4SEJ-013
No es pot comunicar amb l'ordinador mitjançant una connexió USB
Una possible causa pot ser que el cable USB no estigui connectat correctament o que s'hagi seleccionat el port incorrecte. Comproveu el següent.
Està correctament connectat el cable USB?
Comproveu els dos connectors d'extrem del cable: el que s'ha de connectar a l'equip i el de l'ordinador.
El connector de forma plana: Connecteu-lo al port USB de l'ordinador.
El connector de forma quadrada: Connecteu-lo al port USB de l'equip.
Canvieu el cable USB. Si utilitzeu un cable USB llarg, substituïu-lo per un de curt.
Si utilitzeu un concentrador USB, connecteu l'equip directament a l'ordinador mitjançant un cable USB. Si la comunicació no és possible només quan s'utilitza un concentrador USB, poseu-vos en contacte amb el fabricant del vostre concentrador USB.
Heu seleccionat el port correcte?
Comproveu les opcions del port.
Si no hi ha cap port per utilitzar o no n'esteu segur, reinstal·leu el controlador d'impressora. En reinstal·lar el controlador d'impressora es crea automàticament el port correcte.
El port USB del vostre ordinador funciona correctament?
Reinicieu l'ordinador i l'equip. Si el vostre ordinador inclou múltiples ports USB, connecteu el cable USB a un port USB diferent del que s'està utilitzant.