha prou espai a la memòria.
Si hi ha un treball d'impressió o d'enviament en cua, espereu-vos fins que s'hagi completat el treball.
Si envieu un original amb moltes pàgines, dividiu-lo en diverses parts.
No s'ha pogut desar un original llegit en un dispositiu de memòria USB perquè no hi ha prou espai a la memòria.
La memòria és plena. Torneu a introduir les opcions del tipus original.
La memòria és plena. Es cancel·larà la lectura. Voleu imprimir?
No s'ha pogut llegir cap original perquè no hi ha prou espai a la memòria.
Seleccioneu si cal imprimir les pàgines llegides o cancel·lar el treball.
Copieu l'original en dues o més parts.
No s'han pogut llegir totes les pàgines durant la classificació i la còpia.
Seleccioneu si cal imprimir les pàgines llegides o cancel·lar el treball.
El nombre de caràcters introduïts és incorrecte o s'han fet servir caràcters no vàlids.
La clau de xarxa (clau WPA/WPA2-PSK o d'encriptació) d'un encaminador sense fils o punt d'accés no s'introdueix correctament.
Comproveu la clau de xarxa (clau WPA/WPA2-PSK o d'encriptació) de l'encaminador sense fils o punt d'accés i configureu-la a l'equip de nou. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
La memòria USB està restringida.
Utilitzeu la IU remota per establir la informació necessària per a l'autenticació.
Les opcions d'[IEEE 802.1X Settings] són incorrectes.
Comproveu que [Login Name] s'hagi establert correctament.
Comproveu que s'hagi seleccionat la casella [Use TLS], [Use TTLS] o [Use PEAP].
Si utilitzeu TLS, comproveu que s'hagin desat "una clau i un certificat".
Si utilitzeu TTLS o PEAP, comproveu si s'han establert correctament un nom d'usuari i una contrasenya.