> Problemes amb el fax/telèfon > No es pot enviar un fax
4SEJ-01F

No es pot enviar un fax

Una possible causa pot ser que un altre treball estigui sent enviat o rebut alhora o que les opcions d'enviament de fax siguin incorrectes. Comproveu el següent.

L'original es col·loca correctament?

Col·loqueu l'original correctament.

S'ha produït un error?

Imprimiu i comproveu l'informe de gestió de comunicacions.

S'ha configurat correctament la línia telefònica?

Comproveu si la línia de telèfon s'ha establert correctament.

Envieu un fax a un destí internacional?

Permet introduir una pausa en el número de fax.
Canvieu l'opció per a <Velocitat d'inici de TX>.

La informació de destinació està especificada correctament?

Comproveu si la informació de destinació s'ha establert correctament.

No envieu cap document des de la memòria?

Espereu-vos fins que l'enviament hagi acabat.

Hi ha una línia telefònica externa ocupada?

Espereu fins que estigui lliure.

Heu comprovat l'entorn de recepció de la destinació (l'equip de fax del destinatari)?

Comproveu si l'equip de fax del destinatari és compatible amb l'equip (si és compatible amb G3, per exemple).
Comproveu si hi ha paper carregat a l'equip de fax del destinatari.
Comproveu si la línia de fax del destinatari està ocupada.
Si la línia de fax del destinatari està ocupada, el "Resultat" en un Informe sobre el resultat de TX de fax mostra "Ocupat/Sense senyal".

Esteu utilitzant una línia de fibra òptica per enviar un fax?

L'equip és compatible amb l'ús de línies analògiques. Si s'utilitza una línia de telèfon IP o una línia de fibra òptica, és possible que l'equip no funcioni correctament en funció de l'entorn de connexió o dels dispositius connectats. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de la línia de telèfon IP o de la línia de fibra òptica.