> Problèmes de connexion USB > Impossible de communiquer avec un ordinateur via la connexion USB
50FH-012

Impossible de communiquer avec un ordinateur via la connexion USB

Le câble USB n'est peut-être pas correctement branché ou le mauvais port est sélectionné. Vérifiez les points suivants.

Le câble USB est-il correctement branché ?

Vérifiez les deux fiches du câble : celle branchée sur l'appareil et celle branchée sur l'ordinateur.
La fiche plate doit être branchée sur le port USB de l'ordinateur.
La fiche carrée doit être branchée sur le port USB de l'appareil.
Remplacez le câble USB. Si vous utilisez un long câble USB, remplacez-le par un court.
Si vous utilisez un concentrateur USB, raccordez l'appareil directement à votre ordinateur au moyen d'un câble USB. Si la communication ne fonctionne pas que lorsque vous utilisez un concentrateur USB, contactez le fabricant du concentrateur USB.

Avez-vous sélectionné le bon port ?

Vérifiez la configuration du port.  
S'il n'y a aucun port à utiliser ou si vous n'en êtes pas sûr, réinstallez le pilote d'imprimante. Lorsque vous réinstallez le pilote d'imprimante, le port se crée automatiquement.  

Le port USB de votre ordinateur fonctionne-t-il correctement ?

Redémarrez l'ordinateur et l'appareil. Si l'ordinateur dispose de plusieurs ports USB, essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB.