50FJ-004
Contromisure per ciascun messaggio
Verificare quanto segue per individuare le possibili cause e soluzioni per ogni messaggio.
Sul display compare un messaggio quando l'operazione diventa impossibile a causa del verificarsi di un errore durante la stampa o di un esaurimento della capacità della memoria.
Possibile uso di cartuccia contraffatta o non Canon. Impossibile visualizzare correttamente la quantità nella cartuccia.
Restrizioni stampa in bianco e nero. Solo la stampa a colori è disponibile./Restrizioni stampa in bianco e nero. Solo la stampa a colori è disponib.
Fine durata cartuccia nero.
Non è possibile analizzare il certificato del server di autenticazione.
Impossibile trovare il punto di accesso.
Se si è tentato di effettuare un'impostazione automatica con WPS, non è stato possibile individuare un router wireless o un punto di accesso entro un periodo di tempo specifico.
Connettersi nuovamente prestando attenzione al limite di tempo.
È stato/a inserito/a manualmente un SSID o una chiave di rete di un router wireless o un punto di accesso, ma l'inserimento era errato.
Verificare il SSID e la chiave di rete e immettere di nuovo i valori corretti.
Non è stato possibile rilevare un router wireless o un punto di accesso a causa di problemi di impostazione della rete a cui connettersi.
Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Se il problema persiste, verificare le impostazioni di protezione del router wireless o del punto di accesso.
Impossibile stampare. Possibile cartuccia contraffatta o non Canon inserita.
La cartuccia di toner installata può essere una cartuccia con la quale non è possibile garantire la qualità di stampa.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Non è possibile stampare dati RX.
Non è possibile stampare i documenti ricevuti a causa di alcune situazioni specifiche.
Controllare se si è verificata una delle seguenti situazioni. Se sullo schermo vengono visualizzati messaggi contenenti cause e soluzioni, verificarne i contenuti.
Un coperchio è aperto.
Non c'è carta nella stampante.
La carta è inceppata.
La cartuccia di toner è esaurita.
Si è verificato un errore.
Impossibile riconoscere l'immagine.
Un'immagine che non poteva essere visualizzata in anteprima è stata selezionata in Stampa supporto memoria.
Quando lo spazio di memoria della macchina non è sufficiente, non è possibile visualizzare l'anteprima. Anche le immagini in formato JPEG o TIFF potrebbero non essere visualizzate.
Errore di comunicazione cartuccia. Impossibile stampare. Possibile uso di cartuccia contraffatta o non Canon.
È possibile che ci sia una cartuccia di toner non installata correttamente o guasta.
Reinstallare la cartuccia di toner. Se dopo aver reinstallato la cartuccia di toner il messaggio di errore non scompare, è possibile che la cartuccia sia guasta. Rivolgersi al punto vendita dove è stata acquistata la cartuccia o consultare il centro assistenza clienti Canon.
Con la cartuccia di toner installata al momento, potrebbe non essere possibile garantire la qualità di stampa.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Errore di comunicazione cartuccia. Possibile uso di cartuccia contraffatta o non Canon.
È possibile che ci sia una cartuccia di toner non installata correttamente o guasta.
Reinstallare la cartuccia di toner. Se dopo aver reinstallato la cartuccia di toner il messaggio di errore non scompare, è possibile che la cartuccia di toner sia guasta. Rivolgersi al punto vendita dove è stata acquistata la cartuccia di toner o consultare il centro assistenza clienti di Canon.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Errore di comunicazione cartuccia. Impossibile stampare. Possibile cartuccia contraffatta o non Canon inserita.
È possibile che ci sia una cartuccia di toner non installata correttamente o guasta.
Reinstallare la cartuccia di toner. Se dopo aver reinstallato la cartuccia di toner il messaggio di errore non scompare, è possibile che la cartuccia di toner sia guasta. Rivolgersi al punto vendita dove è stata acquistata la cartuccia di toner o consultare il centro assistenza clienti di Canon.
La cartuccia di toner installata può essere una cartuccia con la quale non è possibile garantire la qualità di stampa.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Variare la password di autenticazione.
La password è scaduta.
Impostare una nuova password.
Controllare le impostazioni di autenticazione.
Restrizioni stampa a colori. Solo la stampa in bianco e nero è disponibile.
Impossibile connettersi.
La connessione in modo punto di accesso non è riuscita a causa di un errore.
Attendere qualche istante e riprovare. Se la connessione ha ancora esito negativo, provare a spegnere la macchina e a riaccenderla dopo qualche secondo.
Si è verificato un errore durante la connessione in Modalità punto di accesso.
