4SEJ-04K
La impressió es pot malmetre
Una possible causa pot ser que el controlador de la impressora no s'ha instal·lat correctament o hi ha un problema amb el document. Comproveu el següent.
Utilitzeu un controlador d'impressora adequat?
Comproveu que estigui instal·lat un controlador d'impressora adequat.
Quan imprimiu, comproveu que estigui seleccionat un controlador d'impressora adequat per a l'equip.
No hi ha cap problema amb el controlador d'impressora?
Reinstal·leu el controlador de la impressora. Per obtenir més informació sobre el procediment d'instal·lació, consulteu els manuals dels controladors corresponents al lloc web dels manuals en línia.
Esteu imprimint amb connexió USB?
Canvieu el cable USB. Si utilitzeu un cable USB llarg, substituïu-lo per un de curt.
Si utilitzeu un concentrador USB, connecteu l'equip directament a l'ordinador mitjançant un cable USB. Si la comunicació no és possible només quan s'utilitza un concentrador USB, poseu-vos en contacte amb el fabricant del vostre concentrador USB.
Els caràcters es malmeten quan imprimiu un document en concret o imprimiu amb una aplicació concreta?
Creeu el document en qüestió des del principi o importeu el contingut del document en un nou fitxer i, a continuació, torneu a provar d'imprimir.
Comproveu que el document es pot imprimir correctament des d'una aplicació diferent. Si funciona, vol dir que hi ha un problema amb l'aplicació original. Poseu-vos en contacte amb el fabricant de l'aplicació.