Impossibile connettersi. Controllare le impostazioni PSK.
La chiave di rete (PSK) di un router wireless o punto di accesso a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Verificare la chiave di rete (PSK) del router wireless o del punto di accesso e impostarla di nuovo nella macchina.
Se il problema persiste anche dopo aver verificato la chiave di rete, verificare che la macchina sia installata correttamente e sia pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Imposs. connettersi. La periferica sarà riavviata.
La connessione in modo punto di accesso non è riuscita a causa di un errore.
Si è verificato un errore durante la procedura di Connessione facile tramite PC (modalità di impostazione senza cavi).
Impossibile connettersi. È stato raggiunto il numero massimo di periferiche che possono essere connesse al punto di accesso./Imposs. connettersi. Superato n. max di periferiche da conn. al punto di accesso.
La macchina ha provato a connettersi a un router wireless o punto di accesso a cui era già connesso il numero massimo di dispositivi.
Ridurre il numero di dispositivi (client) connessi al router wireless o al punto di accesso. Per informazioni sul numero massimo di dispositivi che possono connettersi, vedere il manuale delle istruzioni del router wireless o del punto di contatto, oppure rivolgersi al produttore.
Impossibile connettersi utilizzando Connessione facile tramite PC. La periferica sarà riavviata.
La connessione in modo punto di accesso non è riuscita a causa di un errore.
Si è verificato un errore durante la procedura di Connessione facile tramite PC (modalità di impostazione senza cavi).
Impossibile connettersi con la LAN wireless. Spegnere e riaccendere con interruttore di alimentazione principale, quindi configurare di nuovo le impostazioni.
Si è verificato un errore di connessione durante l'impostazione della connessione LAN wireless.
Riavviare la macchina e impostare di nuovo.
Se il problema persiste anche dopo il riavvio della macchina, verificare che la macchina sia installata correttamente e pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Se il problema persiste anche dopo avere verificato la connessione LAN wireless, verificare le impostazioni di sicurezza del router wireless o del punto di accesso.
Impossibile connettersi tramite WPS. Attendere alcuni istanti, quindi configurare di nuovo le impostazioni.
Durante il tentativo di configurazione automatica con WPS, si è verificato un errore di connessione.
Attendere alcuni secondi e impostare di nuovo. Se il problema persiste, verificare che il router wireless o il punto di accesso supporti WPS.
Se WPS è supportato:
Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete. Problemi con la connessione LAN wireless
Se WPS non è supportato:
Impossibile rilevare connessioni da perifer. wireless.
Impossibile eseguire la pulizia.
Carta inceppata durante la pulizia.
Rimuovere la carta inceppata, caricare la carta correttamente ed eseguire nuovamente la pulizia.
La quantità di toner rimanente nelle cartucce non è sufficiente per eseguire la pulizia del gruppo di fissaggio.
Impossibile eseguire la correzione.
La quantità di toner rimanente nelle cartucce è insufficiente per eseguire la correzione.
Le correzioni richiedono la presenza di una quantità di toner sufficiente nelle cartucce. Sostituire la cartuccia di toner e ripetere la correzione.
La cinghia di trasferimento all'interno della macchina è sporca.
Impossibile eseguire l'autenticazione del sistema aperto. Controllare le impostazioni WEP./Imp. eseguire auten. sistema aperto. Controllare impostazioni WEP.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Sistema aperto>, ma quello del router wireless è impostato su "Chiave condivisa".
L'indirizzo MAC della macchina viene rifiutato perché il filtro indirizzi MAC è impostato in un router wireless o punto di accesso.
Impostare il router wireless o il punto di accesso in modo da autorizzare l'indirizzo MAC della macchina e del computer. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o del punto di accesso, oppure rivolgersi al produttore. Per controllare l'indirizzo MAC della macchina, selezionare <Menu> 
<Preferenze> <Rete> <Impostazioni LAN wireless> <Informaz. conness.>.
<Preferenze> <Rete> <Impostazioni LAN wireless> <Informaz. conness.>. Impossibile eseguire l'autenticazione della chiave condivisa. Controllare le impostazioni WEP./Imp. eseguire auten. chiave condivisa. Controllare impostazioni WEP.
La chiave di rete (la chiave WEP) di un router wireless o punto di accesso a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Verificare la chiave di rete (la chiave WEP) del router wireless o del punto di accesso e impostarla di nuovo nella macchina.
Ricollegare selezionando un router wireless o un punto di accesso o modificando manualmente il metodo di autenticazione WEP su <Sistema aperto>.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless o del punto di accesso è impostato su "Sistema aperto".
Cambiare il metodo di autenticazione WEP in "Chiave condivisa" nel router wireless o nel punto di accesso e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come procedere alle modifiche, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o del punto di accesso oppure rivolgersi al produttore.
Fine durata cartuccia ciano.
Connessione diretta interrotta.
Connessione facile tramite PC terminata a causa di timeout. La periferica sarà riavviata./Conn. fac. tram. PC term. per timeout. Perif. verrà riavv.
Fine durata cartuccia./Fine durata cartuccia
La cartuccia del toner ha raggiunto la durata prevista.
Selezionare una delle impostazioni sullo schermo.
NOTA
Per visualizzare il metodo di sostituzione, selezionare <Visualizza fasi per sostituzione cartuccia>/<Visualizza fasi ripristino> sullo schermo.
Se si seleziona <Continua stampa (Qualità non garantita)>/<Continua stampa (Qualità non garantita)>, è possibile continuare a stampare, ma il funzionamento della macchina potrebbe non essere regolare.
Errore autenticazione Google Cloud Print
Errore comunicazione Google Cloud Print
Cloud Print non è disponibile a causa di un errore.
Verificare che la macchina sia connessa correttamente a una LAN wireless o cablata.
Una porta utilizzata per Cloud Print potrebbe essere bloccata da un firewall o altra protezione. Controllare se la porta 5222 è disponibile nel computer.
Google Cloud Print non dis. Err. aut. server
Google Cloud Print non dis. Err. com. server
Cloud Print non è disponibile a causa di un errore.
Verificare che la macchina sia connessa correttamente a una LAN wireless o cablata.
Una porta utilizzata per Cloud Print potrebbe essere bloccata da un firewall o altra protezione. Controllare se la porta 5222 è disponibile nel computer.
Numero di caratteri errato/caratteri non validi immessi.
La chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) di un router wireless o punto di accesso non è stata immessa correttamente.
Controllare la chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router wireless o punto di accesso e impostarla di nuovo sulla macchina. Per ulteriori informazioni su come eseguire il controllo, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o punto di accesso oppure rivolgersi al produttore.
Blocco tasti abilitato.
Caric. carta.
Non è caricata carta nel cassetto o nel vassoio multiuso.
La carta su cui è possibile stampare rapporti o elenchi non è caricata.
Caricare la carta appropriata per la stampa di rapporti o elenchi e configurare le impostazioni per il formato e il tipo di carta.
La carta su cui è possibile stampare i documenti ricevuti non è caricata.
Caricare la carta adeguata per stampare il documento ricevuto e configurare le impostazioni per il formato carta e il tipo di carta.
NOTA
Se i documenti ricevuti vengono stampati su carta di formato diverso da A4 o Letter, alcune porzioni dell'immagine potrebbero mancare o l'immagine potrebbe essere divisa e stampata su più fogli.
Livello cartuccia scarso
Il momento di sostituire la cartuccia del toner è vicino.
Assicurarsi di disporre di una cartuccia del toner sostitutiva. Sostituire la cartuccia se compare questo messaggio prima di iniziare un lavoro di stampa molto lungo.
NOTA
Quando si seleziona <Continua stampa>
Quando si stampa, è possibile continuare a stampare l'originale.
Se viene visualizzato questo messaggio relativo alla cartuccia del toner nero mentre si riceve un I-Fax, la macchina non stampa in modo da non avere stampe poco chiare. Per continuare a stampare anche se la quantità di toner nelle cartucce si sta esaurendo, impostare <Cont. stp. se liv. cart. bas.>/<Continua stampa se livello cart. è basso> su <On>.
Fine durata cartuccia magenta.
Mem. esaurita. Contr. err. con Monit. stato.
Memoria esaur. Elabor. lavori stampa protet.
Memoria esaurita (Stampa protetta)
Memoria esaurita (Ignora errore)
Memoria esaurita.
Non è stato possibile stampare a causa di spazio insufficiente in memoria.
Se un lavoro di stampa è in coda, attendere il completamento del lavoro.
Restrizioni supporto di memoria.
Restrizioni stampa supporto memoria.
Carta assente
Non è caricata carta nel cassetto o nel vassoio multiuso.
La carta su cui è possibile stampare rapporti o elenchi non è caricata.
Caricare la carta appropriata per la stampa di rapporti o elenchi e configurare le impostazioni per il formato e il tipo di carta.
La carta su cui è possibile stampare i documenti ricevuti non è caricata.
Caricare la carta adeguata per stampare il documento ricevuto e configurare le impostazioni per il formato carta e il tipo di carta.
NOTA
Se i documenti ricevuti vengono stampati su carta di formato diverso da A4 o Letter, alcune porzioni dell'immagine potrebbero mancare o l'immagine potrebbe essere divisa e stampata su più fogli.
La destinazione non risponde.
È possibile che un cavo LAN sia scollegato o che ci sia un problema in uno switch.
Controllare lo stato dei cavi LAN e switch.
L'host non risponde./L'host non risponde.
Inceppamento carta.
La carta si inceppa.
Rimuovere la carta inceppata e stampare di nuovo (la stampa può riprendere automaticamente). Cancellazione degli inceppamenti carta
Imp. carta e formato caricato non corrisp.
L'impostazione del formato carta sul pannello operativo non corrisponde al formato della carta caricata.
Far corrispondere l'impostazione del formato specificata in <Impostaz. carta> e il formato della carta caricata.
Per utilizzare la carta caricata
Modificare l’impostazione di <Impostaz. carta> in modo che corrisponda con il formato della carta caricata.
Per caricare carta senza modificare le impostazioni
NOTA
Se si stampa da computer, verificare che l'impostazione del formato nel driver stampante corrisponda al formato della carta caricata.
Preparare la cartuccia.
Il momento di sostituire la cartuccia del toner è vicino.
Assicurarsi di disporre di una cartuccia di toner sostitutiva. Sostituire la cartuccia se compare questo messaggio prima di iniziare un lavoro di stampa molto lungo.
NOTA
Quando si stampa, è possibile continuare a stampare l'originale.
Se viene visualizzato questo messaggio relativo alla cartuccia del toner nero mentre si riceve un I-Fax, la macchina non stampa in modo da non avere stampe poco chiare. Per continuare a stampare anche se la quantità di toner nelle cartucce si sta esaurendo, impostare <Cont. stp. se liv. cart. bas.>/<Continua stampa se livello cart. è basso> su <On>.
Preparare la cartuccia nero.
Preparare la cartuccia ciano.
Preparare la cartuccia magenta.
Preparare la cartuccia giallo.
Restrizioni stampa.
Impostare le informazioni per l'autenticazione corrette.
Impostare le informazioni necessarie per l'autenticazione.
Form./imp.incompat.
L'impostazione del formato carta sul pannello operativo non corrisponde al formato della carta caricata.
Far corrispondere l'impostazione del formato specificata in <Impostaz. carta> e il formato della carta caricata.
Per utilizzare la carta caricata
Modificare l’impostazione di <Impostaz. carta> in modo che corrisponda con il formato della carta caricata.
NOTA
Se si stampa da computer, verificare che l'impostazione del formato nel driver stampante corrisponda al formato della carta caricata.
Per caricare carta senza modificare le impostazioni
Il certificato del server di autenticazione è scaduto.
Il certificato del server di autenticazione è errato.
Memoria esaurita.
Non è stato possibile stampare a causa di spazio insufficiente in memoria.
Se un lavoro di stampa è in coda, attendere il completamento del lavoro.
Il numero di caratteri immessi non è valido o sono stati usati caratteri non validi.
La chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) di un router wireless o punto di accesso non è stata immessa correttamente.
Controllare la chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router wireless o punto di accesso e impostarla di nuovo sulla macchina. Per ulteriori informazioni su come eseguire il controllo, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o punto di accesso oppure rivolgersi al produttore.
Chiave WEP non impostata correttamente. Controllare le impostazioni WEP.
La chiave di rete (la chiave WEP) di un router wireless o punto di accesso a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Verificare la chiave di rete (la chiave WEP) del router wireless o del punto di accesso e impostarla di nuovo nella macchina.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless o del punto di accesso è impostato su "Sistema aperto".
Ricollegare selezionando un router wireless o un punto di accesso o modificando manualmente il metodo di autenticazione WEP su <Sistema aperto>.
Cambiare il metodo di autenticazione WEP in "Chiave condivisa" nel router wireless o nel punto di accesso e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come procedere alle modifiche, consultare il manuale di istruzioni del router wireless o del punto di accesso oppure rivolgersi al produttore.
Utilizzare l'IU remota per impostare le informazioni necessarie per l'autenticazione./Utilizzare IU remota per impost. inform. necess.per autentic.
Le [Impostazioni IEEE 802.1X] non sono corrette.
Controllare che [Nome accesso] sia impostato correttamente.
Verificare che sia selezionata la casella di controllo [Utilizzo TLS], [Utilizzo TTLS] o [Utilizzo PEAP].
Se si utilizza TLS, verificare se "chiave e certificato" è registrato.
Se si utilizza TTLS o PEAP, verificare che nome utente e password siano impostati correttamente.